Come inserire la tua struttura su Expedia: la guida completa

Cos’è un annuncio su Expedia?

Un annuncio su Expedia è un profilo online che gli albergatori creano su Expedia.com per ricevere prenotazioni dai viaggiatori che utilizzano la piattaforma. Nella comunità degli hotel indipendenti viene talvolta chiamato “inserzione su Expedia”, ma va ben oltre la semplice pubblicità: è la vetrina della tua struttura su uno dei marketplace di viaggio più frequentati al mondo.

Un annuncio su Expedia è uno dei canali di prenotazione più importanti a disposizione degli albergatori indipendenti. Expedia è una delle più grandi agenzie di viaggio online (OTA) al mondo: attrae oltre 10 milioni di visitatori al giorno ed elabora più di 1 miliardo di ricerche al mese. Nel 2024, le prenotazioni alberghiere tramite Expedia Group hanno generato quasi 11 miliardi di dollari, pari a circa l’80% dei ricavi globali totali dell’azienda. Ogni giorno, una grandissima parte dei viaggiatori di tutto il mondo cerca il proprio prossimo soggiorno proprio su Expedia.

Il valore di essere presenti su Expedia

Per gli albergatori indipendenti, un annuncio su Expedia significa portare la propria struttura davanti a milioni di potenziali ospiti — una visibilità straordinaria, con la possibilità di ricevere prenotazioni immediate.

Ma come si fa a essere presenti su Expedia? Quanto costa? Quanto tempo richiede l’approvazione? E come si gestisce e ottimizza il proprio annuncio una volta online? Questa guida risponde a tutte queste domande e molto altro.

Quanto costa pubblicare la tua struttura su Expedia?

Come quasi tutti i canali di prenotazione, non è previsto nessun costo iniziale per inserire la tua struttura su Expedia. Creare un annuncio è gratuito, il che significa che puoi raggiungere l’enorme pubblico di Expedia senza alcun investimento iniziale.

Che commissione applica Expedia?

Expedia applica una commissione del 18% sulle prenotazioni confermate come tariffa standard. Questa percentuale è generalmente uniforme nella maggior parte dei mercati, anche se la tua tariffa specifica può variare in base a fattori come la tipologia di struttura, la posizione geografica e le condizioni negoziate direttamente con Expedia. In generale, le commissioni variano tra il 10% e il 30%.

Sono inoltre disponibili strumenti promozionali a pagamento — come gli annunci sponsorizzati e la pubblicità display — che possono aumentare la visibilità della tua struttura nei risultati di ricerca. Comportano costi aggiuntivi, ma molti albergatori ritengono che l’investimento venga ampiamente ripagato dall’aumento delle prenotazioni.

Dovrei inserire la mia struttura su Expedia?

La risposta breve è sì. Le dimensioni di Expedia come OTA la rendono difficile da ignorare. E non si tratta solo di Expedia.com.

Il gruppo Expedia è molto più grande di un singolo sito web. Include Hotels.com, trivago, Wotif, Vrbo, Hotwire.com, Orbitz, Travelocity e molti altri. Quando crei un annuncio su Expedia, la tua struttura viene automaticamente distribuita su oltre 200 siti di prenotazione all’interno del gruppo, offrendoti una visibilità che sarebbe impossibile replicare manualmente.

Per gli albergatori indipendenti e i piccoli gestori di strutture ricettive, questa ampiezza di distribuzione fa di Expedia una delle opportunità più significative disponibili.

Come iscrivere la tua struttura su Expedia

Il processo per inserire la tua struttura su Expedia è semplice, ma rigoroso: Expedia deve verificare che i nuovi annunci siano autentici prima di pubblicarli. Ecco come funziona in quattro passaggi.

Passaggio 1: descrivi la tua struttura

Accedendo alla pagina “Pubblica la tua struttura”, Expedia ti chiederà alcune informazioni di base per avviare il processo di verifica:

• Indirizzo completo della struttura
• Tipologia di struttura (hotel, B&B, appartamento, casa vacanze, ecc.)
• Numero di spazi prenotabili singolarmente
• I tuoi dati di contatto per la corrispondenza

Una volta esaminati questi dati, Expedia ti inviterà a procedere tramite un link via e-mail.

Passaggio 2: registrati e crea un account

Il link che Expedia ti invierà ti chiederà di accedere a Expedia Partner Central. Qui puoi consultare tutti i termini e le condizioni — comprese le opzioni di pagamento e le commissioni — prima di impegnarti. Se nella tua area geografica sono previsti requisiti normativi o fiscali, ti verrà chiesto di inserirli in questa fase.

Passaggio 3: imposta il profilo del tuo annuncio

Una volta accettati i termini di Expedia e fornite le informazioni necessarie, verrai guidato nella creazione del tuo annuncio. Expedia ti accompagna attraverso ogni sezione — e se non hai tutto a portata di mano, potrai sempre aggiungere le informazioni in un secondo momento.

Ti verranno chieste:

• Dettagli della camera: layout, posti letto, servizi in camera
• Servizi della struttura: Wi-Fi, parcheggio, piscina, ristorante, caratteristiche di accessibilità
• Tariffe delle camere
• Foto
• Eventuali tariffe aggiuntive, depositi e norme
• Disponibilità

Questo processo richiede in genere circa 30 minuti, a seconda delle dimensioni della tua struttura.

Passaggio 4: vai online e inizia a ricevere prenotazioni

Dopo che Expedia avrà esaminato il tuo annuncio completato, riceverai l’approvazione e andrai online. L’approvazione dell’annuncio su Expedia arriva in genere entro 24 ore dalla presentazione di un profilo completo. Una volta approvato, gli ospiti potranno trovare e prenotare la tua struttura direttamente su Expedia.com e su tutti gli oltre 200 siti del gruppo Expedia.

Come aggiungere e modificare i dettagli del tuo annuncio su Expedia

Una volta online, vale la pena rivisitare il tuo annuncio regolarmente per assicurarti che presenti la tua struttura nella migliore luce possibile, restando accurato e aggiornato.

Accedi al tuo account Expedia e lavora su ciascuna sezione:

• Aggiorna le tariffe e la disponibilità
• Aggiungi, ordina, aggiungi didascalie e tagga le foto
• Verifica i servizi della struttura e i comfort in camera
• Rivedi la descrizione della struttura per assicurarti che sia completa, accurata e coinvolgente
• Usa la funzione di anteprima per vedere come appare il tuo annuncio ai potenziali ospiti prima di salvare le modifiche

Come Expedia classifica gli annunci degli hotel

Capire come Expedia posiziona le strutture nei risultati di ricerca è uno degli aspetti più importanti — e spesso trascurati — della gestione di un annuncio di successo. Expedia usa una combinazione di fattori per determinare dove appare la tua struttura quando un viaggiatore effettua una ricerca. Ecco i principali:

Punteggio e volume delle recensioni

Il punteggio delle recensioni degli ospiti è uno dei segnali di posizionamento più influenti su Expedia. Le strutture con punteggi più alti e un maggior numero di recensioni appaiono costantemente più in alto nei risultati. Incoraggiare attivamente gli ospiti a lasciare recensioni e rispondere a tutte — sia positive che negative — segnala a Expedia che sei un host attento e di qualità.

Attivazione della prenotazione immediata

Expedia predilige fortemente le strutture che consentono ai viaggiatori di prenotare subito, senza un passaggio di approvazione manuale. Se non abiliti la prenotazione immediata, scenderai nei risultati. Per la maggior parte delle piccole strutture, attivarla è una scelta semplice e vantaggiosa.

Completezza del contenuto

L’algoritmo di Expedia premia gli annunci completi in ogni dettaglio. Un annuncio esaustivo — con foto di qualità, elenchi dettagliati dei servizi, descrizioni accurate delle camere e un set completo di norme — trasmette professionalità e fornisce ai viaggiatori tutto ciò di cui hanno bisogno per prenotare. Gli annunci incompleti si posizionano più in basso e convertono meno.

Prezzi competitivi

Expedia monitora le tariffe sulla piattaforma e mette in evidenza le strutture che offrono un buon rapporto qualità-prezzo. Mantenere tariffe competitive — soprattutto nei periodi di alta domanda — influisce direttamente sia sul posizionamento che sul tasso di conversione. È importante anche la parità tariffaria tra i canali: Expedia potrebbe penalizzare le strutture che offrono prezzi più bassi altrove.

Tasso di risposta e velocità

La rapidità e la costanza con cui rispondi alle richieste degli ospiti incidono sul tuo standing in piattaforma. Un alto tasso di risposta segnala affidabilità sia all’algoritmo di Expedia che ai potenziali ospiti.

Flessibilità delle norme di cancellazione

Le strutture che offrono opzioni di cancellazione flessibili tendono a posizionarsi meglio e a convertire di più, in particolare nei mercati in cui l’incertezza nei viaggi è un fattore rilevante. Proporre sia tariffe rimborsabili che non rimborsabili dà ai viaggiatori la scelta che cercano e può migliorare la tua posizione nei risultati di ricerca.

Tasso di accettazione delle prenotazioni

Se esamini le richieste di prenotazione manualmente (invece di usare la prenotazione immediata), rifiutarne un’alta percentuale penalizzerà il tuo posizionamento. Expedia traccia il tuo tasso di accettazione come misura dell’affidabilità della disponibilità.

Consigli per ottenere più prenotazioni dal tuo annuncio su Expedia

Una volta attivo e online, ecco le leve principali per incrementare le prenotazioni tramite la piattaforma.

• Attiva la prenotazione immediata — Expedia dà priorità alle strutture che consentono ai viaggiatori di prenotare subito. Abilitarla è uno dei modi più rapidi per migliorare la visibilità nei risultati di ricerca.
• Investi in una fotografia professionale — Le fotocamere degli smartphone moderni sono impressionanti, ma un fotografo professionista produrrà immagini che convertono meglio in modo costante. La tua foto principale, in particolare, può fare la differenza in una decisione di prenotazione.
• Incoraggia le recensioni e rispondi — Le recensioni sono il cuore delle OTA. Incoraggia gli ospiti a lasciarle dopo il soggiorno e rispondi a ciascuna — positiva o negativa. Il modo in cui gestisci le critiche dice molto ai potenziali ospiti su come gestisci la tua struttura.
• Completa il tuo annuncio — Compila ogni campo che Expedia mette a disposizione: elenchi dei servizi, dettagli delle tipologie di camera, descrizione della struttura, norme, informazioni sulla zona. Un annuncio più ricco si posiziona meglio e converte di più.
• Offri tariffe competitive — Monitora i prezzi della concorrenza e assicurati di offrire un valore reale. Valuta offerte speciali, pacchetti o sconti per prenotazione anticipata per acquisire prenotazioni nei periodi più tranquilli.
• Usa Property Analytics in Partner Central — Gli strumenti di analisi di Expedia forniscono consigli specifici per migliorare visibilità, prezzi e conversioni. Consultali regolarmente.
• Sfrutta gli strumenti promozionali di Expedia — Dagli annunci sponsorizzati alla pubblicità display, Expedia offre opzioni a pagamento per aumentare la tua visibilità. Possono essere efficaci nei momenti giusti: lancio di un nuovo annuncio, spinta nella bassa stagione, periodi di eventi.
• Costruisci una presenza online più ampia — Il successo a lungo termine richiede di ridurre l’eccessiva dipendenza da una singola OTA. Ottimizza il tuo sito web per le prenotazioni dirette, sviluppa la tua presenza sui social media e lavora per aumentare la quota di prenotazioni dirette, libere da commissioni.

Come gestire il tuo annuncio su Expedia

La gestione quotidiana del tuo annuncio su Expedia avviene tramite Expedia Partner Central — la dashboard che ti dà il controllo su tariffe, disponibilità, foto, recensioni, analisi e molto altro.

Ma la maggior parte degli albergatori non si limita a Expedia. Se sei presente anche su Booking.com, Airbnb, Agoda e altre OTA, gestire ciascuna tramite la propria dashboard separata è dispendioso in termini di tempo, soggetto ad errori e ti espone al rischio di overbooking.

La soluzione è il channel manager.

Un channel manager è un unico portale attraverso cui puoi gestire contemporaneamente tutti i tuoi annunci online. Aggiorna le tariffe su tutti i canali in pochi clic. La disponibilità viene sincronizzata automaticamente nel momento in cui arriva una nuova prenotazione — indipendentemente dal canale da cui proviene. Il channel manager elimina la necessità di accedere separatamente a Expedia Partner Central, all’extranet di Booking.com e a tutte le altre dashboard.

Che tu utilizzi 3 OTA o 30, un channel manager ti dà il controllo per ottimizzare i tuoi annunci, eliminare l’overbooking e aumentare i ricavi.

Massimizza il tuo annuncio su Expedia con Little Hotelier

I piccoli albergatori indipendenti si trovano a competere con grandi catene multinazionali che dispongono di interi team dedicati alla gestione dei canali di prenotazione. La tecnologia giusta livella il campo di gioco.

Il channel manager di Little Hotelier aiuta gli albergatori indipendenti a semplificare le operazioni e a ottenere più prenotazioni. Collegati a oltre 450 canali di prenotazione — dalle più grandi OTA come Expedia e Booking.com alle piattaforme più di nicchia — con aggiornamenti di tariffe, disponibilità e contenuti gestibili in pochi clic.

• Un unico portale per tutti i tuoi canali: collegati a oltre 450 canali di prenotazione da un’unica dashboard
• Un solo accesso, un unico calendario: niente più salti da una dashboard all’altra — tutto ciò di cui hai bisogno è in un unico posto
• Aggiornamenti automatici della disponibilità: nel momento in cui arriva una prenotazione, Little Hotelier aggiorna la disponibilità su ogni annuncio collegato, eliminando istantaneamente l’overbooking

I risultati parlano da soli: il nostro channel manager può generare fino al 46% di prenotazioni in più e offrire un ROI di 63 volte.

Domande frequenti sugli annunci su Expedia

È gratuito inserire la mia struttura su Expedia? Sì — non è previsto nessun costo iniziale per creare un annuncio su Expedia. Expedia guadagna tramite le commissioni sulle prenotazioni effettuate attraverso la piattaforma.

Che commissione applica Expedia? La commissione standard di Expedia è del 18% per prenotazione confermata. Le tariffe possono variare dal 10% al 30% in base alla tipologia di struttura, alla posizione geografica e alle eventuali condizioni negoziate. Sono disponibili anche strumenti promozionali a pagamento opzionali.

Quanto tempo richiede l’approvazione su Expedia? Una volta inviato un profilo completo, Expedia approva e pubblica in genere il tuo annuncio entro 24 ore.

Come posso migliorare il mio posizionamento su Expedia? I fattori più efficaci sono: abilitare la prenotazione immediata, mantenere un alto punteggio nelle recensioni degli ospiti, tenere il tuo annuncio completo in ogni dettaglio e offrire tariffe competitive. Anche il tasso di risposta, la flessibilità delle norme di cancellazione e il tasso di accettazione delle prenotazioni influiscono sulla tua posizione nei risultati di ricerca.

Cos’è Expedia Partner Central? Expedia Partner Central è la dashboard di gestione dove controlli ogni aspetto del tuo annuncio su Expedia — tariffe, disponibilità, foto, norme, analisi e strumenti promozionali. È la tua interfaccia principale per la gestione quotidiana dell’annuncio.

Posso gestire il mio annuncio su Expedia insieme ad altre OTA? Sì — e il modo più efficiente per farlo è con un channel manager. Invece di aggiornare ogni OTA separatamente, un channel manager ti permette di gestire tutti i tuoi annunci da un unico posto, con la sincronizzazione automatica della disponibilità su ogni canale collegato.

Cosa succede se un ospite annulla la prenotazione su Expedia? Expedia ti consente di impostare la tua policy di cancellazione durante la creazione dell’annuncio. Puoi offrire tariffe flessibili (completamente rimborsabili), tariffe non rimborsabili, o una combinazione di entrambe. Le policy più flessibili tendono a migliorare i tassi di conversione e possono avere un impatto positivo sul tuo posizionamento, ma le opzioni non rimborsabili aiutano a proteggere i tuoi ricavi. L’approccio migliore è offrire entrambe e lasciare che siano gli ospiti a scegliere.

Expedia pubblica la mia struttura anche su altri siti? Sì. Quando crei un annuncio su Expedia, la tua struttura viene automaticamente distribuita su oltre 200 siti di prenotazione all’interno del gruppo Expedia, tra cui Hotels.com, Wotif, Orbitz, Travelocity e Hotwire.com.