Cos’è un sistema di prenotazione alberghiera?
Un sistema di prenotazione alberghiera è un’applicazione software implementata dagli hotel per consentire agli ospiti di creare prenotazioni online sicure. Aiuta gli albergatori a ottenere più prenotazioni online attraverso il loro canale più redditizio, ovvero il sito web dell’hotel.
Il sistema di prenotazione dell’hotel può essere sincronizzato, non solo con il tuo sito Web attuale, ma anche con Facebook e altri siti di prenotazione su cui vuoi far comparire è elencato il tuo hotel. Ciò consente agli ospiti di prenotare le camere in un modo a loro conveniente tramite i social media o piattaforme di prenotazione alberghiera globali come Booking.com, Expedia e AirBnB.
Oltre a consentire agli ospiti di prenotare direttamente online, questi sistemi di prenotazione possono anche fornire agli operatori alberghieri risorse aggiuntive.
Ad esempio, il channel manager può far parte del sistema di prenotazione, dando agli operatori alberghieri la possibilità di distribuire i loro prodotti e la disponibilità in tempo reale contemporaneamente a tutta la loro rete di agenti online.
Perché hai bisogno di un sistema di prenotazione per gli hotel?
Un sistema di prenotazione alberghiera è una necessità per le strutture ricettive di oggi, sia grandi che piccole.
Gli hotel di tutte le dimensioni hanno dovuto adattarsi alla crescente domanda di prenotazioni online. Considera che un terzo di tutte le spese per i viaggi – per un importo di 145 miliardi di dollari – passa attraverso la prenotazione online.
Un numero sempre maggiore di viaggiatori si affida esclusivamente alle prenotazioni online per prenotare il proprio alloggio e, senza questa funzionalità, perderai una quantità significativa di affari.
Ci si aspetta che gli hotel di oggi dispongano di sistemi di prenotazione, perché è più conveniente per gli ospiti e per il personale. Invece di dover aspettare che tu sia alla tua scrivania, gli ospiti possono verificare rapidamente la tua disponibilità, prenotare e confermare i loro soggiorni, il tutto senza parlare con te.
Altri motivi per considerare di investire in un software di prenotazione alberghiera sono::
Ti dà un vantaggio rispetto au sui tuoi concorrenti.
Ci sono ancora molti piccoli hotel oggi che non dispongono di funzionalità di prenotazione online. Il numero di persone che soggiornano in queste strutture è minore e tu potresti ottenere un vantaggio competitivo con un sistema di prenotazione online.
Migliora la tua efficienza come azienda.
La tua disponibilità viene aggiornata immediatamente dopo aver ricevuto una prenotazione, non solo nel tuo sistema, ma su tutti i tuoi canali. Risparmierai tempo sulle attività amministrative riducendo al minimo il rischio di overbooking delle camere della tua struttura.
Come funziona un sistema di prenotazione alberghiera online?
Un sistema di prenotazione alberghiera funziona elaborando prenotazioni online sicure effettuate attraverso il sito web di un hotel.
I dati vengono quindi trasmessi a un sistema di back-end a cui possono accedere gli hotel per gestire le prenotazioni. Il sistema può essere corredato da altre funzioni, come ad esempio l’automazione delle e-mail di conferma della prenotazione.
I gestori e i proprietari di piccoli hotel riconoscono che la tecnologia è la chiave per far crescere la loro attività e aumentare le loro prenotazioni nel tempo.
Per vendere le camere al massimo e rivolgersi a un pubblico globale, è necessario un sistema di prenotazione alberghiera.
Perché hai bisogno di integrare un sistema di prenotazione camere con il tuo sito web?
Il tuo sistema di prenotazione alberghiera dovrebbe integrarsi perfettamente con il tuo sito web in modo che gli ospiti che desiderano prenotare online abbiano un’esperienza di prenotazione coerente.
Quali aspetti non tralasciare:
- Coerenza con l’aspetto del sito web.Assicurati che il tuo motore di prenotazione mostri chiaramente il tuo logo e i colori siano gli stessi del tuo sito web. Gli ospiti che aprono il modulo di prenotazione non si sentiranno come se avessero lasciato il tuo sito web ma continueranno a percepire il tuo marchio.
- Trasmissione corretta dei dati degli ospiti dopo aver compilato il modulo di prenotazione. Se i dati corretti non vengono trasmessi (ad es. le date inserite o il numero di ospiti non erano corretti), potresti ritrovarti con ospiti molto scontenti.
- Elaborazione dei pagamenti senza intoppi. Parte dell’integrazione corretta del tuo sistema di prenotazione consiste nell’assicurarti che i dati sensibili dei tuoi ospiti siano sempre protetti e che il pagamento venga elaborato in modo sicuro.
Con cos’altro deve integrarsi un sistema di prenotazione alberghiera online?
Anche il tuo sistema di prenotazione alberghiera dovrebbe integrarsi con il tuo calendario prenotazioni e gestore dei canali. In questo modo, sarai in grado di vedere quando arrivano le prenotazioni e tutti i tuoi canali online rifletteranno il numero corretto di camere disponibili.
Senza sistemi ben integrati, passerai ore ad aggiornare più siti Web per le modifiche alle tariffe e all’inventario. Ogni volta che viene effettuata una prenotazione per telefono o sul tuo sito web, dovrai affrettarti ad aggiornare la tua disponibilità sui siti di distribuzione di terze parti gestito dal tuo channel manager.
Quanto tempo ci vuole per implementare un nuovo sistema di gestione delle prenotazioni?
Con il fornitore giusto, l’implementazione di un sistema di prenotazione alberghiera presso la tua struttura può essere rapida e indolore. A seconda delle tue esigenze e del tuo sistema precedente, puoi persino essere operativo in un giorno sul tuo nuovo sistema. Il tuo provider includerà utili guide e supporto lungo il percorso.
Qual è il miglior sistema di prenotazione alberghiera?
Può essere complicato selezionare il miglior sistema di gestione delle prenotazioni alberghiere, in particolare quando così tanti sono progettati per grandi operazioni e catene alberghiere. Il motore di prenotazione di Little Hotelier fa parte di un sistema di prenotazione all-in-one, con cui puoi aumentare le entrate dell’hotel fino al 43%.
Il nostro sistema di prenotazione ti consente di avere tutto ciò di cui hai bisogno per accettare prenotazioni sul tuo sito web dell’hotel. Little Hotelier funziona con il tuo sito esistente su piattaforme come Wix, WordPress e Squarespace o ti dà la possibilità di creare il tuo sito da zero attraverso il costruttore di siti web per hotel. La tua disponibilità sarà sempre aggiornata e le prenotazioni verranno inserite nel calendario online della tua struttura per un’esperienza senza interruzioni, tutto in un’unica piattaforma centrale. Rendi la vita più facile ai tuoi ospiti e costruisci relazioni migliori evitando commissioni inutili e aumentando i profitti. Questo è un vantaggio per tutti.
By Dean Elphick
Dean è il Senior Content Marketing Specialist di Little Hotelier, la soluzione software all-in-one creata appositamente per semplificare la vita dei proprietari di piccole strutture ricettive. Dean ha fatto della scrittura e della creazione di contenuti la sua passione per tutta la sua vita professionale, che comprende più di sei anni presso Little Hotelier. Attraverso i contenuti, Dean mira a fornire istruzione, ispirazione, assistenza e, in definitiva, valore alle piccole attività ricettive che cercano di migliorare il modo in cui gestiscono le loro operazioni (e vivono la loro vita).
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