Come posso pagare la mia fattura di Little Hotelier?
Clienti in Australia, Nuova Zelanda e Pacifico
Carta di credito Visa e MasterCard
Accettiamo pagamenti con carte di credito e di debito Visa e MasterCard. Puoi effettuare un pagamento una tantum o configurare dei pagamenti automatici ricorrenti. Per pagare in sicurezza, visita billing.siteminder.com o accedi al portale di fatturazione self-service su invoices.siteminder.com
Addebito diretto (solo per i clienti in Australia e Nuova Zelanda)
I clienti in Australia o Nuova Zelanda possono configurare i pagamenti con addebito diretto dal proprio conto corrente designato. Si tratta di un metodo efficace per assicurarsi che i pagamenti vengano effettuati in tempo. Per pagare in sicurezza e con praticità, visita billing.siteminder.com o accedi al portale di fatturazione self-service su invoices.siteminder.com
Pagamento con bonifico bancario (EFT)
Accettiamo anche pagamenti una tantum tramite bonifico bancario (EFT). Possono occorrere fino a 3 giorni lavorativi prima che i pagamenti vengano ricevuti e siano applicati alle fatture. Per trovare le nostre coordinate bancarie e procedere a un pagamento, effettua l’accesso su billing.siteminder.com e seleziona “Desideri effettuare un pagamento tramite bonifico?”.
Assegno
Ti preghiamo di notare che non accettiamo pagamenti tramite assegno. Accettiamo dei metodi di pagamento più pratici per garantire un’esperienza ottimale ai nostri clienti.
Come riceverò la fattura?
Ti invieremo una fattura elettronica in un file PDF allegato all’e-mail. Ti preghiamo di notare che non inviamo fatture cartacee per posta.
Puoi scegliere di riceverla a uno o più indirizzi e-mail. Se devi aggiornare o modificare l’indirizzo e-mail, effettua l’accesso su invoices.siteminder.com e aggiorna i tuoi “Utenti di fatturazione”.
Per ulteriori informazioni su come aggiornare gli utenti di fatturazione e-mail online, visita https://learn.littlehotelier.com/s/article/manage-billing-users?language=it
Come si visualizzano e scaricano le fatture inviate in precedenza?
Puoi visualizzare facilmente il saldo nell’account e scaricare le fatture inviate in precedenza dal portale di fatturazione self-service: invoices.siteminder.com. Per ulteriori informazioni su come accedere alla fatturazione self-service, visita https://learn.littlehotelier.com/s/article/get-started-billing?language=it
Posso visualizzare i dati registrati nel sistema per i pagamenti automatici?
Sì! Visita il portale di fatturazione self-service su invoices.siteminder.com e seleziona “Account” per visualizzare le ultime 4 cifre della carta di credito o delle coordinate bancarie registrate.
Per ulteriori informazioni su come accedere alla fatturazione self-service, visita https://learn.littlehotelier.com/s/article/get-started-billing?language=it
Quali sono i termini di pagamento standard?
I nostri termini standard prevedono il pagamento entro 7 giorni dall’emissione della fattura. Sappiamo che le singole circostanze possono variare di caso in caso; se stai riscontrando difficoltà nel pagamento della fattura, ti preghiamo di contattarci e saremo lieti di discutere le opzioni a tua disposizione.
Posso visualizzare il saldo del mio account?
Sì! Dal portale di fatturazione automatica puoi visualizzare i saldi totali di tutti gli account collegati. Puoi accedere al portale di fatturazione automatica su invoices.siteminder.com
Per ulteriori informazioni su come accedere alla fatturazione self-service, visita https://learn.littlehotelier.com/s/article/get-started-billing?language=it
Perché la mia prima fattura è maggiore del previsto?
Nella prima fattura noterai che l’importo è più alto del previsto. Ciò è dovuto a un addebito proporzionale per il periodo che va dal termine dell’eventuale periodo di prova alla fine del mese in questione. Inoltre, la fattura è inerente al pagamento del mese/trimestre/anno intero in anticipo, in base alla frequenza di fatturazione selezionata. Saranno inoltre inclusi eventuali costi di installazione una tantum per il prodotto. Per qualsiasi domanda sulla tua prima fattura, non esitare a contattarci.
Quando riceverò la fattura per l’abbonamento?
Riceverai la prima fattura per l’abbonamento subito dopo la fine del periodo di prova gratuito. Da quel momento in poi, la fattura per i servizi ad abbonamento sarà inviata il 1° di ciascun mese.
Cos’è Demand Plus?
Demand Plus è una funzionalità aggiuntiva del motore di prenotazione di Little Hotelier che aiuta a promuovere le prenotazioni nella tua struttura, rendendola visibile su siti di metaricerca ad ampio raggio come Google Hotel Ads, Trivago e TripAdvisor.
Demand Plus addebita una commissione percentuale sul costo totale di una prenotazione completata, escluse tasse e commissioni applicabili. Riceverai una fattura separata per i costi di Demand Plus a metà mese.
Per maggiori informazioni su Demand Plus, visita https://help.siteminder.com/s/article/Demand-Plus-FAQ?language=it#about-1
Che cosa devo fare se voglio disdire l’abbonamento?
Se non intendi utilizzare i prodotti di Little Hotelier una volta terminato il periodo di prova gratuito, devi comunicarcelo prima della fine dello stesso. In caso contrario, ti addebiteremo i costi relativi all’uso dei nostri servizi.
Se il periodo di prova è terminato, abbiamo bisogno di un preavviso di 30 giorni via e-mail per disdire i servizi. Ti preghiamo di contattarci qualora volessi procedere.
Nota bene: per prodotti con costi di commissione come Demand Plus, potresti ricevere fatture in seguito alla data di cancellazione per le prenotazioni effettuate precedentemente alla stessa.
Come si aggiornano i dettagli di carta di credito o debito per il pagamento automatico?
Per aggiornare i dettagli di pagamento in modo pratico e sicuro, visita billing.siteminder.com o accedi al portale di fatturazione self-service su invoices.siteminder.com
Quali imposte e tasse sono incluse nella fattura?
I clienti di Little Hotelier in Australia, Regno Unito, Sudafrica, Malesia e Stati Uniti riceveranno un addebito in fattura per eventuali imposte applicabili (IVA, GST o imposta sulle vendite) in aggiunta al canone di abbonamento preventivato.
In caso di domande relative a imposte e fatturazione, contattaci.
Come posso aggiornare l’indirizzo e-mail di fatturazione?
Se vuoi aggiornare le tue informazioni di fatturazione, accedi al portale di fatturazione self-service su invoices.siteminder.com.
Che cosa devo fare se ho delle domande relative alla mia fattura?
Per domande o chiarimenti riguardo alla fattura, non esitare a contattarci. Saremo lieti di aiutarti.
Clienti in Asia
Carta di credito Visa e MasterCard
Accettiamo pagamenti una tantum e ricorrenti per le fatture con carta Visa o MasterCard. Visita billing.siteminder.com per eseguire un pagamento una tantum o configurare i pagamenti ricorrenti automatici.
Bonifico bancario
Accettiamo pagamenti una tantum per le fatture tramite bonifico bancario internazionale (SWIFT). Possono occorrere fino a 5 giorni lavorativi prima che i pagamenti vengano ricevuti ed elaborati dalla tua banca.
Per trovare le nostre coordinate bancarie, visita billing.siteminder.com, effettua l’accesso e seleziona “Desideri effettuare un pagamento tramite bonifico?”.
Assegno
Si prega di notare che non accettiamo pagamenti tramite assegno.
PayPal
Al momento non accettiamo pagamenti tramite PayPal, tuttavia il servizio sarà presto disponibile.
Come riceverò la fattura?
Ti invieremo un’e-mail con una fattura elettronica allegata (in formato PDF). Possiamo inviare l’e-mail a uno o più indirizzi di posta elettronica. Se desideri aggiornare o modificare l’indirizzo e-mail che ci hai fornito, ti preghiamo di contattarci.
Ti preghiamo di notare che non inviamo fatture cartacee per posta.
Quali sono i termini di pagamento?
I nostri termini di pagamento standard sono di 7 giorni dall’invio della fattura. Se stai riscontrando difficoltà nel pagamento della fattura, ti preghiamo di contattarci per discutere le opzioni a tua disposizione.
Come posso visualizzare il saldo del mio account?
Visita billing.siteminder.com per visualizzare il saldo totale del tuo account e le fatture in sospeso.
Perché la mia prima fattura è maggiore del previsto?
Nella prima fattura che riceverai, ti sarà addebitato un importo parziale per l’uso dei nostri servizi dal termine del periodo di prova gratuita fino alla fine del mese in questione.
PIÙ
La fattura è inerente anche al pagamento del mese/trimestre/anno intero in anticipo, in base alla frequenza di fatturazione selezionata. Se applicabili al prodotto selezionato, ti verranno inoltre addebitate le eventuali spese di installazione una tantum.
Ti preghiamo di contattarci in caso di domande relative alla tua prima fattura.
Quando riceverò la fattura per l’abbonamento?
Riceverai la tua prima fattura poco dopo il termine del periodo di prova gratuita. Quelle successive saranno inviate il 1° di ciascun mese.
Che cosa devo fare se non desidero più utilizzare i servizi di SiteMinder?
Se non intendi utilizzare i prodotti di Little Hotelier una volta terminato il periodo di prova gratuito, devi comunicarcelo prima della fine dello stesso. In caso contrario, ti addebiteremo i costi relativi all’uso dei nostri servizi.
Se il periodo di prova è terminato, abbiamo bisogno di un preavviso di 30 giorni via e-mail per disdire i servizi. Ti preghiamo di contattarci qualora volessi procedere.
Come si aggiornano i dettagli di carta di credito o debito per il pagamento automatico?
Visita billing.siteminder.com per aggiornare i dettagli dei pagamenti automatici ricorrenti.
Quali imposte e tasse sono incluse nella fattura?
I clienti di Little Hotelier in Australia, Regno Unito, Sudafrica, Malesia e Stati Uniti riceveranno un addebito in fattura per eventuali imposte applicabili (IVA, GST o imposta sulle vendite).
In caso di domande relative a imposte e fatturazione, contattaci.
Come posso aggiornare i dati di fatturazione?
Se vuoi aggiornare le tue informazioni di fatturazione, contattaci o accedi al portale di fatturazione self-service su invoices.siteminder.com.
Che cosa devo fare se ho delle domande relative alla mia fattura?
Ti preghiamo di contattarci.
Clienti nelle Americhe
Carta di credito Visa, MasterCard e AMEX
Accettiamo pagamenti una tantum e ricorrenti per le fatture con carta Visa, MasterCard e American Express. Visita billing.siteminder.com per eseguire un pagamento una tantum o configurare i pagamenti ricorrenti automatici.
Addebito diretto (solo per i clienti statunitensi)
Puoi configurare un addebito diretto tramite ACH da un conto corrente bancario designato. Visita billing.siteminder.com per farlo.
Assegni
Si prega di notare che non accettiamo pagamenti tramite assegno.
Trasferimento elettronico di fondi (ACH o bonifico)
Accettiamo i pagamenti una tantum delle fatture tramite ACH o bonifico. Nota bene: si applica una maggiorazione di 23$ ai bonifici nazionali e di 50$ a quelli internazionali. Tale importo va saldato nel pagamento; possono occorrere fino a 5 giorni lavorativi prima che i pagamenti vengano ricevuti ed elaborati.
Per trovare le nostre coordinate bancarie, visita billing.siteminder.com, effettua l’accesso e seleziona “Desideri effettuare un pagamento tramite bonifico?”.
PayPal
Accettiamo pagamenti delle fatture tramite PayPal. Contattaci per ricevere una richiesta di pagamento direttamente dal nostro account PayPal.
Come riceverò la fattura?
Ti invieremo un’e-mail con una fattura elettronica allegata (in formato PDF). Possiamo inviare l’e-mail a uno o più indirizzi di posta elettronica. Se desideri aggiornare o modificare l’indirizzo e-mail che ci hai fornito, ti preghiamo di contattarci.
Ti preghiamo di notare che non inviamo fatture cartacee per posta.
Quali sono i termini di pagamento?
I nostri termini di pagamento standard sono di 7 giorni dall’invio della fattura. Se stai riscontrando difficoltà nel pagamento della fattura, ti preghiamo di contattarci per discutere le opzioni a tua disposizione.
Come posso visualizzare il saldo del mio account?
Visita billing.siteminder.com per visualizzare il saldo totale del tuo account e le fatture in sospeso.
Perché la mia prima fattura è maggiore del previsto?
Nella prima fattura che riceverai, ti sarà addebitato un importo parziale per l’uso dei nostri servizi dal termine del periodo di prova gratuita fino alla fine del mese in questione.
PIÙ
La fattura è inerente anche al pagamento del mese/trimestre/anno intero in anticipo, in base alla frequenza di fatturazione selezionata. Se applicabili al prodotto selezionato, ti verranno inoltre addebitate le eventuali spese di installazione una tantum.
Ti preghiamo di contattarci in caso di domande relative alla tua prima fattura.
Quando riceverò la fattura per l’abbonamento?
Riceverai la tua prima fattura poco dopo il termine del periodo di prova gratuita. Quelle successive saranno inviate il 1° di ciascun mese.
Che cosa devo fare se non desidero più utilizzare i servizi di SiteMinder?
Se non intendi utilizzare i prodotti di Little Hotelier una volta terminato il periodo di prova gratuito, devi comunicarcelo prima della fine dello stesso. In caso contrario, ti addebiteremo i costi relativi all’uso dei nostri servizi.
Se il periodo di prova è terminato, abbiamo bisogno di un preavviso di 30 giorni via e-mail per disdire i servizi. Ti preghiamo di contattarci qualora volessi procedere.
Come si aggiornano i dettagli di carta di credito o debito per il pagamento automatico?
Visita billing.siteminder.com per aggiornare i dettagli dei pagamenti automatici ricorrenti.
Quali imposte e tasse sono incluse nella fattura?
I clienti di Little Hotelier in Australia, Regno Unito, Sudafrica, Malesia e Stati Uniti riceveranno un addebito in fattura per eventuali imposte applicabili (IVA, GST o imposta sulle vendite).
In caso di domande relative a imposte e fatturazione, contattaci.
Come posso aggiornare i dati di fatturazione?
Se vuoi aggiornare le tue informazioni di fatturazione, contattaci o accedi al portale di fatturazione self-service su invoices.siteminder.com.
Che cosa devo fare se ho delle domande relative alla mia fattura?
Ti preghiamo di contattarci.
Clienti nel Regno Unito, Europa e Africa
Carte di credito Visa, MasterCard e Cartes Bancaires
Accettiamo pagamenti una tantum e ricorrenti per le fatture con carta Visa, MasterCard e Cartes Bancaires. Visita billing.siteminder.com per eseguire un pagamento una tantum o configurare i pagamenti ricorrenti automatici.
Addebito diretto (Regno Unito e AUPE)
L’addebito diretto da un determinato conto bancario è disponibile per il Regno Unito e per la maggior parte dei paesi dell’Eurozona. È possibile impostare un addebito diretto per il pagamento una tantum della fattura o un pagamento ricorrente per le fatture successive. Visita billing.siteminder.com per eseguire un pagamento o configurare i pagamenti automatici.
Bonifico
Accettiamo pagamenti una tantum per le fatture tramite bonifico diretto. Possono occorrere fino a 5 giorni lavorativi prima che i pagamenti siano ricevuti ed elaborati.
Per trovare le nostre coordinate bancarie, visita billing.siteminder.com, effettua l’accesso e seleziona “Desideri effettuare un pagamento tramite bonifico?”.
Come riceverò la fattura?
Ti invieremo un’e-mail con una fattura elettronica allegata (in formato PDF). Possiamo inviare l’e-mail a uno o più indirizzi di posta elettronica. Se desideri aggiornare o modificare l’indirizzo e-mail che ci hai fornito, ti preghiamo di contattarci.
Ti preghiamo di notare che non inviamo fatture cartacee per posta.
Quali sono i termini di pagamento?
I nostri termini di pagamento standard sono di 7 giorni dall’invio della fattura. Se stai riscontrando difficoltà nel pagamento della fattura, ti preghiamo di contattarci per discutere le opzioni a tua disposizione.
Come posso visualizzare il saldo del mio account?
Visita billing.siteminder.com per visualizzare il saldo totale del tuo account e le fatture in sospeso.
Perché la mia prima fattura è maggiore del previsto?
Nella prima fattura che riceverai, ti sarà addebitato un importo parziale per l’uso dei nostri servizi dal termine del periodo di prova gratuita fino alla fine del mese in questione.
PIÙ
La fattura è inerente anche al pagamento del mese/trimestre/anno intero in anticipo, in base alla frequenza di fatturazione selezionata. Se applicabili al prodotto selezionato, ti verranno inoltre addebitate le eventuali spese di installazione una tantum.
Ti preghiamo di contattarci in caso di domande relative alla tua prima fattura.
Quando riceverò la fattura per l’abbonamento?
Riceverai la tua prima fattura poco dopo il termine del periodo di prova gratuita. Quelle successive saranno inviate il 1° di ciascun mese.
Che cosa devo fare se non desidero più utilizzare i servizi di SiteMinder?
Se non intendi utilizzare i prodotti di Little Hotelier una volta terminato il periodo di prova gratuito, devi comunicarcelo prima della fine dello stesso. In caso contrario, ti addebiteremo i costi relativi all’uso dei nostri servizi.
Se il periodo di prova è terminato, abbiamo bisogno di un preavviso di 30 giorni via e-mail per disdire i servizi. Ti preghiamo di contattarci qualora volessi procedere.
Come si aggiornano i dettagli di carta di credito o debito per il pagamento automatico?
Visita billing.siteminder.com per aggiornare i dettagli dei pagamenti automatici ricorrenti.
Quali imposte e tasse sono incluse nella fattura?
I clienti di Little Hotelier in Australia, Regno Unito, Sudafrica, Malesia e Stati Uniti riceveranno un addebito in fattura per eventuali imposte applicabili (IVA, GST o imposta sulle vendite).
In caso di domande relative a imposte e fatturazione, contattaci.
Come posso aggiornare i dati di fatturazione?
Se vuoi aggiornare le tue informazioni di fatturazione, contattaci o accedi al portale di fatturazione self-service su invoices.siteminder.com.
Che cosa devo fare se ho delle domande relative alla mia fattura?
Ti preghiamo di contattarci.