Was ist eine Belegungsrate?
Die Belegungsrate, auch Auslastung genannt, besagt, wie voll Ihr Hotel zu einem bestimmten Zeitpunkt ist. Die Belegung Ihres Hauses ist einer der wichtigsten Erfolgsindikatoren und auch relativ einfach zu messen.
Wenn über einen längeren Zeitraum konstant viele Zimmer gebucht werden, ist Ihre Belegung hoch, wogegen viele leere Zimmer niedrige Belegung bedeuten. Man kann die Belegungsrate nach Tag, Woche, Monat oder auch über längere Zeiträume hinweg betrachten. Die Rate hängt dabei von der Länge des Zeitraums ab, den Sie untersuchen.
Wie berechnet man die Belegungsrate?
Ihre Belegungsrate wird berechnet, indem Sie die Anzahl der belegten Zimmer durch die Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer teilen, und dann mit 100 multiplizieren. Wenn Sie beispielsweise 20 Zimmer haben, aber nur 10 belegt sind, beträgt Ihre Belegungsrate 50 %.
Warum ist die Belegungsrate wichtig?
Ihre Belegungsrate ist ein wichtiger Leistungsindikator dafür, wie gut Ihr Haus Buchungen anzieht. Eine niedrige Belegungsrate weist darauf hin, dass Ihre Unterkunft bei potenziellen Gästen nicht ankommt. Die Zimmerpreise sind vielleicht zu hoch, die Konkurrenz zu stark oder Gäste können Ihre Unterkunft eventuell online nicht finden.
Die 6 wichtigsten Möglichkeiten, Ihre Belegung zu steigern
Es muss nicht schwierig sein, die Belegungsrate zu erhöhen – hier sind einige Möglichkeiten, die Ihnen die ersten Schritte erleichtern.
1. Verstehen Sie Ihre Konkurrenz
Es ist wichtig, die Preise Ihrer Mitbewerber im Auge zu behalten. Wenn Sie auf dem Laufenden sind, was andere Häuser vor Ort für ähnliche Zimmer und Unterkunftsarten verlangen, haben Sie mehr Kontext bei der Bestimmung Ihrer eigenen Preise.
Sie können sich auch alle von Ihrer Konkurrenz gebotenen zusätzlichen Dienstleistungen ansehen, da gut gefragte Upgrades Ihren durchschnittlichen Tagessatz (ADR) erhöhen können.
2. Passen Sie Ihre Tarife an
Die Reisebranche ist ein stetiges Auf und Ab. Wenn Sie Ihre Raten zu lange unverändert lassen, verpassen Sie während der Hochsaison wichtige Gelegenheiten und vertreiben möglicherweise Kunden in ruhigeren Zeiten. Verfolgen Sie Marktveränderungen und spiegeln Sie diese dann in Ihren eigenen Raten wider. Jetzt, wo Reisen weltweit fast wieder wie vor der Pandemie stattfinden, ist es wichtiger als je zuvor, sicherzustellen, dass Sie Ihre Preise regelmäßig an die lokalen Marktbedingungen anpassen. Little Hotelier bietet eine Reihe von Einblicken und Berichten über Ihr Hotel und Ihre Konkurrenten, um Sie bei der Anpassung Ihrer Preise durch fundierte Entscheidungen zu unterstützen.
3. Prüfen Sie Ihre Buchungskanäle
Wenn Sie Ihr Haus bei Online-Reisebüros (OTAs) wie Booking.com oder Airbnb bewerben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Leistung überwachen.
Wenn eine Website besser abschneidet als eine andere, geht es darum, den Grund dafür zu ermitteln, und die erforderlichen Änderungen vorzunehmen. Manchmal kann es so einfach sein, wie das Aktualisieren von Bildern oder das Anpassen des Wortlautes Ihrer Hotelbeschreibung, um das Publikum der Website besser anzusprechen.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie auf genügend Kanälen sichtbar sind. Es gibt über 450 davon, auf denen Ihre potenziellen Gäste Sie weltweit finden können – stellen Sie sicher, dass sie überall leicht gefunden werden können. Da so viele Gäste über OTAs buchen, kann es sich kaum jemand leisten, sie zu ignorieren.
4. Verfolgen Sie Ihre Belegungsraten über einen längeren Zeitraum
Jedes Reiseziel hat eine Hochsaison, und die meisten haben Veranstaltungen zu unterschiedlichen Jahreszeiten, die das Aufkommen erhöhen. Wer das nicht berücksichtigt, verpasst womöglich wichtige Zeitpunkte, was dazu führt, dass Kampagnen floppen und Bemühungen ins Leere laufen.
Im Einklang mit dem simplen Ratgeber zum Revenue Management in kleinen Unterkünften; zu Spitzenzeiten, wenn die Belegung steigt, sollten auch Ihre Preise steigen.
Bei geringer Auslastung sollten Sie sich über Ihre Gegend informieren und im Voraus eine Marktstrategie vorbereiten. So können Sie Gäste anwerben, die sowieso eine Unterkunft suchen. Zum Beispiel:
- Arbeiten Sie mit Festivals in der Region zusammen
- Bieten Sie spezielle Veranstaltungspakete an
- Bieten Sie sich als Veranstalter für Events in der Region an
Sie sollten im Auge haben, wann Ihre Belegungsraten besonders hoch waren, und das, was Sie in dieser Zeit getan haben, dann wiederholen, wenn Sie weniger Belegung erwarten.
Es ist leicht, den Fehler zu machen, das ganze Jahr über den gleichen Erfolg zu prognostizieren, aber freuen Sie sich nicht zu früh. Wahres Revenue Management bedeutet, auch schlechte Zeiten zu berücksichtigen, bevor man langfristige Pläne schmiedet. Schauen Sie sich Daten zum Reiseverhalten in Ihrer Gegend an, um zu wissen, wann das Geschäft wahrscheinlich zurückgeht, und erstellen Sie einen Plan, um dies zu vermeiden.
5. Stellen Sie sicher, dass Gäste auf Ihrer Website direkt buchen können
Eine funktionierende, gut gestaltete Website, die mobilfreundlich ist und auf Google gefunden werden kann, ist der Knackpunkt zur Steigerung Ihrer Direktbuchungen und Belegung. Ohne eine Website haben potenzielle Gäste Schwierigkeiten, Details zu Ihrer Unterkunft online zu finden. Potenzielle Gäste verbringen oft Zeit mit Recherche dazu, wo sie übernachten möchten, und eine saubere Website mit herausragenden Fotos und Bildern wird Ihre Unterkunft attraktiver machen.
Wenn Gäste direkt buchen, können Sie außerdem einige der Gebühren vermeiden, die sonst an andere Kanäle fällig werden.
6. Nutzen Sie Mindestaufenthaltsdauern und bieten Sie Rabatte für längere Aufenthalte an
Der Einsatz von Mindest- oder Maximalaufenthaltsdauern (LOS = “length of stay restrictions”) ist eine effektive Möglichkeit, Ihre Belegungsraten zu kontrollieren – und den Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) zu steigern.
Mindestaufenthaltsdauer wird am besten dann eingesetzt, wenn Sie eine Zeit mit hoher Belegung erwarten, um die Zeit danach lukrativ zu halten. So gehen geschäftige Zeiten in ruhigere Zeiten über.
Maximalaufenthaltsdauern sollten dann zum Einsatz kommen, wenn Sie beabsichtigen, Zimmer zu höheren Raten zu verkaufen. Zu dieser Zeit sollten Sie keine ermäßigten Preise für Aufenthalte mit mehreren Übernachtungen akzeptieren, und von Gästen, die über die maximale Aufenthaltsdauer hinaus bleiben möchten, kann ein hoher Preis gefragt werden.
Erhöhen Sie Ihre Belegungsrate mit Little Hotelier
Die Steigerung Ihrer Belegungsrate ist einer der Schlüssel zum erfolgreichen Betrieb eines Hotels oder einer Unterkunft, jedoch gibt es noch viel mehr, was Sie als Hotelbesitzer täglich managen müssen. Little Hotelier ist eine All-in-One-Technologieplattform mit robuster Berichterstellung und Einblicken, die es Hotelbesitzern und Revenue Managern ermöglicht, die Belegung und den Umsatz ihres Hotels effektiv zu steigern durch:
- Dynamische Preisgestaltung: Richten Sie eine dynamische Preisstrategie ein, die verschiedene Faktoren wie Saisonalität, Nachfrage und Veranstaltungen in der Region berücksichtigt, um Ihre Preise zu optimieren.
- Direktbuchungen: Akzeptieren Sie Direktbuchungen auf Ihrer Website, Social-Media-Seiten und auf anderen Kanälen. Durch die Förderung von Direktbuchungen können Hotels Provisionen vermeiden, die an Buchungsseiten von Drittanbietern gezahlt werden.
Channel Management: Verwalten Sie alle Vertriebskanäle von einer einzigen Plattform aus. Durch die Verwaltung von Inventar und Preisen über mehrere Kanäle hinweg, können Hoteliers sicherstellen, dass ihre Zimmer zum bestmöglichen Preis verkauft werden.
By Dean Elphick
Dean ist der Senior Content-Marketing-Spezialist von Little Hotelier, der All-in-One-Softwarelösung, die speziell für kleine Unterkunftsanbieter entwickelt wurde, um ihnen das Leben zu erleichtern. Dean hat das Schreiben und Erstellen von Texten zu seiner Leidenschaft im gesamten Berufsleben gemacht, zu denen mehr als sechs Jahre bei Little Hotelier gehören. Durch Content möchte Dean Wissen, Inspiration, Unterstützung und letztendlich Mehrwert für kleine Unterkünfte bieten, die ihre Unternehmensprozesse (und ihr Leben) verbessern möchten.
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