MaxiRoom: Anleitung zum Login in das Hotelbeds-Extranet für kleine Hotels

MaxiRoom ist das kostenlose Extranet, mit dem Hotelbeds Hotels die Verwaltung ihrer Raten, Verfügbarkeiten und Inhalte innerhalb seines globalen Großhandels-Vertriebsnetzwerks ermöglicht. Für ein kleines, unabhängiges Hotel ohne eigene Revenue-Abteilung ist es eine der zugänglicheren Möglichkeiten, internationale Reisebüros und Reiseveranstalter zu erreichen – MaxiRoom ist jedoch für Betriebe jeder Größe konzipiert, nicht speziell für Ihres. Dieser Leitfaden erklärt, wie der Login funktioniert, was MaxiRoom tatsächlich leistet, und wo Eigentümerinnen und Eigentümer kleinerer Häuser realistisch mit den Grenzen des Systems rechnen müssen.

Was ist MaxiRoom?

MaxiRoom ist das Extranet von Hotelbeds, das 2015 eingeführt wurde, um Hotels die direkte Kontrolle über die Inventar- und Inhaltsdaten zu geben, die sie über Hotelbeds – die weltweit führende Bettenbank – vertreiben. Es hat einen langsameren, manuellen Prozess durch einen interaktiven Kalender, einen Content-Manager und integrierte Berichtsfunktionen ersetzt, sodass Hoteliers Raten anpassen, Zimmerinhalte aktualisieren und die Performance nachverfolgen können, ohne auf eine Ansprechperson von Hotelbeds warten zu müssen.

Gehört Hotelbeds zu Expedia?

Nein. Hotelbeds wurde im April 2016 von TUI, Europas größtem Reiseveranstalter, verkauft und ist seither ein eigenständiges Unternehmen. Es besteht keine Verbindung zur Expedia Group.

Warum MaxiRoom für ein kleines Hotel sowohl wichtiger als auch weniger relevant ist

Bettenbanken wie Hotelbeds bestehen, um Zimmerkontingente in großem Umfang an Reisebüros, Reiseveranstalter und Fluggesellschaften mit Pauschalreiseangeboten zu vermitteln. Das ist für ein kleines Hotel, das über die lokale Direktbuchungs-Zielgruppe hinaus Gäste gewinnen möchte, durchaus von Wert: Es eröffnet einen Vertriebskanal, zu dem sonst kein Zugang bestünde.

Kleinere Betriebe spüren die Grenzen von MaxiRoom jedoch deutlicher als ein Hotel mit 200 Zimmern und eigener Revenue-Management-Abteilung:

Zeit. MaxiRoom ist ein weiteres System, in das man sich einloggen muss – zusätzlich zum Property-Management-System, zum Channel Manager und zum Direktbuchungssystem. Wenn Sie gleichzeitig Eigentümerin oder Eigentümer, Managerin oder Manager und Rezeption sind, summiert sich das schnell.

Keine Direktbuchungs-Ebene. MaxiRoom verwaltet die Beziehung zu Hotelbeds, bietet aber kein Buchungssystem für die eigene Website. Die Abhängigkeit von Drittanbieter-Kanälen wird dadurch nicht verringert.

Risiko des manuellen Abgleichs. Ohne einen Channel Manager zwischen MaxiRoom und den übrigen Vertriebskanälen müssen Raten- und Verfügbarkeitsänderungen manuell auf jeder Plattform gepflegt werden. Genau hier verlieren kleine Teams häufig Geld – durch Überbuchung oder Fehler bei der Ratenparität.

So loggen Sie sich in MaxiRoom ein

Die MaxiRoom-Zugangsdaten (Hotelbeds) werden per E-Mail versendet, sobald das Hotel als Hotelbeds-Partner registriert ist. So melden Sie sich an:

1. Rufen Sie die Website von Hotelbeds auf.
2. Klicken Sie oben rechts auf „Login”.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Hotelier’s Login” aus.
4. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort aus der Registrierungs-E-Mail ein.
5. Klicken Sie auf „Enter”, um zum MaxiRoom-Dashboard zu gelangen.

Falls Sie keine Zugangsdaten erhalten haben oder diese erneut benötigen, wenden Sie sich über das Webformular in MaxiRoom an den Hotelbeds-Support, nicht per E-Mail – Hotelbeds hat die meisten Support-Anfragen inzwischen auf das plattforminterne Formular umgestellt, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.

Wichtige Funktionen von MaxiRoom

• Echtzeit-Visualisierung – Raten und Verfügbarkeiten so einsehen, wie Reisebüros und Reiseveranstalter sie sehen, um Lücken frühzeitig zu erkennen und schnell zu reagieren.
• Wettbewerbsanalyse – die eigene Performance mit anderen lokalen Betrieben im Hotelbeds-Netzwerk vergleichen.
• Intelligente Benachrichtigungen – automatische Hinweise auf unvollständige Beschreibungen oder fehlende Bilder, damit die Qualität der Einträge nicht unbemerkt nachlässt.
• Promotion-Manager – eigene Angebote und dynamische Deals direkt starten, ohne auf eine Freigabe warten zu müssen.

Was kostet MaxiRoom?

Hotelbeds arbeitet mit einem Großhandelsmodell auf Nettoratenbasis: Reisebüros und Reiseveranstalter buchen Zimmer zu einem Nettopreis und schlagen ihre eigene Marge auf, während Hotelbeds eine Provision auf die Buchung erhebt. Die genauen Provisionssätze variieren je nach Markt, Volumen und individuellem Vertrag. Bestätigen Sie den aktuellen Satz daher direkt mit Ihrer Hotelbeds-Ansprechperson, statt sich auf eine veröffentlichte Zahl zu verlassen – es handelt sich um einen der am häufigsten angepassten Werte im Großhandelsvertrieb.

MaxiRoom im Vergleich zu Little Hotelier: Was sich für ein kleines Hotel ändert

MaxiRoom ist ein starkes Tool für das, wofür es entwickelt wurde – die Verwaltung der Hotelbeds-Beziehung. Es war jedoch nie als vollständiger Vertriebs-Stack gedacht, und das wird umso relevanter, je kleiner das Team ist:

• All-in-one statt Einzelkanal. Little Hotelier vereint Property-Management-System, Channel Manager und Direktbuchungssystem in einer Plattform. MaxiRoom verwaltet ausschließlich Hotelbeds.
• Für kleine Teams konzipiert. Die Benutzeroberfläche von Little Hotelier ist für Betriebe mit wenigen Zimmern und ohne eigene Revenue-Abteilung entwickelt – nicht von einem Enterprise-Tool abgeleitet.
• Support rund um die Uhr. Little Hotelier bietet durchgehenden Kundensupport – hilfreich, wenn Rezeption, Housekeeping und Revenue-Management gleichzeitig in einer Hand liegen.
• Ein Direktbuchungssystem. Mit Little Hotelier lassen sich Buchungen direkt über die eigene Website entgegennehmen, wodurch die Abhängigkeit von Reiseveranstaltern und OTAs (Online Travel Agencies) sinkt. Bei MaxiRoom gibt es dazu keine Entsprechung.
• Integrierte Marketing-Tools. E-Mail-Marketing, ein mobilfreundliches Buchungssystem und Gästeanalysen sind bei Little Hotelier enthalten – bei MaxiRoom nicht.

MaxiRoom mit einem Channel Manager verbinden

MaxiRoom und Hotelbeds-Reservierungen synchronisieren sich automatisch: Bucht ein Gast über Hotelbeds, wird das Inventar in MaxiRoom in Echtzeit aktualisiert, was das Überbuchungsrisiko für diesen spezifischen Kanal verringert. Die Lücke für ein kleines Hotel liegt überall sonst – die eigene Website, OTAs und alle weiteren Kanäle müssen separat aktualisiert werden, sofern MaxiRoom nicht über einen Channel Manager wie den von Little Hotelier verbunden ist. Genau diese Verbindung macht aus einer einzelnen Hotelbeds-Buchung eine automatische Aktualisierung auf allen anderen Vertriebskanälen, ohne dass mehrere Dashboards manuell gepflegt werden müssen.

Häufig gestellte Fragen

Wie logge ich mich in MaxiRoom ein?

Nutzen Sie den Login auf der Hotelbeds-Website, wählen Sie „Hotelier’s Login” aus und geben Sie die bei der Registrierung per E-Mail zugesendeten Zugangsdaten ein. Die vollständigen Schritte finden Sie oben.

Was kostet Hotelbeds/MaxiRoom?

Hotelbeds arbeitet mit einem Großhandelsmodell auf Nettoratenbasis und erhebt eine Provision pro Buchung; der genaue Satz hängt vom Vertrag und Markt ab. Bestätigen Sie die aktuellen Konditionen daher mit Ihrer Hotelbeds-Ansprechperson.

Wie kontaktiere ich den Hotelbeds-Support?

Nutzen Sie das Webformular innerhalb von MaxiRoom statt einer E-Mail – Hotelbeds hat die meisten Support-Postfächer zugunsten des Formulars abgeschafft, das Anfragen nach Kategorie (Raten, Buchungen, Zahlungen usw.) weiterleitet.

Kann ich MaxiRoom mit meinem Property-Management-System oder Channel Manager verbinden?

Ja. Wird MaxiRoom über einen Channel Manager wie Little Hotelier verbunden, aktualisiert sich das Hotelbeds-Inventar automatisch zusammen mit allen anderen Vertriebskanälen, statt manuelle Updates in jedem System zu erfordern.

Brauche ich MaxiRoom, wenn ich bereits einen Channel Manager nutze?

Ja, sofern der Vertrieb über Hotelbeds erfolgen soll – MaxiRoom ist das eigene Extranet von Hotelbeds und der Weg, diese spezifische Beziehung zu verwalten. Ein Channel Manager verbindet MaxiRoom anschließend mit allen weiteren Vertriebskanälen.