Little Hotelier ayuda a Uma Kalai a simplificar las operaciones y aumentar las reservas

En medio de la calma del pueblo de Sayan, a pocos minutos del corazón cultural de Ubud, Uma Kalai ofrece el refugio natural perfecto para quienes buscan relajación y rejuvenecimiento. Desde 2022, esta exclusiva finca combina el patrimonio balinés con las comodidades modernas, para ofrecer una escapada relajante y refrescante.

Con solo seis unidades, entre las que se incluyen tres villas con piscina privada y tres suites, Uma Kalai ofrece una experiencia serena e íntima donde sus huéspedes pueden disfrutar de piscina, el bar restaurante Amma, el spa Santi, gimnasio, bicicletas y servicios de lavandería y transporte de cortesía.

Uma Kalai, que significa «Casa del Arte», refleja la armonía entre el arte local y el confort de primera categoría, lo que lo convierte en un santuario ideal para recargar cuerpo y alma.

La tecnología es necesaria para una experiencia fluida

Desde el principio, el equipo de Uma Kalai se dio cuenta de que la gestión y la venta manual de habitaciones supone una tarea desalentadora, así que buscaron una solución tecnológica adaptada a sus necesidades específicas.Después de comparar varios sistemas, les costó encontrar una solución que se ajustara a sus requisitos de integración y al final decidieron que la mejor opción era Little Hotelier.

Un sistema eficaz y fácil de usar

Ni Luh Ristiana Dewi, gerente de ventas de Uma Kalai, nos cuenta cómo las características de Little Hotelier han simplificado las operaciones del alojamiento.

Según Ni Luh, también conocida como Nana, el sistema de recepción es rápido y fácil de usar, tanto en el ordenador como o a través de la aplicación móvil. 

«El sistema es genial y hasta ahora no hemos tenido problemas. La aplicación móvil es rápida y fácil de usar», señala Nana.

Anak Agung Ari Trisna, gerente general, destaca los beneficios de otras características, como el gestor de canales, que se conecta con tres OTA y el motor de reservas directas.

A Agung le resulta especialmente útil la estabilidad y la fiabilidad de la conectividad, y espera con ganas las nuevas actualizaciones para maximizar aún más el éxito de sus estrategias de venta.El motor de reservas de Little Hotelier además permite a sus huéspedes introducir sus datos de contacto, como el correo electrónico o WhatsApp, lo que abre posibilidades al alojamiento de conseguir ventas adicionales. La conectividad de la aplicación móvil es otra ventaja, ya que así el equipo de Uma Kalai está al corriente en todo momento de las nuevas reservas que se hagan, incluso aunque no estén en la oficina.

Más datos, reservas e ingresos

Insights de  Little Hotelier ha sido especialmente útil a la hora de ayudar a Uma Kalai a entender mejor el mercado, sobre todo porque el 99 % de sus huéspedes son internacionales. Esta función permite al alojamiento llevar un seguimiento de los países de procedencia de sus huéspedes, algo extremadamente útil para analizar las tendencias turísticas y desarrollar estrategias de marketing más específicas.

«Con esta función, Uma Kalai puede comparar el crecimiento año tras año», comenta Nana.

Además, la aplicación móvil es una gran ventaja para el equipo, ya que le permite gestionar el panel de control en cualquier momento y desde cualquier lugar. Las notificaciones automáticas en el móvil garantizan que reciben un aviso al momento informando de cada nueva reserva. Así, el equipo puede responder rápidamente y estar al día, incluso cuando trabaja en remoto.

Y gracias a funciones como Demand Plus, que permite ofrecer promociones de Google, Uma Kalai ha experimentado un aumento significativo en sus reservas, ya que ahora consigue entre 1 y 2 extras por cada 10.

En general, Agung describe Little Hotelier como un fuerte e importante socio para las operaciones de Uma Kalai.

«El software de Little Hotelier es simple, fácil de usar y prácticamente nunca da problemas», agrega Agung.

Gracias Nana y Agung por vuestros comentarios. Little Hotelier sigue trabajando para ofrecer las mejores soluciones para contribuir al éxito de Uma Kalai.