Pieno controllo del rapporto con gli ospiti fin dall’inizio

Resta in contatto con gli ospiti dal momento della prenotazione, durante il soggiorno e dopo il check-out. Invia messaggi personalizzati per suscitare entusiasmo, offri pratici check-in digitali, metti a disposizione una directory digitale aggiornata in tempo reale e ricevi le recensioni. I tuoi ospiti godranno di un’esperienza piacevole e soddisfacente, che si tradurrà in meno cancellazioni per la tua struttura.

Migliora le comunicazioni con i tuoi ospiti.

Interazioni personalizzate sin dall’inizio

Offri ai tuoi ospiti un’esperienza di alto livello fin dal primo giorno con suggerimenti da dare prima dell’arrivo e consigli per il soggiorno.

Richiedi agli ospiti i dati per il check-in prima del loro arrivo in struttura per semplificare la procedura. Dai loro la possibilità di aggiungere servizi extra alla prenotazione nel modulo di check-in e ricevi le richieste direttamente nella prenotazione sul sistema di reception.

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Delizia i tuoi ospiti

Crea un’esperienza indimenticabile con una directory digitale in tempo reale per mettere in mostra ciò che la tua struttura e l’area locale hanno da offrire. Invia subito consigli personalizzati agli ospiti in base al loro profilo.

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Coltiva i rapporti con gli ospiti

La loro esperienza non termina al check-out. Resta in contatto con gli ospiti e richiedi feedback o recensioni su Google e TripAdvisor, invia aggiornamenti sulla struttura e manda offerte personalizzate per il prossimo soggiorno.

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Design semplice

Inizia a usarlo in pochi minuti e ad approfittare di funzionalità pensate per i piccoli albergatori come te.

Iscrizioni in un istante

Gli ospiti potranno iscriversi alle tue newsletter in modo semplice e rapido. Basterà spuntare una casella!

Monitoraggio senza problemi

Gestisci con facilità gli elenchi degli ospiti e i tag per comunicare con le persone giuste al momento giusto.

Scegli la piattaforma di gestione alberghiera per piccole strutture leader nel settore.

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Gratis per i primi 30 giorni. Senza vincolo di contratto, puoi disdire in qualsiasi momento.

Domande frequenti
Cos’è Guest Engagement?

È uno strumento per le interazioni con i clienti che ti consente di comunicare direttamente con loro prima, durante e dopo il soggiorno presso la tua struttura. Puoi inviare e-mail di benvenuto, offrire il check-in digitale, mandare offerte personalizzate e richiedere feedback in qualsiasi momento.

Quali lingue sono supportate su Guest Engagement?

Guest Engagement comunica con gli ospiti in più di 20 lingue e ne aggiungiamo sempre di nuove.

Quando vengono inviate le e-mail?

Sei tu a deciderlo! Hai il pieno controllo delle tempistiche di invio in ciascuna fase dell’esperienza degli ospiti.

Guest Engagement può comunicare con gli ospiti che hanno prenotato tramite booking.com?

Sì, le e-mail inviate da Guest Engagement agli ospiti con indirizzo booking.com mascherato arriveranno direttamente nella loro casella di posta personale, come per tutti gli altri ospiti.