Controla la relación con los huéspedes desde el primer día.

Mantén el contacto con tus huéspedes desde el momento de la reserva, durante la estancia y tras la salida. Envía mensajes personalizados para generar interés, ofrece la posibilidad de registrar la llegada por internet, facilita un directorio digital en tiempo real y consigue opiniones y valoraciones. Ofrece a tus huéspedes un proceso sencillo para reducir las cancelaciones de reservas.

Comunícate mejor que nunca.

Personaliza la relación desde el principio.

Mejora la comunicación con tus huéspedes desde el primer momento enviando consejos y recomendaciones útiles antes de la estancia.

Pídeles los datos necesarios para registrar su llegada antes de la fecha de entrada para hacer que la experiencia sea más cómoda y sencilla. También puedes darles la opción de incluir servicios adicionales en la reserva en este formulario para añadir sus peticiones en el sistema de recepción.

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Sorprende a tus huéspedes.

Crea una experiencia inolvidable con un directorio digital en tiempo real para dar a conocer tu alojamiento y la zona. Envía recomendaciones personalizadas al instante a tus huéspedes en función de su perfil.

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Mantén la comunicación con los huéspedes

No se acaba con el fin de la estancia: mantén el contacto con tus huéspedes tras su marcha pidiéndoles su opinión, solicitando valoraciones en Google o TripAdvisor, enviándoles novedades sobre el establecimiento y ofreciendo ofertas personalizadas para su próxima visita.

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Diseños sencillos.

Empieza a utilizarlo en muy poco tiempo gracias a los diseños y las funciones adaptadas a las necesidades de los hoteleros.

Suscripción sencilla.

Registrarse en tus listas de correo electrónico es fácil y rápido para tus huéspedes. Solo tienen que marcar una casilla.

Seguimiento sin complicaciones.

Organiza tus listas y etiquetas de huéspedes para asegurarte de que contactas con las personas adecuadas en el momento oportuno.

Obtén la plataforma de gestión de pequeños alojamientos más fiable del mundo hoy.

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Los primeros 30 días son gratis. Sin contratos de permanencia. Podrás cancelar cuando quieras.

Preguntas frecuentes
¿Qué es la interacción con los huéspedes?

La interacción con los huéspedes es una herramienta que te permite mantener una comunicación directa antes, durante y después de la estancia de tus huéspedes en tu alojamiento. Puedes enviarles correos de bienvenida, ofrecerles la posibilidad de hacer el registro de llegada por internet, mandarles ofertas personalizadas y pedirles su opinión durante y después de la estancia.

¿En qué idiomas está disponible Guest Engagement?

Guest Engagement puede comunicarse con tus huéspedes en más de 20 idiomas, y añadimos nuevos idiomas constantemente.

¿Cuándo se envían los correos electrónicos?

¡Tú decides! Controla cuando se envían los correos electrónicos en cada momento del viaje de los huéspedes.

¿La herramienta permite ponerse en contacto con los huéspedes que han hecho la reserva a través de booking.com?

Por supuesto. Gracias a ella podrás enviarles mensajes con la dirección de correo electrónico enmascarada de booking.com. Estos, al igual que los correos de cualquier otro huésped, les llegan a su bandeja de entrada personal.