Semua yang Anda butuhkan untuk menjalankan hotel kecil Anda

Resepsionis

Kalender terpusat dan pusat operasi harian

Selengkapnya

Channel Manager

Alat Anda untuk mengelola semua channel pemesanan (mis. booking.com) dan ketersediaan dalam satu kalender terpusat

Selengkapnya

Direct Booking engine

Halaman untuk mengamankan pemesanan langsung secara online

Selengkapnya

Insights

Dasbor dengan insight tentang cara menetapkan harga dan mempromosikan properti

Selengkapnya

Guest Engagement

Platform komunikasi untuk menjangkau setiap tamu tanpa perlu kelebihan beban administrasi

Selengkapnya

Situs Web

Situs web hotel profesional

Selengkapnya

Aplikasi seluler

Akses Little Hotelier dari saku Anda

Selengkapnya

Semua yang Anda butuhkan untuk menjalankan hotel kecil Anda

Lebih banyak opsi untuk strategi distribusi hotel Anda

Jangkau tamu lokal dan internasional dengan mudah melalui akses ke lebih dari 450 saluran distribusi yang terhubung secara bersamaan.

  • Hingga 65% lebih banyak pemesanan: Data kami menunjukkan bahwa semakin banyak saluran yang terhubung ke hotel, semakin banyak pemesanan yang didapat.
  • Diperbarui secara real-time: Tarif dan ketersediaan Anda akan selalu terkini dan konsisten di semua saluran.
  • Distribusi yang lebih luas: Promosikan properti Anda secara bersamaan di saluran pemesanan OTA dan platform Metasearch seperti Google Hotel Ads, Trivago, dan Tripadvisor.

Bangun merek hotel yang berdampak

Tingkatkan pendapatan hotel Anda dengan pemesanan langsung, situs web yang mudah dikelola, dan komunikasi tamu yang menakjubkan:

  • Ketersediaan real-time: Amankan reservasi 24/7 dengan Mesin Pemesanan Langsung.
  • Miliki detail tamu: Personalisasi penawaran Anda dan lakukan pemasaran kembali secara efektif kepada tamu.
  • Kumpulkan ulasan yang lebih baik: Mudah menangkap umpan balik tamu dan mengarahkan ulasan positif ke situs pilihan Anda.

Tingkatkan pengalaman tamu

Bangun hubungan yang langgeng dengan tamu dari pemesanan hingga setelah tinggal:

  • Permudah check-in: Kirim formulir awal untuk menghemat waktu.
  • Tingkatkan pengalaman: Gunakan email, SMS, dan direktori digital dalam kamar.
  • Hemat waktu: Simpan detail pembayaran dengan aman untuk transaksi cepat.

Kurangi pembatalan dan pengembalian pemesanan

Permudah pembayaran untuk melindungi bisnis Anda dan meningkatkan arus kas:

  • Tingkatkan konversi: Tawarkan metode pembayaran yang disukai seperti kartu kredit, Apple Pay, dan Google Pay.
  • Kurangi pembatalan: Turunkan hingga 30% dengan biaya pra-tinggal otomatis.
  • Minimalkan pengembalian: Tetapkan aturan untuk mengenakan biaya kepada tamu hanya setelah periode pembatalan.

Sedikit Cinta

“Kami sangat menikmati kemampuan untuk menyetel email sebelumnya, termasuk formulir check-in untuk tamu. Hanya dengan satu klik, tamu langsung mendapatkan email dengan informasi yang diperlukan.”

“Kami menyukai aplikasi Little Hotelier. Itu memberi kami kebebasan untuk menerima pemesanan dan memeriksa ketersediaan saat kami tidak berada di lokasi. Resepsi portabel kami bisa berada di mana saja – itu luar biasa.”

Terhubung dengan lebih dari 450 saluran pemesanan kami untuk menumbuhkan bisnis Anda

Pertanyaan yang sering diajukan tentang perangkat lunak manajemen hotel

Apa itu perangkat lunak manajemen hotel?

Perangkat lunak manajemen hotel adalah solusi mutakhir berbasis cloud yang memberdayakan pelaku bisnis perhotelan kecil untuk mengelola properti mereka dengan lebih efektif dan mencapai kesuksesan yang lebih besar. Teknologi inovatif ini memungkinkan para pelaku bisnis perhotelan untuk menjadikan bisnis mereka online, memodernisasi operasi mereka dan mengikuti tren industri terkini, termasuk:

  • Satu sumber kebenaran: Menggabungkan pemesanan, pembayaran, pengelolaan kebersihan rumah, dan penetapan tarif dalam satu platform yang terintegrasi.
  • Personalisasi tamu: Meningkatkan pengalaman tamu melalui layanan dan penawaran yang disesuaikan serta amankan pemesanan berulang.
  • Teknologi nirsentuh: Menggabungkan check-in/check-out seluler, manajemen hotel saat bepergian, dan pembayaran seluler.
  • Pengelolaan pendapatan: Menggunakan analisis untuk strategi penetapan harga dinamis dan keputusan berdasarkan data untuk bisnis yang lebih cepat dan menguntungkan.
  • Komunikasi multi-channel: Terhubung dengan tamu melalui berbagai channel untuk layanan pelanggan yang lancar.

Perangkat lunak manajemen hotel telah menjadi komponen penting dalam industri perhotelan, mengubah cara pelaku bisnis perhotelan menjalankan bisnis mereka, mengelola sumber daya, dan berinteraksi dengan tamu. Seiring berkembangnya industri perhotelan dan menjadi lebih kompetitif, pentingnya penerapan solusi manajemen yang efisien dan komprehensif telah berkembang secara signifikan. Perangkat lunak manajemen hotel memainkan peran penting dalam membantu hotel beradaptasi terhadap perubahan ini dan tetap menjadi yang terdepan.

Mengapa perangkat lunak untuk manajemen hotel itu penting?

Perangkat lunak di manajemen hotel sangatlah penting karena membantu properti Anda mengikuti perubahan dan tantangan yang terjadi dalam industri modern.

Saat ini ada lebih banyak persaingan, ekspektasi tamu yang lebih tinggi, lebih banyak platform dan saluran untuk dipasarkan dan data untuk dianalisis – semuanya tampak bergerak lebih cepat.

Menggunakan perangkat lunak untuk manajemen hotel memungkinkan Anda tetap terorganisir, melakukan tugas lebih cepat, mengurangi kesalahan dan pekerjaan manual, mendapatkan wawasan yang lebih luas dan membuat keputusan yang lebih tepat, serta meningkatkan profitabilitas bisnis Anda. Hal ini penting bagi hotel mana pun yang ingin mengimbangi standar industri saat ini.

Apa fungsi perangkat lunak manajemen properti hotel?

Perangkat lunak manajemen hotel memungkinkan pelaku bisnis perhotelan untuk mengotomatisasi dan menyederhanakan banyak tugas sehari-hari, seperti:

  • Manajemen reservasi: Perangkat lunak kami memungkinkan Anda menerima, melacak, dan mengelola pemesanan dari berbagai channel, seperti agen perjalanan online, situs web hotel, dan reservasi telepon langsung, semuanya dalam satu sistem terpusat.
  • Manajemen tarif dan inventaris: Perangkat lunak manajemen hotel membantu Anda menetapkan tarif kamar, mengelola inventaris kamar, dan menerapkan strategi manajemen hasil untuk memaksimalkan pendapatan.
  • Operasional front desk: Perangkat lunak ini menyederhanakan tugas-tugas seperti check-in dan check-out tamu, alokasi kamar, dan manajemen permintaan tamu.
  • Pemrosesan pembayaran: Perangkat lunak manajemen hotel memungkinkan Anda memproses pembayaran tamu dengan aman, membuat faktur, dan mengelola tugas penagihan dan akuntansi.
  • Komunikasi tamu: Perangkat lunak manajemen hotel dapat memfasilitasi komunikasi sebelum kedatangan, di rumah, dan pasca keberangkatan dengan tamu melalui email, SMS, atau platform pengiriman pesan lainnya.
  • Pelaporan dan analitik: Perangkat lunak ini memberikan wawasan berharga kepada pelaku bisnis perhotelan tentang kinerja bisnis Anda melalui laporan dan analisis berbasis data. Perangkat lunak Little Hotelier bahkan memberikan informasi terkini tentang harga pesaing, sehingga Anda dapat menyesuaikan tarif untuk mengamankan lebih banyak pemesanan.
  • Integrasi dengan sistem lain: Perangkat lunak manajemen hotel terintegrasi dengan platform lain, seperti sistem tempat penjualan, pengelola saluran, dan alat pengelolaan hubungan pelanggan.
  • Kehadiran online: Perangkat lunak Little Hotelier menawarkan pembuat situs web, memungkinkan Anda dengan cepat menyiapkan situs web yang menarik, dapat disesuaikan, dan berfokus pada konversi hanya dalam waktu satu jam.

Perangkat lunak manajemen hotel bekerja tanpa kenal lelah untuk menjadikan pengelolaan properti Anda se-efisien mungkin, sekaligus membantu Anda menyusun strategi dan menghasilkan pendapatan tambahan.

Apa saja fitur utama perangkat lunak manajemen hotel?

Fitur perangkat lunak manajemen hotel dapat mencakup berbagai alat, mulai dari perangkat lunak manajemen properti atau sistem front desk hingga business intelligence untuk hotel dan pelaporan.

Dalam kasus solusi perangkat lunak manajemen hotel lengkap seperti Little Hotelier, semua fitur penting akan digabungkan ke dalam satu platform terpusat.

Ini mencakup:

  • Front desk: Mengelola kalender, reservasi, detail tamu, tata graha, dan banyak lagi.
  • Channel manager: Menjual semua kamar Anda di situs pemesanan sebanyak yang Anda inginkan secara bersamaan, dengan pembaruan otomatis mencegah pemesanan ganda.
  • Mesin pemesanan online: Mengambil pemesanan langsung dari situs web Anda sendiri, melalui metasearch, dan melalui media sosial untuk meningkatkan profitabilitas.
  • Intelijen bisnis: Lacak pasar lokal, pesaing Anda, dan pantau tarif serta kinerja Anda di seluruh saluran pemesanan yang terhubung.
  • Pemrosesan pembayaran: Tingkatkan arus kas, efisiensi, dan pengalaman tamu dengan alat pembayaran yang cepat dan aman.
  • Metasearch: Tampil menonjol di antara yang lain dengan menarik perhatian tamu di situs seperti Google, Trivago, dan TripAdvisor.
  • Aplikasi seluler: Kelola tugas properti Anda saat bepergian, di mana saja, dan kapan saja.

Selain itu, Anda bahkan dapat menambahkan fitur seperti pembuat situs web atau alat keterlibatan tamu.

Apa manfaat dari menggunakan perangkat lunak manajemen hotel?

Menggunakan perangkat lunak hotel untuk hotel kecil Anda menawarkan banyak manfaat yang membuat pengelolaan hotel Anda lebih mudah dan meningkatkan bisnis Anda:

  • Manajemen sederhana: Perangkat lunak hotel menempatkan semua tugas penting Anda di satu tempat, membuatnya lebih mudah untuk mengatur dan menjalankan hotel Anda.
  • Hemat waktu: Dengan mengotomatiskan tugas seperti pemesanan dan komunikasi tamu, perangkat lunak hotel memungkinkan staf Anda fokus dalam memberikan layanan terbaik.
  • Lebih banyak eksposur: Terhubung dengan agen perjalanan online membantu hotel Anda menjangkau lebih banyak orang, sehingga meningkatkan pemesanan dan pendapatan.
  • Pengalaman tamu yang lebih baik: Perangkat lunak hotel membantu Anda mempersonalisasi layanan dan berkomunikasi lebih baik dengan tamu, sehingga menghasilkan pelanggan tetap dan ulasan bagus.
  • Buat keputusan yang cerdas: Perangkat lunak hotel menyediakan data dan laporan yang membantu Anda membuat pilihan yang lebih baik dalam hal penetapan harga, pemasaran, dan operasional.
  • Manajemen pendapatan yang lebih baik: Perangkat lunak ini membantu Anda menetapkan harga yang tepat dan mengelola ketersediaan kamar untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan.
  • Mudah berkembang: Perangkat lunak hotel dapat dengan mudah beradaptasi dan berkembang seiring pertumbuhan atau perubahan hotel Anda.

Dengan menggunakan perangkat lunak hotel, Anda dapat menyederhanakan operasional hotel, membuat tamu senang, dan meningkatkan bisnis Anda secara keseluruhan.

Apa perangkat lunak manajemen hotel yang terbaik?

Perangkat lunak manajemen hotel terbaik adalah solusi yang memudahkan Anda mengontrol semuanya di satu tempat, memaksimalkan pendapatan, dan menjalani gaya hidup ideal.

Memilih penyedia seperti Little Hotelier berarti Anda memilih solusi yang tidak hanya memahami kebutuhan unik hotel kecil namun juga memiliki rekam jejak yang terbukti dalam memberikan kesuksesan dan kesederhanaan. Perangkat lunak manajemen hotel Little Hotelier dirancang untuk hotel kecil namun memanfaatkan kemampuan besar untuk mendorong bisnis Anda maju.

Dengan lebih dari 10 tahun beroperasi, didukung oleh teknologi terdepan SiteMinder, dan hasil yang terbukti dari ribuan bisnis seperti milik Anda, perangkat lunak Little Hotelier yang memenangkan penghargaan adalah pilihan utama bagi pelaku bisnis perhotelan kecil yang ingin menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengembangkan bisnis mereka – dan lebih sedikit waktu untuk mengelolanya. Dengan memilih Little Hotelier, Anda dapat mempercayai pengetahuan bahwa Anda didukung oleh tim yang andal dan berpengalaman, berkomitmen untuk membantu Anda unggul dalam industri perhotelan.

Bisakah saya melihat demo perangkat lunak manajemen hotel?

Ya! Anda dapat melihat demo perangkat lunak manajemen hotel di situs web Little Hotelier. Lihat cara kerja perangkat lunak dan bagaimana perangkat lunak dapat membantu hotel Anda mencapai tujuannya.

Bisakah saya mengakses perangkat lunak manajemen hotel gratis?

Ya! Anda dapat mengakses perangkat lunak manajemen hotel gratis selama 30 hari dengan mengikuti uji coba gratis dari Little Hotelier. Nikmati manfaat platform ini dan lihat keuntungan yang ditawarkan hotel Anda. Tidak ada kontrak penguncian dan tidak diperlukan kartu kredit.

Berapa biaya perangkat lunak manajemen hotel kecil?

Biaya perangkat lunak manajemen hotel kecil dapat bervariasi, baik antar vendor maupun bergantung pada paket yang Anda pilih dengan penyedia Anda. Dalam kasus Little Hotelier, Anda memiliki pilihan dasar atau pro, yang memiliki rangkaian fitur berbeda untuk menyesuaikan kebutuhan pribadi Anda. Lihat paket harga untuk mengetahui apa saja yang ada tepat untuk Anda.

Bagaimana cara memulai perangkat lunak manajemen hotel online?

Memulai dan menyiapkan perangkat lunak manajemen hotel online Little Hotelier dimulai dengan uji coba gratis Anda. Tergantung pada paket yang Anda pilih, Anda akan memasuki proses pendaftaran online dan atau terhubung dengan spesialis orientasi profesional. Proses pendaftaran online cepat dan mudah, karena Anda akan dibantu oleh ‘wizard’ yang membawa Anda melalui petunjuk langkah demi langkah. Setelah melalui tahap awal, aspek yang paling membantu adalah panduan pintar — pastikan untuk memperhatikannya. Ini akan memastikan Anda memahami apa yang harus dilakukan selanjutnya dan memanfaatkan perangkat lunak baru Anda sebaik-baiknya. Agar prosesnya lebih lancar, pastikan Anda telah menyiapkan foto properti dan kamar Anda, daftar tipe kamar Anda, serta informasi penting lainnya tentang properti Anda seperti detail kontak.