
เจฟฟ์ เคราส์ ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ ผู้มากประสบการณ์ในการดูแลสมุย เบย์ไซด์ ลักชัวรี วิลลา และสมุย ซันเซ็ต ลักชัวรี วิลลาในเกาะสมุย ประเทศไทย
นักท่องเที่ยวที่เข้าพักที่นี่จะได้รับบริการประเภทห้องพักที่ยืดหยุ่นพร้อมกับวิวทะเลและพระอาทิตย์ตกที่สวยงาม ด้วยทำเลชั้นเยี่ยมที่อยู่ห่างจากชายหาดที่น่าตื่นตาตื่นใจเพียงไม่กี่นาที ผู้เข้าพักยังสามารถเพลิดเพลินกับสระว่ายน้ำไร้ขอบและห้องครัวที่มีอุปกรณ์ครบครัน
เนื่องจากในแต่ละวัน การบริหารที่พักขนาดเล็กที่ยุ่งวุ่นวายไม่เคยหยุดนิ่ง คุณเจฟฟ์และทีมจึงจำเป็นต้องหาวิธีรักษาความรับผิดชอบประจำวันทั้งหมดของตน ในขณะเดียวกันก็จัดการงานที่สำคัญทั้งหมดของผู้ดูแลที่พัก
แนะนำแอปมือถือโฉมใหม่ของ Little Hotelier
ความสามารถในการจัดการที่พัก ‘ในขณะเดินทาง’ ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจที่พักที่ประสบความสำเร็จ ด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ปูทางให้เจ้าของและผู้ดำเนินการได้รับอิสระและการควบคุมมากขึ้น
ด้วยแอปที่อัปเกรดใหม่ของ Little Hotelier นี่คือสิ่งที่คุณเจฟฟ์พบว่าตอบโจทย์ความต้องการ
“ฉันไม่สามารถคิดการออกแบบที่ดีกว่านี้ได้ โดยรวมแล้ว UX นั้นดีมาก และคุณสมบัติทั้งหมดก็ใช้งานง่าย”” แอปใหม่ใช้งานง่ายขึ้นมาก” เขากล่าว “เราสามารถดูปฏิทินและมองหาช่องว่างเพื่อเติมเต็มเมื่อเราได้รับคำถาม การจองและบล็อกห้องทำได้ง่าย – ทุกอย่างคือการปรับปรุงครั้งใหญ่”
ผลลัพธ์เชิงบวกเกิดขึ้นทันทีหลังใช้
สำหรับที่พักขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ รายได้และกำไรที่เพิ่มขึ้นสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากต่อความสำเร็จในระยะยาว
การปรับปรุงแอปของ Little Hotelier เกิดจากความคิดเหล่านี้เป็นอันดับแรก คุณเจฟฟ์กล่าวอย่างหนักแน่น
“อิสระที่เรามีกับแอพทำให้เราเพิ่มยอดจองได้ ความสามารถในการตรวจสอบและยืนยันการจองได้ทุกที่ ทุกเวลา ที่เราได้รับการสอบถาม ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน” เขาอธิบาย
ควบคุมได้มากขึ้นเพื่อชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับที่พักขนาดเล็ก
การลดภาระจากแผนกต้อนรับเป็นความรู้สึกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ประกอบการที่พักรายเล็กทุกคน แต่ก็ไม่ง่ายที่จะบรรลุผลสำเร็จเสมอไป
แอพมือถือของ Little Hotelier ช่วยให้จัดการที่พักได้จากฝ่ามือของคุณและได้มอบองค์ประกอบสำคัญที่ขาดหายไปให้กับทีมงานที่ Samui Bayside Luxury Villas
“ความยืดหยุ่น” เจฟฟ์กล่าว “เราสามารถจัดเตียงให้แขกได้ทุกที่ทุกเวลา ก่อนหน้านี้เราต้องบอกตัวแทนของเราว่าพวกเขาต้องรอจนกว่าเราจะสามารถนั่งหน้าคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบปฏิทินได้ สิ่งนี้ทำให้เกิดความล่าช้าและสูญเสียรายได้ที่อาจเกิดขึ้น”
ทีมงานของ Little Hotelier รู้สึกตื่นเต้นที่ได้ยินว่าความกังวลในอดีตได้คลี่คลาย
ขอบคุณคุณเจฟฟ์และ Samui Bayside Luxury Villas

Table of contents