¿Qué son las tarifas o tasas de Airbnb?

Las tasas de Airbnb (en inglés, fees de Airbnb) son los costes en los que incurren los anfitriones y los huéspedes al utilizar la plataforma Airbnb. Estas tarifas están diseñadas para cubrir los costes operativos de la plataforma y prestar servicios como la atención al cliente, el procesamiento seguro de pagos y el desarrollo de nuevas funciones.

Como anfitrión, comprender estas tarifas es crucial, ya que repercuten directamente en tus ingresos y rentabilidad.

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¿Cuánto cobra Airbnb a los anfitriones?

Airbnb cobra a los anfitriones una comisión por cada reserva. El porcentaje que se lleva Airbnb puede variar, pero suele rondar el 3% para la mayoría de los anfitriones. Sin embargo, la comisión de Airbnb puede subir hasta el 14% o más para los anfitriones que tienen una política de cancelación superestricta.

¿Cuánto ganan los anfitriones de Airbnb?

Los anfitriones de Airbnb pueden ganar entre 10.000 y 50.000 dólares al año, dependiendo de la ubicación, los servicios y otros factores. Este rango estimado se basa en los ingresos medios generados por 1 habitación para 2 huéspedes al año, suponiendo que esté disponible los 365 días, y situada en las 5 ciudades con más alojamientos Airbnb del mundo.

A continuación encontrarás una tabla que muestra, en general, cuánto pueden ganar los anfitriones de Airbnb en un año:

LocalizaciónTarifa media diariaÍndice de ocupaciónGanancias potenciales al año
Londres, Reino Unido$29948%$52.545
París, Francia$18446%$31.460
Nueva York, EE. UU.$31430%$35.396
Shanghái, China$10146%$17.040
Bali, Indonesia$8535%$11.019

¿Cuánto ganan los anfitriones de Airbnb en las principales ciudades? Las tarifas son valores medios de los últimos 12 meses.

Diferentes tipos de tarifas de Airbnb que los anfitriones deben conocer

Comprender los distintos tipos de tarifas que cobra Airbnb es esencial para gestionar los ingresos de tu pequeño hotel. En general, hay dos grandes formas de clasificar las tarifas de Airbnb: las que se cobran a los anfitriones y las que se cobran a los huéspedes.

Tarifas de anfitrión de Airbnb

Las tarifas de anfitrión suelen ser un porcentaje de cada reserva que Airbnb cobra a los anfitriones. Pertenecen principalmente a dos categorías: tasas de servicio e impuestos.

1. Tarifa de servicio al anfitrión

La tarifa de servicio al anfitrión es la comisión que los anfitriones deben pagar para cubrir los costes de funcionamiento de la plataforma Airbnb. Suele oscilar entre el 3% y el 16%, dependiendo de varios factores. Las tarifas de servicio al anfitrión incluyen servicios como la atención al cliente y el procesamiento de pagos seguros. Se subdividen a su vez en dos:

Tarifa dividida: es la estructura de tarifas más común. Es cuando la tarifa de servicio se divide entre el anfitrión y el huésped. La mayoría de los anfitriones pagan alrededor del 3% del subtotal de la reserva (tarifa nocturna + tasa de limpieza + tasa por huésped adicional, excluidas las tasas e impuestos de Airbnb). Esto se descuenta automáticamente de tu pago.

Los anfitriones que están en determinados países (como Italia) y los que tienen políticas de cancelación superestrictas pueden pagar más del 3%.

Entonces, ¿cuánto pagan tus huéspedes? La mayoría de las comisiones de servicio a los huéspedes son inferiores al 14,2% del subtotal de la reserva, pero varían en función de algunos factores, por ejemplo, si se quedan más de tres meses.

Cuota sólo para el anfitrión: la opción de comisión “sólo para el anfitrión” implica que toda la comisión de Airbnb la pone el anfitrión. Suele rondar entre el 14% y el 16%, pero al igual que la tarifa dividida, las políticas de cancelación superestrictas pueden costar más y las estancias mensuales pueden costar menos.

Para algunos anuncios de Airbnb, la comisión de anfitrión es obligatoria – esto incluye los anuncios tradicionales, como los hoteles.

Por ejemplo, si cobras 100 euros por noche, Airbnb se quedará con 15 euros de esa cantidad en concepto de comisión.

2. Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y otros impuestos

En algunos lugares, Airbnb recauda los impuestos en nombre de los anfitriones y los remite a las autoridades locales. En otros lugares, los anfitriones son responsables de recaudar y remitir ellos mismos estos impuestos. En estos casos, la tarifa de servicio incluye el IVA.

Tarifas de Airbnb: diferentes tipos de tarifas para anfitriones y huéspedes

Tarifas de Airbnb para huéspedes

Son tarifas que puedes cobrar a tus huéspedes además de la tarifa de servicio. Hay cuatro tipos principales de tarifas que se pueden cobrar a los huéspedes en Airbnb:

1. Tarifa de limpieza

La tarifa de limpieza la fijan los anfitriones para cubrir el coste de la limpieza del lugar cuando los huéspedes se marchan. Esta tarifa no es obligatoria y los anfitriones pueden decidir si la incluyen o no en su anuncio.

2. Tarifa por invitado extra

Los anfitriones pueden cobrar una tarifa extra por huéspedes adicionales a partir de un número determinado. Esta tarifa la fija el anfitrión y suele cobrarse por noche.

3. Depósito de seguridad

Un depósito de seguridad es una cantidad que los anfitriones pueden fijar para cubrir posibles daños a su propiedad. Esta cantidad no se cobra a los huéspedes a menos que el anfitrión presente una reclamación en los 14 días siguientes a la salida.

4. Gastos de cancelación

Se aplican tasas de cancelación si un huésped anula una reserva durante determinados periodos. El importe de la tasa y el momento en que se cobra dependen de la política de cancelación del anfitrión.

Estrategias para gestionar las tarifas de Airbnb

Gestionar las tarifas de Airbnb y equilibrar unos precios competitivos con una buena rentabilidad puede ser un trabajo arduo. Aquí te dejamos las cinco mejores estrategias que puedes utilizar para encontrar el punto óptimo:

1. Incorpora las tarifas a tus costes

Sólo puedes gestionar lo que se mide. Los análisis y la información son fundamentales para equilibrar las tarifas de Airbnb con tus costes y evitar perder dinero a largo plazo.

Antes de fijar tus precios, comprende todos los costes asociados al funcionamiento de tu propiedad. Esto incluye las tarifas de Airbnb, los costes de limpieza, los costes de mantenimiento y cualquier otro gasto. Esto te ayudará a fijar un precio que cubra tus costes y deje margen de beneficio.

¿Recuerdas el ejemplo anterior de 100 euros por noche? Si pierdes 15 euros por las comisiones cada vez que alguien reserva a través de Airbnb, debes asegurarte de que la diferencia se compensa en tu precio real. Puede que esos 100 euros por la habitación tengan que convertirse en 115.

2. Mantén tus precios competitivos (incluso frente a los no hoteleros)

Para tener éxito en Airbnb, a pesar de las tarifas adicionales, hay que seguir siendo competitivo. Como todos los hoteles tienen que usar el modelo de precios simplificados, estás en igualdad de condiciones con ellos, pero ¿qué pasa con los alojamientos de Airbnb que no son hoteles?

Mira lo que cobran otros anfitriones de tu zona y piensa en qué se parece tu propiedad. Si tu propiedad ofrece más valor, quizá puedas cobrar un precio más alto. Si no, quizá tengas que ajustar tus precios o encontrar formas de añadir valor a tu anuncio. Esto es más fácil de decir que de hacer, por eso Little Hotelier tiene un informe dedicado a la competencia para ayudarte a mantenerte por delante.

3. No tengas miedo de cambiar las cosas

Las tarifas que te cobra Airbnb son constantes, pero la estacionalidad hace que debas cambiar los precios continuamente para satisfacer la demanda y maximizar los beneficios. Durante las temporadas bajas, puede que merezca la pena bajar los precios a pesar de las tarifas por cada reserva para conseguir ventas y clientes habituales para los mejores meses (y, por tanto, más rentables).

4. Maximiza tus extras

Los fees de Airbnb se basan en las tarifas nocturnas y en cualquier cargo extra que cobres a los huéspedes por cosas como la limpieza y los huéspedes adicionales. Pero esas no son las únicas cosas que puedes ofrecer a tus huéspedes. Asegúrate de que tienes la posibilidad de cobrar complementos a los que no se aplique el fee de Airbnb. Por ejemplo, recogida en el aeropuerto, desayuno, visitas guiadas, alquiler de equipos, etc.

5. Deja de depender de Airbnb

Airbnb es sólo una de las muchas opciones que tienes para anunciar tu hotel. Las comisiones y tarifas son algo habitual en casi todas las agencias de viajes online (OTAs), pero no todas cobran lo mismo ni de la misma forma que Airbnb.

Es más, los hoteles de éxito se basan en una estrategia que maximiza las reservas directas, no las de las OTAs.

By Mark Dawson