En resumidas cuentas, un hotelero es responsable de una sola cosa: maximizar las reservas. La búsqueda de más reservas probablemente te ha llevado a publicar tu propiedad en varias agencias de viajes en línea (OTA), y dos de las más populares e importantes son Booking.com y Airbnb.

Pero la gestión de tu anuncio en varios canales puede tener un gran inconveniente: ¿qué ocurre si un huésped de Booking.com y otro de Airbnb reservan una estancia en la misma habitación, en las mismas fechas y al mismo tiempo? ¿Cómo evitar la confusión, y el posible daño a la reputación, de que se produzca una doble reserva?

La respuesta es sincronizar tus calendarios de Booking.com y Airbnb, y en este blog te mostraremos cómo.

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¿Cómo sincronizo mi calendario de Booking.com con Airbnb?

La primera y más básica forma de sincronizar tus calendarios de Booking.com y Airbnb es conectarlos manualmente. La buena noticia es que ambos servicios utilizan el mismo formato de calendario, iCal, lo que significa que no hay necesidad de transformar o convertir los datos.

La mala noticia es que este método exige que conectes manualmente cada OTA que utilices con el resto de OTAs, un proceso que tienes que hacer dos veces para cada par. En el caso de Booking.com y Airbnb, el proceso es el siguiente:

Sincronización de tu calendario Airbnb con Booking.com

  1. Ve a tu panel de Airbnb y haz clic en “Listados”.
  2. Selecciona el anuncio en cuestión, haz clic en “Precios y disponibilidad” y desplázate hasta la sección “Sincronización del calendario”.
  3. Haz clic en “Exportar calendario” y copia la URL que aparece.
  4. Accede a tu cuenta de Booking.com, haz clic en “Tarifas y disponibilidad”, luego en “Calendario” y, por último, en “Sincronizar calendarios”.
  5. Haz clic en “Añadir conexión de calendario”, pega la URL.
  6. Ponle un nombre y sigue las instrucciones para sincronizar.

Sincronización de tu calendario de Booking.com con Airbnb

  1. Ve a tu cuenta de Booking.com.
  2. Ve a la pantalla ‘Calendario’ y copia tu enlace iCal de Booking.com.
  3. Ve a tu panel de Airbnb y haz clic en “Listados”.
  4. Selecciona el anuncio en cuestión, haz clic en “Precios y disponibilidad” y desplázate hasta la sección “Sincronización del calendario”.
  5. Haz clic en “Importar calendario” y pega el enlace de tu calendario de Booking.com.
  6. Ponle un nombre y haz clic en “Importar calendario”.

Una vez que hayas completado todos estos pasos, tus calendarios de Airbnb y Booking.com estarán sincronizados. Sin embargo, la complejidad aumenta con cada OTA que añadas: tendrás que crear manualmente conexiones utilizando procesos similares para cada nuevo canal. Pronto puedes verte en la necesidad de crear docenas de estas conexiones cada vez que quieras anunciar una nueva propiedad.

Este método también carece de un calendario centralizado diseñado específicamente para gestionar anuncios en varios canales. En su lugar, debes ver tu anuncio multicanal a través de la búsqueda de Booking.com, Airbnb u otra OTA. Por supuesto, puedes sincronizarlo con tu calendario de Google, pero entonces tus reservas se mezclarán con el resto de la administración de tu negocio y de tu propiedad, lo que generará desorden.

Sin embargo, hay otra forma mejor: un gestor de canales.

¿Qué son los gestores de canales?

Un gestor de canales es una herramienta que te permite controlar los precios, la disponibilidad, el listado y la distribución de tu propiedad en cualquier número de OTAs y sitios de reservas al mismo tiempo. Los gestores de canales están diseñados para centralizar toda la información de los distintos sitios de reservas en un único lugar, con el fin de simplificar enormemente la tarea de gestionar tus anuncios online.

Los mejores gestores de canales pueden automatizar gran parte del complejo trabajo que supone la gestión de los anuncios en línea. Son capaces de actualizar varios anuncios a la vez y pueden garantizar que se maximiza la disponibilidad y que los precios se fijan en el nivel perfecto. Un buen gestor de canales se integrará plenamente con tu sistema de gestión hotelera, o incluso será una extensión de dicho sistema.

Ahora que las reservas a través de las OTAs constituyen la mayor parte de las reservas de la mayoría de los hoteleros, la importancia de utilizar un channel manager de calidad no hace más que aumentar, lo que nos lleva a preguntarnos:

¿Cuál es el mejor gestor de canales para sincronizar calendarios de reservas?

La respuesta: Little Hotelier.

El gestor de canales de Little Hotelier te permite gestionar de forma rápida y sencilla todas tus reservas a través de tantos canales como desees, al tiempo que evita cosas como las reservas dobles, la disparidad de tarifas y los problemas de disponibilidad.

Cuando recibes una reserva, nuestro gestor de canales actualiza automáticamente la disponibilidad en todos tus canales de reserva. Puedes distribuir tu propiedad en tantos canales como desees, mientras utilizas un inicio de sesión para acceder a un calendario único y centralizado.

Little Hotelier puede sincronizarse automáticamente con más de 450 canales de reserva, más que ninguna de las alternativas que existen. Esto significa que puedes elegir los canales de reserva que mejor se adapten a tu negocio, desde los más importantes, como Booking.com y Airbnb, hasta las OTAs que se adaptan específicamente a tu público objetivo.

Toda la información de las reservas se sincroniza instantánea y automáticamente con un calendario centralizado, lo que significa que se acabaron las reservas dobles. Estas conexiones también te permiten actualizar instantáneamente tus habitaciones, tarifas y disponibilidad en un solo lugar.

La prueba de que el gestor de canales de Little Hotelier es eficaz es que nuestros clientes consiguen hasta un 46% más de reservas.

¿Por qué es importante sincronizar los calendarios?

Sincronizar los calendarios de reservas, idealmente con un gestor de canales, es importante por varias razones:

  • Evita la confusión y los posibles perjuicios de las reservas dobles.
  • Evita la necesidad de cancelar reservas, lo que garantiza que tu calificación y reputación no se vean dañadas en las OTAs que dependen de las reseñas, como Airbnb y Booking.com.
  • Mejora activamente tu valoración y reputación ayudándote a mejorar la experiencia de los huéspedes, lo que se traduce en excelentes opiniones.

¿Estás preparado para hacer tu vida más fácil y ganar más con la ayuda de un gestor de canales? Buenas noticias: puedes probar Little Hotelier gratis durante 30 días, así que ¿por qué no te registras hoy mismo?

By Dean Elphick

Dean es el especialista senior de marketing de contenido de Little Hotelier, la solución de software todo en uno especialmente diseñada para facilitar la vida de los proveedores de alojamientos pequeños. Dean ha hecho que la escritura y la creación de contenido su pasión por la totalidad de su vida profesional, que incluye más de seis años en Little Hotelier. A través del contenido, Dean tiene como objetivo proporcionar educación, inspiración, asistencia y, en última instancia, valor para pequeñas empresas de alojamiento que buscan mejorar la forma en que administran sus operaciones (y viven su vida).