Probablemente hayas visto más de una vez esa pequeña insignia roja y naranja que aparece junto a las fotos de perfil de algunos anfitriones de Airbnb. Tan radiante que casi parece una medalla.
Luego, justo debajo de su imagen, se les presenta como “superanfitrión”.
Si todavía eres nuevo en la plataforma, es posible que te estés preguntando qué hace que alguien sea un superanfitrión de Airbnb. ¿Y qué ventajas aporta esta designación?
En este post, descubrirás qué es un superanfitrión, cómo puedes convertirte en uno y por qué merece la pena alcanzar este estatus.
¿Qué es un superanfitrión de Airbnb?
Un superanfitrión de Airbnb es un reconocimiento que te hará destacar por ofrecer un servicio superior a la media y tu dedicación a ofrecer constantemente grandes experiencias a tus huéspedes. Podrás reconocer fácilmente a estos proveedores de alojamiento gracias a la insignia que Airbnb añade a su perfil. Lo más importante es que cualquier anfitrión puede ganarse esta distinción, tanto si ofrece una simple habitación privada como un acogedor B&B o una lujosa villa. Lo que cuenta es la calidad del servicio más que lo lujosa o cara que sea su propiedad.
¿Cómo puedes convertirte en un superanfitrión de Airbnb?
Los requisitos que deberás cumplir para convertirte en un superanfitrión de Airbnb son bastante sencillos. Para ello, debes haber cumplido con los siguientes requisitos en los últimos doce meses:
- Número de estancias/noches: se requieren al menos diez viajes completados o tres reservas que sumen 100 noches. Esto es válido tanto si alojas estancias más largas como más cortas.
- Tasa de respuesta sólida: responde al menos al 90 % de los mensajes de los nuevos huéspedes relacionados con la reserva en un plazo de 24 horas. Esto garantiza que los huéspedes reciban una respuesta rápida y que les resulte más fácil planificar su viaje.
- Baja tasa de cancelación: mantén una tasa de cancelación por debajo del 1 % para demostrar que eres un anfitrión fiable. (Hay excepciones para las cancelaciones debidas a algunas circunstancias de fuerza mayor).
- Mantener una valoración alta: para ser considerado un anfitrión de primera, necesitas una puntuación global de 4,8 o más.
Una vez al trimestre, Airbnb comprueba todos los perfiles de los anfitriones para ver si cumplen estos requisitos. Esto quiere decir que no es necesario solicitar tu distinción y que cada tres meses tendrás una nueva oportunidad de conseguir la insignia. Si Airbnb lo aprueba, recibirás tu insignia de superanfitrión automáticamente.
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¿Cuáles son las ventajas de ser un superanfitrión en Airbnb?
Quizá la ventaja más obvia de ser un superanfitrión es la brillante insignia de perfil que muestra a todos que eres una persona de fiar y que ofreces un gran servicio. Pero eso es sólo el principio.
Aquí tienes otros beneficios que la insignia aporta a tu negocio:
● Atraer a más huéspedes: el estatus de superanfitrión genera confianza entre los potenciales reservistas porque promete una experiencia fiable y sin complicaciones. Esto puede convencer a los viajeros para decantarse por tu propiedad en lugar de por otra.
● Aumentar la visibilidad: Airbnb ofrece un filtro de búsqueda de superanfitriones. Esto significa que aparecerás en los resultados de búsqueda que destacan sólo los mejores alojamientos de tu región.
● Obtén ingresos adicionales: tener el distintivo aumenta la disposición de los viajeros a gastar más porque pueden estar seguros de que tendrán una gran estancia. Como resultado, puedes cobrar más por tus habitaciones que otros establecimientos de menor categoría.
● Disfruta de recompensas exclusivas: si mantienes tu estatus durante cuatro trimestres consecutivos, recibirás un cupón de viaje de Airbnb. También recibirás un 20 % más de comisión por recomendación de nuevos anfitriones. Además, los mejores anfitriones suelen aparecer en el boletín informativo de Airbnb y ocupan un lugar más alto en los resultados de búsqueda.
Cómo gestionar eficazmente tu anuncio de Airbnb
Convertirse en uno de los mejores anfitriones en Airbnb es una forma de mejorar el rendimiento de tu alojamiento. Si quieres profesionalizar un poco las cosas, utiliza un buen software de gestión hotelera para hacer tus operaciones más eficientes y potenciar aún más tus resultados.
Considera la posibilidad de utilizar las siguientes herramientas para ello:
● Gestor de canales: te permite gestionar tus anuncios en todos los canales de distribución que elijas desde una única interfaz. Esto significa que ya no tendrás que entrar en cuentas separadas para actualizar tus tarifas o los servicios que ofreces. También te ayudará a evitar las reservas dobles al sincronizar automáticamente tu disponibilidad cuando llegan nuevas reservas.
● Herramienta de gestión de ingresos: haz un seguimiento de tu rendimiento y toma decisiones basadas en datos sobre precios u ofertas especiales con este software. Esto te ayudará a aumentar tus ingresos y a competir mejor con otros alojamientos de Airbnb.
● Página web de tu alojamiento: utiliza una página web atractiva de tu alojamiento para ofrecer a los huéspedes potenciales información más detallada sobre ti y lo que ofreces. Si quieres ir un paso más allá puedes permitir que reserven directamente contigo y así ahorrarte los costes de comisión que pagarías en otros canales. Ten en cuenta que tu sitio web necesitará un motor de reservas para procesar estas reservas correctamente.
Ahora que ya sabes cómo convertirte en un anfitrión de primera en Airbnb, te toca a ti mover ficha. Ve a tu perfil y comprueba tu rendimiento actual en la plataforma para ver en qué aspectos debes mejorar para ganarte la tan ansiada insignia. Si necesitas aumentar tu calificación general, comprueba las reseñas que recibes para saber qué problemas suelen mencionar los huéspedes con mayor frecuencia y trata de arreglarlos. Si tu tasa de respuesta es demasiado lenta, trata de gestionar mejor tu tiempo para poder responder a la gente con mayor rapidez. Y, por último, aplica herramientas informáticas para optimizar el rendimiento e impulsar la rentabilidad de tu inmueble.
By Dean Elphick
Dean es el especialista senior de marketing de contenido de Little Hotelier, la solución de software todo en uno especialmente diseñada para facilitar la vida de los proveedores de alojamientos pequeños. Dean ha hecho que la escritura y la creación de contenido su pasión por la totalidad de su vida profesional, que incluye más de seis años en Little Hotelier. A través del contenido, Dean tiene como objetivo proporcionar educación, inspiración, asistencia y, en última instancia, valor para pequeñas empresas de alojamiento que buscan mejorar la forma en que administran sus operaciones (y viven su vida).
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