Jeff Kraus, Operations Manager, ha parecchio da fare per la gestione di Samui Bayside Luxury Villas e Samui Sunsets Luxury Villas in Koh Samui, Thailand.

I viaggiatori che soggiornano in queste strutture beneficiano di tipologie di camere flessibili e di una vista mozzafiato dell’oceano e del tramonto. Con posizioni privilegiate a pochi minuti da spiagge meravigliose, gli ospiti possono usufruire anche di piscine a sfioro e cucine completamente attrezzate.

Poiché in una piccola struttura affollata c’è sempre da fare, Jeff e il suo team hanno dovuto trovare un modo per occuparsi della gestione quotidiana senza trascurare gli aspetti fondamentali dell’amministrazione della proprietà.

Presentazione dell’app mobile aggiornata Little Hotelier’s

La capacità di gestire una struttura ovunque ci si trovi è diventata una parte cruciale della gestione di un’attività ricettiva di successo e le app mobili offrono ai gestori e agli operatori più libertà e maggior controllo.

Grazie al recente upgrade dell’app Little Hotelier’s, questo è esattamente ciò che Jeff ha riscontrato.

“La nuova app è molto più facile da utilizzare”, ha spiegato. “Quando riceviamo una richiesta, possiamo visualizzare il calendario e controllare le disponibilità. Prenotare e bloccare le camere è molto semplice. Si tratta di un grosso miglioramento su tutta la linea”.

“Non riesco a immaginare un design migliore, nel complesso l’UX è molto buona e tutte le funzioni sono intuitive”.

I risultati positivi sono immediati

Per le piccole strutture con budget ridotti, il bilancio finale è molto importante. Ogni incremento dei ricavi e dei profitti può fare una differenza enorme per il successo a lungo termine.

I miglioramenti all’app Little Hotelier’s sono stati apportati tenendo conto di tutto questo e, stando a quanto dice Jeff, ciò è evidente.

“La libertà che l’app ci offre si è tradotta in un aumento del numero di prenotazioni. La possibilità di controllare e confermare le prenotazioni ovunque ogni volta che riceviamo una richiesta ha indubbiamente portato a un aumento delle vendite”, ha spiegato.

Il maggiore controllo è una grande conquista per le piccole strutture

Il fatto di essere svincolati dalla reception è una bella sensazione per qualunque gestore di una piccola struttura, ma non è sempre facile riuscirci.

L’app mobile Little Hotelier’s consente di gestire una struttura dal palmo della propria mano e ha offerto al team di {Samui Bayside Luxury Villas} l’ingrediente essenziale che mancava.

“La flessibilità”, aggiunge Jeff. “Possiamo trovare un letto per i nostri ospiti in qualunque momento e ovunque ci troviamo. Prima dovevamo chiedere ai nostri agenti di aspettare che potessimo essere davanti al computer per controllare il calendario, con inevitabili ritardi e la perdita di potenziali entrate”.

Il team di Little Hotelier è entusiasta all’idea che tutto questo sia acqua passata. 

Grazie, Jeff and Samui Bayside!

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