ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน

ฉันจะได้รับใบเรียกเก็บเงินในลักษณะใด?

เราจะส่งใบเรียกเก็บเงินของคุณทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยเป็นไฟล์พีดีเอฟที่แนบไปกับอีเมลของคุณ โดยโปรดทราบว่า เราไม่มีการส่งใบเรียกเก็บเงินในรูปแบบกระดาษทางไปรษณีย์แต่อย่างใด

คุณสามารถเลือกให้ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่อยู่เดียว หรือหลายที่อยู่ก็ได้ หากคุณต้องอัปเดตหรือเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ โปรดเข้าไปที่ invoices.siteminder แล้วทำการอัปเดตผู้ใช้เพื่อการเรียกชำระเงินในนั้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตผู้ใช้ที่มีสิทธิเรียกชำระเงินทางออนไลน์ โปรดไปที่ https://learn.littlehotelier.com/s/article/manage-billing-users?language=en_AU

ฉันจะดูและดาวน์โหลดใบเรียกเก็บเงินใบก่อนๆ ของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถดูยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ และดาวน์โหลดใบเรียกเก็บเงินใบก่อนๆ ได้อย่างง่ายดาย ด้วยพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเองของเราที่ invoices.siteminder.com สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเอง โปรดไปที่ https://learn.littlehotelier.com/s/article/get-started-billing?language=en_AU

ฉันสามารถดูรายละเอียดที่คุณบันทึกไว้เกี่ยวกับการชำระเงินอัตโนมัติได้หรือไม่?

ได้แน่นอน! โปรดไปที่พอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเองของเราที่ invoices.siteminder.com แล้วเลือก “บัญชี” เพื่อดูหมายเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเครดิต หรือรายละเอียดธนาคารที่เราบันทึกไว้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเอง โปรดไปที่ https://learn.littlehotelier.com/s/article/get-started-billing?language=en_AU

ข้อกำหนดมาตรฐานในการชำระเงินคืออะไร?

ข้อกำหนดมาตรฐานในการชำระเงินของเราคือ การชำระเงินภายใน 7 วันหลังจากออกใบเรียกเก็บเงิน เราเข้าใจดีว่าสถานการณ์อาจแตกต่างกันไป ดังนั้นหากคุณประสบปัญหาในการชำระใบเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อเรา เรายินดีที่จะหารือเกี่ยวกับทางออกที่เป็นไปได้สำหรับคุณ

ฉันสามารถดูยอดเงินในบัญชีของฉันได้หรือไม่?

ใช่ คุณดูได้! ที่พอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเองของเรา คุณสามารถดูยอดรวมคงเหลือในบัญชี ในทุกๆ บัญชีของคุณที่เชื่อมโยงอยู่ได้ โดยโปรดเข้าไปเยี่ยมชมพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเองของเราได้ที่ invoices.siteminder.com

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเอง โปรดไปที่ https://learn.littlehotelier.com/s/article/get-started-billing?language=en_AU

เหตุใดจำนวนเงินในใบเรียกเก็บเงินใบแรกของฉันจึงมากกว่าที่คาดไว้?

ในใบเรียกเก็บเงินใบแรก คุณอาจสังเกตว่าจำนวนเงินอาจมากกว่าที่คาดไว้ ทั้งนี้เพราะใบเรียกเก็บเงินดังกล่าวจะรวมค่าบริการตามสัดส่วน ตั้งแต่สิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรี จนกระทั่งถึงสิ้นเดือนปฏิทินนั่นเอง นอกจากนี้แล้ว ในใบเรียกเก็บเงินยังครอบคลุมทั้งเดือน/ไตรมาส/ปีล่วงหน้า ตามความถี่ในการเรียกเก็บเงินที่คุณเลือกไว้ด้วย ค่าธรรมเนียมการติดตั้งแบบครั้งเดียวใดๆ ที่เกี่ยวข้องสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกรวมไว้ด้วย อย่างไรก็ตาม หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงินใบแรกของคุณ โปรดอย่าลังเลใจที่จะติดต่อเรา

ฉันจะได้รับใบเรียกเก็บเงินสำหรับการเป็นสมาชิกเมื่อใด?

เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง หลังจากนั้นไม่นานคุณจะได้รับใบเรียกเก็บเงินสำหรับการเป็นสมาชิกใบแรก นับจากนั้นไป คุณสามารถรอรับใบเรียกเก็บเงินได้ ณ วันที่ 1 ของแต่ละเดือน สำหรับบริการในส่วนของความเป็นสมาชิกของคุณ

“Demand Plus” คืออะไร?

Demand Plus เป็นคุณสมบัติที่เป็นส่วนเสริมของระบบการจอง Little Hotelier ที่จะช่วยเพิ่มยอดการจองให้กับที่พักของคุณ โดยการทำให้ที่พักปรากฏในเว็บไซต์เมตาเสิร์ชท่องเที่ยวยอดนิยมอย่าง Google Hotel Ads, Trivago และ TripAdvisor

Demand Plus จะเรียกเก็บค่าคอมมิชชันตามเปอร์เซ็นต์จากค่าจองรวมที่เข้าพักเรียบร้อยแล้ว โดยไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง ซึ่งคุณจะได้รับใบเรียกเก็บเงินแยกต่างหากสำหรับค่าธรรมเนียม Demand Plus ในช่วงกลางเดือนของแต่ละเดือน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Demand Plus โปรดไปที่ https://help.siteminder.com/s/article/Demand-Plus-FAQ?language=en_US#about-1

จะต้องทำอย่างไร หากฉันต้องการยกเลิกการเป็นสมัครสมาชิกของฉัน?

หากคุณไม่ต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ของ Little Hotelier ต่อไปแล้ว หลังจากที่ทดลองใช้ฟรี เราต้องได้รับคำแจ้งล่วงหน้าจากคุณก่อนที่ช่วงการทดลองใช้จะสิ้นสุดลง มิฉะนั้นคุณจะถูกเรียกเก็บเงิน

หากช่วงทดลองใช้ของคุณสิ้นสุดลงแล้ว เราจำเป็นต้องได้รับแจ้งทางอีเมลล่วงหน้า 30 วัน เพื่อยกเลิกบริการของคุณ กรุณา ติดต่อเรา เพื่อยกเลิกการรับบริการ

โปรดทราบว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีค่าคอมมิชชัน เช่น Demand Plus นั้น คุณอาจยังคงได้รับใบเรียกเก็บเงินหลังจากวันที่ทำการยกเลิกไปแล้ว อันเนื่องจากการจองในอดีตที่เกิดขึ้นก่อนการยกเลิกนั่นเอง

ฉันจะอัปเดตรายละเอียดบัตรเครดิต หรือการหักบัญชีโดยตรงสำหรับ AutoPay ได้อย่างไร?

ในการอัปเดตรายละเอียดการชำระเงินอย่างสะดวกและปลอดภัย โปรดไปที่ billing.siteminder.com หรือเข้าสู่ระบบพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเองของเราที่ invoices.siteminder.com

จะต้องทำอย่างไร หากฉันมีคำถามเกี่ยวกับภาษี (VAT, GST, หรือภาษีการขาย) ในใบเรียกเก็บเงินของฉัน?

สำหรับลูกค้า Little Hotelier ที่มีที่ตั้งอยู่ในออสเตรเลีย สหราชอาณาจักร แอฟริกาใต้ มาเลเซีย และสหรัฐอเมริกา คุณจะได้รับใบเรียกเก็บเงินที่แสดงภาษีที่เกี่ยวข้องด้วย (เช่น VAT, GST, หรือภาษีการขาย) เพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกที่คุณเสนอไว้

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับภาษีที่ปรากฏอยู่ในใบเรียกเก็บเงินของคุณ กรุณา ติดต่อเรา

ฉันจะอัปเดตที่อยู่อีเมลของฉันสำหรับการเรียกเก็บเงินได้อย่างไร?

หากคุณต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงิน โปรดเข้าสู่ระบบพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเองของเราที่ invoices.siteminder.com

จะต้องทำอย่างไร หากฉันมีคำถามเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงินของฉัน?

หากคุณมีคำถาม หรือต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงินของคุณ โปรด ติดต่อเรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่ง ที่จะช่วยเหลือคุณสำหรับการสอบถามข้อมูลใดๆ ที่คุณอาจมี