So funktioniert’s

Tag 1

Telefonat mit unserem Sales-Team

Sie können Ihre genauen Anforderungen besprechen, Antworten auf Ihre Fragen erhalten und einen Überblick darüber erhalten, wie Little Hotelier Ihrem Unternehmen helfen kann.

„Little Hotelier hat uns beim Onboarding super unterstützt und es war ganz einfach einzurichten. Es ist sehr benutzerfreundlich.“

Country Dome Suites in Bellville, USA

„Little Hotelier hat sich als unkomplizierte HMS-Lösung für mein kleines Hotel erwiesen. Es ist einfach einzurichten und die Onboarding- und Support-Teams sind hervorragend.“

La Terraza Inn, Mexiko

Tag 1 – 3

Zustimmung und Fortfahren (l)

Ihr Verkaufsberater wird Ihnen ein Formular zusenden, in dem Ihre ausgewählten Produkte und Preise aufgeführt sind, damit Sie diese akzeptieren können.

Tag 3 – 6

Konto-Einrichtung

Ihr Verkaufsberater wird Ihnen ein Formular zusenden, das Sie mit Ihren Unterkunftsinformationen, Zahlungsdetails und den Zimmerinformationen Ihrer Unterkunft ausfüllen müssen.

„Sie sind leicht erreichbar und man kann mit einer echten Person sprechen, wenn man sie braucht. Sehr geduldig und sachkundig.“

Finish Line, Australien

„Ich mag Little Hotelier. Es ist einfach einzurichten und zu benutzen. Auch das Support-Team ist sehr hilfsbereit. Sehr zu empfehlen.“

The Nature, Kambodscha

Tag 7 – 10

Begrüßungsanruf
(ca. 15 Minuten)

Während dieses ersten Anrufs besprechen wir Ihre Anforderungen, überprüfen Ihre bestehenden Prozesse und Tools und weisen Sie auf alle Informationen hin, die Sie für Ihre Einrichtung sammeln müssen.

Tag 10 – 14

Anruf zur Einrichtung
(ca. 1 Stunde)

Während dieses Gesprächs gehen wir Ihre Systemeinrichtung und Ihre Inhalte durch und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Reservierungen importieren können.

„Das Onboarding mit Little Hotelier verlief dank des hervorragenden Support-Teams völlig reibungslos. Sie waren geduldig, sachkundig und wirklich daran interessiert, sicherzustellen, dass die Software unseren spezifischen Anforderungen entspricht. Das Engagement des Kundenservice zeigt sich in jeder Interaktion.“

Edelweiss Guest House, UK

„Einfach zu bedienen ohne Schulung, zuverlässige Plattform mit minimalen Ausfallzeiten, guter Kundensupport sowohl per Online-Chat als auch per E-Mail.“

1000 Stars, Thailand

Tag 14 – 21

Go-Live und Schulungsgespräch (ca. 1 Stunde)

Während dieses Anrufs setzen wir Ihr System in Betrieb und stellen sicher, dass Sie wissen, wie Sie das Beste aus Ihrer Little Hotelier-Software herausholen können.

Anwendung

Ihr Onboarding-Spezialist wird sich 3-7 Tage nach dem Go-Live mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert, und um etwaige andere Fragen zu beantworten.

Greifen Sie jederzeit auf über 500 Help-Center-Artikel und schnelle Tutorials zu oder erhalten Sie rund um die Uhr spezifische Hilfe von unserem Support-Team.

Tag 1

Online anmelden

Füllen Sie ein kurzes Online-Formular aus und wählen Sie aus, dass Sie die Einrichtung selbst übernehmen möchten.

„Little Hotelier hat uns beim Onboarding super unterstützt und es war ganz einfach einzurichten. Es ist sehr benutzerfreundlich.“

Country Dome Suites in Bellville, USA

„Little Hotelier hat sich als unkomplizierte HMS-Lösung für mein kleines Hotel erwiesen. Es ist einfach einzurichten und die Onboarding- und Support-Teams sind hervorragend.“

La Terraza Inn, Mexiko

Tag 1

Aktivieren Sie Ihr Konto

Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort einzurichten.

Tag 1

Richten Sie Ihre Unterkunft online ein

Sie werden durch ein Online-Einrichtungsformular geführt, das Sie Schritt für Schritt unterstützt. Dies dauert zwischen 10 und 60 Minuten, je nachdem, wie viele Zimmer Sie in Ihrer Unterkunft haben und wie viele Zimmerpreise Sie haben.

Hinweis: Sie können die hier eingegebenen Informationen ändern, aber wir empfehlen Ihnen, sich die Zeit zu nehmen, sie richtig einzurichten.

„Sie sind leicht erreichbar und man kann mit einer echten Person sprechen, wenn man sie braucht. Sehr geduldig und sachkundig.“

Finish Line, Australien

„Ich mag Little Hotelier. Es ist einfach einzurichten und zu benutzen. Auch das Support-Team ist sehr hilfsbereit. Sehr zu empfehlen.“

The Nature, Kambodscha

Tag 1

Geben Sie Ihre Zahlungsdetails ein

Sie müssen Ihre Zahlungsdaten angeben, bevor Sie das Produkt kaufen. Sie haben jedoch 30 Tage Zeit, um Little Hotelier kostenlos zu testen, sodass Ihnen bis zum Ende Ihrer kostenlosen Testphase nichts in Rechnung gestellt wird.

Tag 1 – 3

Optimieren Sie Ihr Konto.

Sobald Sie bei Little Hotelier angemeldet sind, können Sie unseren Produkttouren und Hilfeartikeln folgen, um Ihre Buchungskanäle zu verbinden, Ihr Direktbuchungssystem und Ihre Gäste-E-Mails einzurichten, Zahlungen zu beantragen und vorhandene Reservierungen zu importieren.

„Das Onboarding mit Little Hotelier verlief dank des hervorragenden Support-Teams völlig reibungslos. Sie waren geduldig, sachkundig und wirklich daran interessiert, sicherzustellen, dass die Software unseren spezifischen Anforderungen entspricht. Das Engagement des Kundenservice zeigt sich in jeder Interaktion.“

Edelweiss Guest House, UK

„Einfach zu bedienen ohne Schulung, zuverlässige Plattform mit minimalen Ausfallzeiten, guter Kundensupport sowohl per Online-Chat als auch per E-Mail.“

1000 Stars, Thailand

Tag 3 – 7

Live-Schaltung

Sobald Sie zufrieden sind, dass Ihre bestehenden Reservierungen in Little Hotelier getätigt werden und der Inhalt Ihrer Unterkunft korrekt ist, können Sie mit der Nutzung Ihres Buchungssystems und Ihren Portalverbindungen beginnen.

Anwendung

Greifen Sie jederzeit auf über 500 Help-Center-Artikel und schnelle Tutorials zu oder erhalten Sie rund um die Uhr spezifische Hilfe von unserem Support-Team.

Ein bisschen Liebe

„Mindestens 80 % unserer Buchungen sind Direktbuchungen – insbesondere in der Sommersaison – und die Zusammenarbeit mit Little Hotelier hat definitiv dazu beigetragen.“

Tracy Wight,
Hillside Havens, UK

„Der Großteil unserer Buchungen sind Direktbuchungen, und ich bin überzeugt, dass die Metasuche-Funktion uns dabei hilft.“

Marika Melville,
Stirling All Suits, Canada

Video Fallstudie