Come calcolare il tasso di occupazione del tuo hotel

Cos’è il tasso di occupazione di una struttura ricettiva?

Il tasso di occupazione (occupancy rate) indica il livello di occupazione dell’hotel in un determinato momento. La percentuale di occupazione della tua struttura è uno degli indicatori più importanti per monitorare il successo del tuo hotel. È anche uno dei più facili da misurare.

Quando hai costantemente molte camere prenotate per un certo periodo di tempo,il tasso di occupazione sarà alto, mentre molte camere vuote comportano un tasso basso. Puoi osservare questo parametro in relazioni a periodi corti (giornata singola) o periodi più lunghi (settimane o mesi).

Qual è la formula del tasso di occupazione?

Il tasso di occupazione si calcola dividendo il numero di camere occupate per il numero totale di camere disponibili, moltiplicato per 100. Ad esempio, se la tua struttura dispone di 20 camere, ma solo 10 sono occupate, la percentuale di occupazione sarà del 50%.

Perché l’indice di occupazione è importante?

Il tasso di occupazione è un ottimo indicatore della capacità della struttura di attirare prenotazioni. Un basso tasso di occupazione è indice del fatto che il tuo hotel non ha una forte risonanza tra i potenziali ospiti. Un basso indice di occupazione può avere numerose cause, ad esempio: i prezzi delle camere sono troppo alti, la concorrenza è molto elevata o i potenziali ospiti non sono in grado di trovare la vostra struttura online.

I 6 modi migliori per aumentare il tasso di occupazione

Aumentare il tasso di occupazione non è necessariamente difficile: ecco alcuni modi per iniziare.

1. Osserva e studia i tuoi concorrenti

È molto importante tenere d’occhio le tariffe offerte dalla concorrenza. Monitorare i prezzi applicati dalle altre strutture locali per camere e tipologie di alloggio simili ti fornirà un contesto più completo per definire le tue tariffe.

Inoltre, potresti esaminare anche i servizi aggiuntivi offerti dai tuoi concorrenti, in quanto questi upgrade sono uno dei modi più facili per aumentare la tua tariffa media giornaliera (ADR).

2. Adegua le tariffe

Il settore dei viaggi è soggetto a frequenti fluttuazioni. Lasciare le tariffe invariate per troppo tempo può portare a perdere importanti opportunità durante i periodi di maggior domanda e allontanare i viaggiatori durante la bassa stagione. Osserva i cambiamenti del mercato e aggiusta le tariffe della tua struttura di conseguenza. 

Con il ritorno dei viaggi ai livelli pre-pandemia in tutto il mondo, non è mai stato così importante assicurarsi di adeguare regolarmente le proprie tariffe in base alle condizioni del mercato locale. Little Hotelier offre una serie di approfondimenti e report sulla tua struttura alberghiera e sui concorrenti per aiutarti a prendere decisioni informate quando regoli le tue tariffe.

3. Controlla i canali di prenotazione

Se pubblicizzi la tua proprietà su agenzie di viaggio online (OTA) come Booking.com o Airbnb, assicurati di monitorarne le prestazioni.

Se una piattaforma ha un rendimento migliore di un’altra, cerca di individuare il motivo e di apportare le modifiche necessarie. A volte può bastare aggiornare le immagini della struttura o aggiustare la descrizione dell’annuncio per attirare maggiormente l’attenzione dei visitatori

Inoltre, assicurati di essere presente su un numero sufficiente di canali. Con così tante persone che effettuano prenotazioni attraverso le OTA non puoi assolutamente permetterti di ignorarle.

4. Monitora i tassi di occupazione nel corso del tempo

Ogni destinazione è caratterizzata da un’alta stagione e da un numero variabile di eventi che aumentano il flusso di visitatori in diversi periodi dell’anno. Se non tieni conto di questi fattori, rischi di perdere occasioni di grande affluenza.

Seguendo le indicazioni base del revenue management, nei periodi di punta, con l’aumentare della percentuale di occupazione, dovrebbero aumentare anche le tariffe.

Invece, nei periodi in cui il tasso di occupazione è basso, è bene sapere cosa succede nella tua zona e preparare in anticipo una strategia di mercato. Ciò ti consentirà di promuovere la tua offerta ai viaggiatori che sono già alla ricerca di una sistemazione. Ad esempio:

• Collabora con gli eventi locali
• Offri pacchetti per eventi speciali
• Offri di ospitare alcuni eventi

Monitora e studia i periodi in cui il tasso di occupazione è stato particolarmente elevato, quindi replica quanto fatto in quel periodo nei periodi in cui si prevede una bassa occupazione.

Prevedere che lo stesso successo si ripeta durante tutto l’anno è un errore in cui molti cascano. Una corretta gestione dei ricavi significa anche tenere conto anche dei periodi di bassa occupazione prima di fare piani a lungo termine. Analizza i dati relativi alla tua località per sapere quando l’affluenza di visitatori potrebbe diminuire e crea una strategia per evitarlo.

5. Assicurati di disporre di un sito web che permetta agli utenti di effettuare una prenotazione diretta

Un sito web funzionante, ben progettato, compatibile con i dispositivi mobili e ben posizionato su Google è fondamentale per aumentare le prenotazioni dirette e il tasso di occupazione. In assenza di un sito web, i potenziali ospiti faranno fatica a trovare online i dettagli del tuo piccolo hotel. Gli utenti passano spesso anche numerose ore alla ricerca della struttura in cui soggiornare, un sito web pulito, con ottime foto, immagini e descrizioni renderà la tua proprietà più attraente.

Inoltre, consentendo agli utenti di effettuare una prenotazione diretta, eviterai di pagare le commissioni richieste dagli altri canali di prenotazione. 

6. Applica le restrizioni sulla durata del soggiorno e offri sconti per i soggiorni prolungati

L’adozione di restrizioni sulla durata del soggiorno (LOS) è un metodo efficace per controllare il tasso di occupazione e aumentare i ricavi per camera disponibile (RevPAR).

È consigliabile implementare alcune limitazioni della durata minima del soggiorno quando si prevede un periodo di elevata affluenza, affinché il periodo successivo continui a essere redditizio. 

In questo modo, i periodi di maggiore attività sosterranno i periodi di minore affluenza.

Una durata massima di soggiorno dovrebbe essere applicata quando hai intenzione di vendere le camere a tariffe più alte. Inoltre, in questo periodo non si devono più offrire tariffe scontate per soggiorni di più notti e agli ospiti che desiderano rimanere oltre il soggiorno massimo può essere applicata una tariffa elevata.

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Aumenta il tasso di occupazione del tuo hotel con Little Hotelier

Aumentare il tasso di occupazione è solo uno degli aspetti fondamentali per la gestione di un hotel di successo. Ci sono molti altri aspetti che il proprietario di una struttura alberghiera deve gestire giorno per giorno. Little Hotelier è una piattaforma tecnologica all-in-one con solide funzionalità di reporting e di insight, che consente ai proprietari di hotel e ai revenue manager di aumentare efficacemente l’occupazione e le entrate del loro hotel attraverso:

• Prezzi dinamici: impostare una strategia di prezzi dinamici che tenga conto di vari fattori come la stagionalità, la domanda e gli eventi nella zona, in modo che gli albergatori possano ottimizzare i loro prezzi.
• Prenotazioni dirette: accettare prenotazioni dirette dal proprio sito web, dalle pagine dei social media e da altri canali. Incoraggiando le prenotazioni dirette, gli hotel possono evitare le commissioni pagate a siti di prenotazione terzi.
• Gestione dei canali: gestire tutti i canali di distribuzione da un’unica piattaforma. Gestendo l’inventario e i prezzi su più canali, gli albergatori possono assicurarsi che le loro camere siano vendute alla migliore tariffa possibile.