Cómo publicar tu alojamiento en Expedia: la guía completa

¿Qué es un anuncio en Expedia?

Un anuncio en Expedia es el perfil online que los alojamientos crean en Expedia.com para recibir reservas de los viajeros que utilizan la plataforma. En la comunidad de pequeños hoteles se le llama a veces «anuncio en Expedia», aunque va mucho más allá de la publicidad: es el escaparate de tu alojamiento en uno de los mercados de viajes más visitados del mundo.

Un anuncio en Expedia es uno de los canales de reservas más importantes para los hoteleros independientes. Como una de las mayores agencias de viaje en línea (OTA) del mundo, Expedia atrae a más de 10 millones de visitantes diarios y procesa más de 1000 millones de búsquedas al mes. En 2024, las reservas de alojamiento a través de Expedia Group generaron casi 11 000 millones de dólares, lo que representa aproximadamente el 80 % de los ingresos globales totales de la compañía. Cada día, millones de viajeros de todo el mundo buscan su próximo alojamiento en Expedia.

El valor de publicar tu alojamiento en Expedia

Para los hoteleros independientes, un anuncio en Expedia significa que tu alojamiento llega a millones de huéspedes potenciales, con una visibilidad increíble y la posibilidad de reservar al instante.

Pero ¿cómo publicar tu alojamiento en Expedia? ¿Cuánto cuesta? ¿Cuánto tiempo tarda la aprobación? ¿Y cómo gestionas y optimizas tu anuncio una vez publicado? Esta guía responde a todo eso y mucho más.

¿Cuánto cobra Expedia por publicar un alojamiento?

Como ocurre con casi todos los canales de reservas, no hay ningún coste inicial por publicar tu alojamiento en Expedia. Crear un anuncio es gratuito, lo que significa que puedes acceder a la enorme audiencia de Expedia sin ninguna inversión previa.

¿Qué comisión cobra Expedia?

Expedia cobra una comisión del 18 % sobre las reservas confirmadas como tarifa estándar. Esta cifra es similar en la mayoría de los mercados, aunque tu tarifa concreta puede variar en función del tipo de alojamiento, la ubicación y los términos que negocies directamente con Expedia. En general, las tarifas de comisión oscilan entre el 10 % y el 30 %.

También existen herramientas promocionales de pago opcionales, como anuncios patrocinados y publicidad display, que pueden aumentar la visibilidad de tu alojamiento en los resultados de búsqueda. Estas tienen un coste adicional, aunque muchos hoteleros consideran que la inversión se amortiza gracias al aumento de reservas.

¿Debería publicar mi alojamiento en Expedia?

La respuesta corta es sí. La escala de Expedia como OTA es difícil de ignorar. Y no es solo Expedia.com lo que obtienes al registrarte.

Expedia Group es mucho más que un único sitio web. Incluye Hotels.com, trivago, Wotif, Vrbo, Hotwire.com, Orbitz, Travelocity y muchos más. Cuando creas un anuncio en Expedia, tu alojamiento se distribuye automáticamente en más de 200 sitios de reservas del grupo, lo que te proporciona un alcance que sería imposible replicar de forma manual.

Para los hoteleros independientes y los pequeños alojamientos, esa amplitud de distribución convierte a Expedia en una de las mayores oportunidades disponibles.

Cómo publicar tu alojamiento en Expedia

El proceso para publicar tu alojamiento en Expedia es sencillo, aunque exhaustivo: Expedia necesita verificar que los nuevos anuncios son legítimos antes de publicarlos. Así funciona en cuatro pasos.

Paso 1: Describe tu alojamiento

Cuando accedas a la página para publicar tu alojamiento, Expedia te pedirá algunos datos básicos para iniciar el proceso de verificación:

• La dirección completa de tu alojamiento
• El tipo de alojamiento (hotel, B&B, apartamento, casa de vacaciones, etc.)
• El número de espacios individuales disponibles para reservar
• Tus datos de contacto para la correspondencia

Una vez revisada esta información, Expedia te invitará a continuar mediante un enlace por correo electrónico.

Paso 2: Regístrate y crea una cuenta

El enlace que te envía Expedia te pedirá que inicies sesión en Expedia Partner Central. Aquí puedes revisar todos los términos y condiciones, incluidas las opciones de pago y las tarifas de comisión, antes de comprometerte. Si tu región tiene requisitos normativos o fiscales específicos, deberás introducirlos en este paso.

Paso 3: Configura el perfil de tu anuncio

Una vez aceptados los términos de Expedia y proporcionada la información necesaria, el sistema te guiará para crear tu anuncio. Expedia te lleva paso a paso por cada sección; si no tienes todo a mano, siempre puedes completarlo más adelante.

Se te pedirá lo siguiente:

• Detalles de la habitación: distribución, camas y servicios incluidos
• Servicios del alojamiento: wifi, aparcamiento, piscina, restaurante, instalaciones de accesibilidad
• Tarifas de habitación
• Fotografías
• Tasas, depósitos y políticas aplicables
• Disponibilidad

Este proceso suele durar unos 30 minutos, según el tamaño de tu alojamiento.

Paso 4: Publícate y empieza a recibir reservas

Una vez que Expedia revise tu anuncio completo, recibirás la aprobación y pasarás a estar activo. La aprobación del anuncio en Expedia suele llegar en un plazo de 24 horas tras enviar un perfil completo. Una vez aprobado, los huéspedes podrán encontrar y reservar tu alojamiento directamente en Expedia.com y en los más de 200 sitios del grupo Expedia.

Cómo añadir y editar información en tu anuncio de Expedia

Una vez publicado, merece la pena revisar tu anuncio con regularidad para asegurarte de que muestra tu alojamiento de la mejor manera posible y que está actualizado.

Inicia sesión en tu cuenta de Expedia y repasa cada sección:

• Actualiza tus tarifas y disponibilidad
• Añade, organiza, pon título y etiqueta tus fotos
• Revisa las instalaciones del alojamiento y los servicios de las habitaciones
• Revisa la descripción de tu alojamiento para asegurarte de que es completa, precisa y atractiva
• Usa la función de vista previa para comprobar cómo ve tu anuncio un huésped potencial antes de guardar los cambios

Cómo clasifica Expedia los anuncios de hoteles

Entender cómo Expedia ordena los alojamientos en los resultados de búsqueda es uno de los aspectos más importantes y más ignorados de la gestión de un anuncio exitoso. Expedia utiliza una combinación de factores para determinar dónde aparece tu alojamiento cuando alguien busca. Entre ellos:

Puntuación y volumen de reseñas

La puntuación de las reseñas de tus huéspedes es una de las señales de posicionamiento más influyentes en Expedia. Los alojamientos con puntuaciones más altas y más reseñas aparecen sistemáticamente en posiciones superiores. Animar activamente a los huéspedes a dejar reseñas y responder a ellas, tanto las positivas como las negativas, indica que eres un anfitrión comprometido y de calidad.

Activación de la reserva instantánea

Expedia favorece claramente a los alojamientos que permiten a los viajeros reservar de inmediato sin necesidad de una aprobación manual. Si no activas la reserva instantánea, tus posiciones descenderán. Para la mayoría de los pequeños alojamientos, activarla es una ventaja sencilla de conseguir.

Completitud del contenido

El algoritmo de Expedia premia los anuncios completamente rellenados. Un anuncio completo, con fotos de alta calidad, listas detalladas de servicios, descripciones precisas de las habitaciones y un conjunto completo de políticas, transmite calidad y proporciona a los viajeros todo lo que necesitan para confirmar la reserva. Los anuncios incompletos posicionan peor y convierten menos.

Precios competitivos

Expedia monitoriza los precios en toda la plataforma y destaca los alojamientos que ofrecen una buena relación calidad-precio. Mantener tarifas competitivas, especialmente en periodos de alta demanda, afecta directamente tanto a tu posicionamiento como a tu tasa de conversión. La paridad de tarifas entre canales también es importante: Expedia puede penalizar los alojamientos en los que encuentre tarifas más bajas en otros sitios.

Tasa y velocidad de respuesta

La rapidez y la consistencia con la que respondes a las consultas de los huéspedes influyen en tu posición en la plataforma. Una tasa de respuesta alta transmite fiabilidad tanto al algoritmo de Expedia como a los huéspedes potenciales.

Flexibilidad de la política de cancelación

Los alojamientos que ofrecen opciones de cancelación flexibles tienden a posicionarse mejor y a convertir más, especialmente en mercados donde la incertidumbre en los viajes es un factor. Ofrecer una combinación de tarifas reembolsables y no reembolsables da a los viajeros la posibilidad de elegir y puede mejorar tu posición en los resultados de búsqueda.

Tasa de aceptación de reservas

Si revisas las solicitudes de reserva manualmente en lugar de usar la reserva instantánea, rechazar una proporción elevada de solicitudes perjudicará tu posicionamiento. Expedia controla tu tasa de aceptación como indicador de la fiabilidad de tu disponibilidad.

Consejos para conseguir más reservas en tu anuncio de Expedia

Una vez publicado y en marcha, estos son los principales recursos para impulsar más reservas a través de la plataforma.

Activa la reserva instantánea: Expedia prioriza los alojamientos que permiten a los viajeros reservar directamente. Activarla es una de las formas más rápidas de mejorar tu visibilidad en los resultados de búsqueda.

Invierte en fotografía profesional: Las cámaras de los teléfonos actuales son impresionantes, pero un fotógrafo profesional producirá imágenes que convierten mejor de manera consistente. Tu foto principal en particular puede ser decisiva para que un huésped reserve.

Fomenta las reseñas y respóndelas: Las reseñas son el motor de las OTA. Anima a tus huéspedes a dejarlas después de su estancia y responde a todas, tanto las positivas como las negativas. La forma en que gestionas las críticas dice mucho a los futuros huéspedes sobre cómo llevas tu alojamiento.

Completa tu anuncio al máximo: Rellena todos los campos que ofrece Expedia: listas de servicios, detalles del tipo de habitación, descripción del alojamiento, políticas, información sobre la zona. Un anuncio más completo posiciona mejor y convierte más.

Ofrece tarifas competitivas: Monitoriza los precios de la competencia y asegúrate de ofrecer un valor real. Considera la posibilidad de lanzar ofertas especiales, paquetes o descuentos de reserva anticipada para captar reservas en los periodos de menor actividad.

Utiliza Property Analytics en Partner Central: Las herramientas de análisis de Expedia ofrecen recomendaciones concretas para mejorar tu visibilidad, tus precios y tu tasa de conversión. Revísalas con regularidad.

Aprovecha las herramientas promocionales de Expedia: Desde anuncios patrocinados hasta publicidad display, Expedia ofrece opciones de pago para ampliar tu alcance. Pueden ser muy efectivas en los momentos adecuados: lanzamiento de un nuevo anuncio, impulso en temporada baja, periodos de eventos.

Construye una presencia online más amplia: El éxito a largo plazo implica reducir la dependencia de cualquier OTA. Optimiza tu página web de reservas directas, desarrolla tu presencia en redes sociales y trabaja para conseguir una proporción creciente de reservas directas sin comisiones.

Cómo gestionar tu anuncio en Expedia

La gestión diaria de tu anuncio en Expedia se realiza a través de Expedia Partner Central, el panel de control desde el que gestionas las tarifas, la disponibilidad, las fotos, las reseñas, los análisis y mucho más.

Sin embargo, la mayoría de los hoteleros no se limitan a Expedia. Si también tienes anuncios en Booking.com, Airbnb, Agoda y otras OTA, gestionar cada uno desde su propio panel es lento y propenso a errores, además de dejarte expuesto a sobrerreservas.

La solución es un gestor de canales.

Un gestor de canales, o channel manager, es un único portal desde el que puedes gestionar todos tus anuncios online de forma simultánea. Actualiza tus precios en todos los canales con unos pocos clics. La disponibilidad se sincroniza automáticamente en el momento en que entra una nueva reserva, independientemente del canal del que provenga. Un gestor de canales elimina la necesidad de iniciar sesión por separado en Expedia Partner Central, la extranet de Booking.com y cada uno de los demás paneles.

Tanto si usas tres OTA como treinta, un gestor de canales te da el control para optimizar tus anuncios, eliminar las sobrerreservas y aumentar tus ingresos.

Maximiza tu anuncio en Expedia con Little Hotelier

Los hoteles pequeños e independientes se enfrentan a una competencia real por parte de las grandes cadenas multinacionales, que cuentan con equipos enteros gestionando sus canales de reservas. La tecnología adecuada iguala las condiciones.

El gestor de canales de Little Hotelier ayuda a los hoteleros independientes a simplificar sus operaciones y conseguir más reservas. Conéctate con más de 450 canales de reservas, desde las OTA más grandes como Expedia y Booking.com hasta las plataformas más especializadas, con actualizaciones de precios, disponibilidad y contenido gestionables en unos pocos clics.

• Un portal para todos tus canales: Conéctate con más de 450 canales de reservas desde un único panel
• Un solo acceso, un solo calendario: Sin necesidad de saltar entre paneles: todo lo que necesitas está en un mismo lugar
• Actualizaciones automáticas de disponibilidad: En el momento en que entra una reserva, Little Hotelier actualiza la disponibilidad en todos los anuncios conectados, eliminando las sobrerreservas de inmediato

Los resultados hablan por sí solos: nuestro gestor de canales puede generar hasta un 46 % más de reservas y ofrecer un ROI de 63x.

Preguntas frecuentes sobre los anuncios en Expedia

¿Es gratuito publicar mi alojamiento en Expedia? Sí: no hay ningún coste inicial para crear un anuncio en Expedia. Expedia obtiene sus ingresos a través de las comisiones cobradas sobre las reservas realizadas en la plataforma.

¿Qué comisión cobra Expedia? La comisión estándar de Expedia es del 18 % por reserva confirmada. Las tarifas pueden oscilar entre el 10 % y el 30 % según el tipo de alojamiento, la ubicación y los términos negociados. También hay herramientas promocionales de pago disponibles con un coste adicional.

¿Cuánto tiempo tarda la aprobación en Expedia? Una vez enviado el perfil completo del anuncio, Expedia suele aprobarlo y publicarlo en un plazo de 24 horas.

¿Cómo puedo mejorar mi posicionamiento en Expedia? Los factores más determinantes son: activar la reserva instantánea, mantener una puntuación alta en las reseñas, tener el anuncio completamente rellenado y ofrecer tarifas competitivas. La tasa de respuesta, la flexibilidad de la política de cancelación y la tasa de aceptación de reservas también influyen en tu posición en los resultados de búsqueda.

¿Qué es Expedia Partner Central? Expedia Partner Central es el panel de gestión desde el que controlas todos los aspectos de tu anuncio en Expedia: tarifas, disponibilidad, fotos, políticas, análisis y herramientas promocionales. Es tu interfaz principal para la gestión diaria del anuncio.

¿Puedo gestionar mi anuncio en Expedia junto con otras OTA? Sí, y la forma más eficiente de hacerlo es con un gestor de canales. En lugar de actualizar cada OTA por separado, un channel manager te permite controlar todos tus anuncios desde un único lugar, con sincronización automática de disponibilidad en todos los canales conectados.

¿Qué ocurre si un huésped cancela su reserva en Expedia? Expedia te permite establecer tu propia política de cancelación al crear el anuncio. Puedes ofrecer tarifas flexibles (totalmente reembolsables), tarifas no reembolsables o una combinación de ambas. Las políticas más flexibles tienden a mejorar la tasa de conversión y pueden influir positivamente en tu posicionamiento, mientras que las opciones no reembolsables ayudan a proteger tus ingresos. Lo mejor es ofrecer ambas y dejar que los huéspedes elijan.

¿Expedia publica mi alojamiento en otros sitios también? Sí. Cuando creas un anuncio en Expedia, tu alojamiento se distribuye automáticamente en más de 200 sitios de reservas del grupo Expedia, incluidos Hotels.com, Wotif, Orbitz, Travelocity y Hotwire.com.