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Configurare un sistema di gestione per la prima volta o passare a un sistema nuovo per la tua struttura può essere stressante, ma con noi vai sul sicuro. Grazie ai nostri oltre 10 anni di esperienza e a migliaia di implementazioni e conversioni realizzate, penseremo noi a configurare il tutto in modo rapido e senza alcun problema!
Come funziona
Giorno 1
Chiamata con l’ufficio vendite
Puoi parlare delle tue esigenze specifiche, ricevere risposte alle tue domande e farti spiegare nel dettaglio in che modo Little Hotelier aiuterà la tua attività.
“La configurazione di Little Hotelier è stata facile e l’assistenza ci ha aiutato tantissimo. È una piattaforma davvero intuitiva.”
Country Dome Suites a Bellville, USA
“Little Hotelier si è rivelato un software di gestione molto intuitivo per il mio piccolo hotel. È semplice da usare, con un servizio di configurazione e assistenza eccellente.”
La Terraza Inn, Messico
Giorno 1-3
Consenso a procedere (l)
Il consulente di vendita ti invierà un modulo con il riepilogo dei prodotti scelti e i relativi prezzi, chiedendoti il tuo consenso a procedere.
Giorno 3-6
Configurazione dell’account
Il consulente di vendita ti invierà un modulo da compilare con le informazioni della struttura, i dettagli di pagamento e le specifiche delle camere disponibili.
“L’assistenza è facile da contattare e puoi parlare con una persona reale quando ne hai bisogno. Sono davvero pazienti e competenti.”
Finish Line, Australia
“Little Hotelier mi piace molto, è facile da configurare e da usare. Il personale dell’assistenza è davvero disponibile. Lo consiglio vivamente.”
The Nature, Cambogia
Giorno 7-10
Chiamata di benvenuto (circa 15 min.)
Durante questa chiamata iniziale parleremo delle tue esigenze, esamineremo insieme le procedure e gli strumenti attualmente in uso nella tua struttura e ti indicheremo quali informazioni saranno necessarie da parte tua per procedere alla configurazione.
Giorno 10-14
Chiamata di configurazione (circa 1 ora)
Una chiamata per guardare insieme alla configurazione del sistema e ai tuoi contenuti, durante la quale ti mostreremo anche come importare le prenotazioni.
“La configurazione è stata semplicissima grazie all’assistenza eccellente del personale di Little Hotelier. Sono tutti pazienti e competenti; vogliono assicurarsi che il software soddisfi le nostre esigenze specifiche. La loro dedizione verso un ottimo servizio clienti è evidente in ogni interazione.”
Edelweiss Guest House, Regno Unito
Facile da usare anche senza formazione, è una piattaforma affidabile con tempi di inattività minimi. L’assistenza clienti è ottima sia via e-mail che tramite chat online.”
1000 Stars, Thailandia
Giorno 14-21
Chiamata per attivazione online e formazione (circa 1 ora)
Parleremo insieme per attivare il sistema e assicurarci che tu sappia come trarre il massimo dal software Little Hotelier.
Adozione
Entro 3-7 giorni dall’attivazione online, l’esperto di configurazione che ti segue controllerà se tutto va come previsto con l’adozione del servizio e risponderà a eventuali altre domande.
Consulta più di 500 articoli informativi e tutorial rapidi nel Centro assistenza ogni volta che vuoi; altrimenti, se hai bisogno di aiuto per esigenze specifiche, il servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Giorno 1
Iscrizione online
Compila un breve modulo online e scegli di iniziare subito la configurazione.
“La configurazione di Little Hotelier è stata facile e l’assistenza ci ha aiutato tantissimo. È una piattaforma davvero intuitiva.”
Country Dome Suites a Bellville, USA
“Little Hotelier si è rivelato un software di gestione molto intuitivo per il mio piccolo hotel. È semplice da usare, con un servizio di configurazione e assistenza eccellente.”
La Terraza Inn, Messico
Giorno 1
Attivazione dell’account
Ti verrà chiesto di impostare una password.
Giorno 1
Configurazione della tua struttura online
Un modulo guidato online ti mostrerà passo dopo passo cosa fare. Occorreranno tra i 10 e i 60 minuti, in base al numero di camere della tua struttura e al numero di tariffe disponibili.
Nota bene: puoi modificare successivamente le informazioni inserite in questa sezione, ma ti consigliamo comunque di prenderti del tempo per configurare il tutto correttamente.
“L’assistenza è facile da contattare e puoi parlare con una persona reale quando ne hai bisogno. Sono davvero pazienti e competenti.”
Finish Line, Australia
“Little Hotelier mi piace molto, è facile da configurare e da usare. Il personale dell’assistenza è davvero disponibile. Lo consiglio vivamente.”
The Nature, Cambogia
Giorno 1
Inserimento dei dettagli di pagamento
Prima di iniziare a usare il prodotto dovrai fornire delle informazioni di pagamento. Avrai 30 giorni per provare Little Hotelier gratuitamente, pertanto non riceverai alcun addebito fino al termine del periodo di prova.
Giorno 1-3
Ottimizzazione dell’account
Su Little Hotelier potrai seguire i tour del prodotto e consultare gli articoli utili per collegare i canali di prenotazione, configurare il motore di prenotazione diretta, preparare le e-mail da inviare agli ospiti, fare domanda per usare il servizio Pagamenti e importare le prenotazioni che hai già ricevuto.
“La configurazione è stata semplicissima grazie all’assistenza eccellente del personale di Little Hotelier. Sono tutti pazienti e competenti; vogliono assicurarsi che il software soddisfi le nostre esigenze specifiche. La loro dedizione verso un ottimo servizio clienti è evidente in ogni interazione.”
Edelweiss Guest House, Regno Unito
Facile da usare anche senza formazione, è una piattaforma affidabile con tempi di inattività minimi. L’assistenza clienti è ottima sia via e-mail che tramite chat online.”
1000 Stars, Thailandia
Giorno 3-7
Attivazione online
Dopo aver trasferito su Little Hotelier le prenotazioni che hai già, se i contenuti riguardanti la struttura ti soddisfano e sono precisi, potrai iniziare a usare il motore di prenotazione e i canali collegati.
Adozione
Consulta più di 500 articoli informativi e tutorial rapidi nel Centro assistenza ogni volta che vuoi; altrimenti, se hai bisogno di aiuto per esigenze specifiche, il servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Un po’ d’amore
“Almeno l’80% delle nostre prenotazioni sono dirette, soprattutto durante la stagione estiva, e collaborare con Little Hotelier ha sicuramente contribuito a questo.”
Tracy Wight,
Hillside Havens, Regno Unito
“La maggior parte delle nostre prenotazioni sono dirette e credo che la funzione di metasearch ci stia aiutando in questo.”
Marika Melville,
Stirling All Suits, Canada
Video caso di studio
