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ItalianoInterazioni con gli ospiti
Interagisci con gli ospiti fin dal momento della prenotazione e in ogni fase successiva, senza lavoro manuale
Gestisci le comunicazioni con gli ospiti da un unico posto
La funzione per le interazioni con gli ospiti permette di gestire tutte le comunicazioni con loro in un unico posto, indipendentemente dal canale di prenotazione o dalla piattaforma di comunicazione che utilizzano.
Gestisci le comunicazioni con gli ospiti, automatizza le offerte di upselling, i moduli di check-in, le directory digitali e la raccolta delle recensioni in modo semplice con Little Hotelier.
Migliora l’esperienza dei tuoi ospiti
Comunicazioni impeccabili con gli ospiti
Gestisci in modo ottimale e da un’unica casella di posta tutte le conversazioni con gli ospiti, che si tratti di messaggi ricevuti tramite e-mail, SMS, WhatsApp, Airbnb o Booking.com. Risparmia tempo prezioso con comunicazioni programmate e offri una migliore esperienza agli ospiti con e-mail di upselling e messaggi di benvenuto personalizzati.
Arrivi semplici e veloci
Raccogli informazioni sugli ospiti e sui loro orari di arrivo prima che giungano in struttura per offrire loro un’esperienza personalizzata e un check-in più rapido che mai. I dati degli ospiti sono sincronizzati immediatamente con quelli della prenotazione, così potrai gestirli da un’unica interfaccia.
Una directory digitale per un’esperienza unica
Crea una guida digitale che metta in evidenza servizi della tua struttura, attrazioni locali e offerte di upselling, facilmente accessibile online o tramite un apposito codice QR.
Ricevi più recensioni positive
Invia automaticamente questionari di feedback per poter intervenire subito riguardo a eventuali problemi o inoltrare in automatico le valutazioni positive e pubblicarle sul tuo sito di recensioni preferito.
Scopri come funzionano le interazioni con gli ospiti di Little Hotelier
Parole che scaldano il cuore
“La funzionalità per le interazioni con gli ospiti è eccezionale perché permette di includere le foto nelle e-mail e generare un codice QR per le camere, così gli ospiti possono accedere a tutte le informazioni sull’hotel. Possiamo inviare automaticamente tutte le comunicazioni necessarie prima e dopo il soggiorno per permettere che gli ospiti siano sempre informati e coinvolti.”
Haven Hall Hotel,
Regno Unito
“Volevo una soluzione coerente e integrata per interagire con i clienti e migliorare l’immagine del brand, la soddisfazione dei clienti e il tempo impiegato dai dipendenti su queste attività. Ottimizzare il check-in online, raccogliere facilmente il feedback e comunicare le offerte si è rivelato particolarmente utile.”
Cetătuia Hotel &
Restaurant,
Romania
