¿Qué es un anuncio en Booking.com?
Un anuncio en Booking.com es esencialmente un perfil en línea detallado de un alojamiento, como un hotel, un hostal, un alquiler vacacional u otro tipo de alojamiento. Los usuarios de Booking.com pueden ver este anuncio cuando buscan alojamiento en una ubicación concreta.
Para los hoteleros, estos anuncios son una parte crucial de cualquier estrategia de marketing diseñada para atraer más atención hacia tu alojamiento y, lo que es más importante, la atención adecuada en el momento adecuado. Con un anuncio en Booking.com altamente optimizado y revisado con regularidad, puedes conseguir más reservas (incluso en temporada baja).
Si examinas el anuncio habitual de Booking.com, encontrarás lo siguiente:
- Una descripción detallada del alojamiento, destacando las características y servicios exclusivos que ofrece. A menudo incluye información sobre la ubicación, los tipos de habitaciones disponibles, las opciones gastronómicas y otras instalaciones como spa, piscina o salas de conferencias.
- Fotos de alta calidad del exterior, el interior, las habitaciones, los servicios y cualquier vista destacable.
- Información sobre la disponibilidad de los distintos tipos de habitaciones, sus precios y lo que incluyen (desayuno, cancelación gratuita, etc.).
- Opiniones de huéspedes anteriores sobre su estancia, valorando distintos aspectos como la limpieza, la comodidad, la ubicación, las instalaciones y el personal.
- Políticas del alojamiento sobre horarios de entrada y salida, políticas sobre mascotas, políticas de cancelación y otros detalles importantes.
- Datos de contacto, como la dirección, el teléfono y el correo electrónico del alojamiento.
¿Por qué deberías crear un anuncio en Booking.com?
Al ser una de las mayores agencias de viajes en línea del mundo, con el 38,2 % de los ingresos del sector de las reservas hoteleras en línea, Booking.com es donde todo el mundo busca su próximo hotel.
Esto hace que el sitio sea una fuente de reservas especialmente importante para los pequeños hoteleros independientes. Si no estás en Booking.com, podrías estar perdiendo una increíble cantidad de ingresos potenciales.
¿Cómo puedes anunciar tu alojamiento en Booking.com? ¿Cuánto dinero puedes ganar anunciando un alojamiento en Booking.com? ¿Y cómo lo gestionas una vez que está allí? Sigue leyendo para averiguarlo.
Cómo anunciar tu alojamiento en Booking.com
Para aceptar reservas a través de Booking.com, primero tendrás que registrar tu alojamiento en Booking.com. El proceso se explica por sí mismo, aunque es un poco más complicado que, por ejemplo, crear una cuenta en una red social, ya que se trata de dinero real, alojamientos reales y empresas reales.
Como tal, Booking.com necesita asegurarse de que eres quien dices ser, de que cumplirás las normas y de que ayudarás a la página web a mantener la confianza de sus usuarios.
El proceso de registro es el siguiente:
1. Accede a la página de registro de Booking.com y haz clic en «Empieza ahora».

2. Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en «Continuar».
3. Introduce tu nombre y número de teléfono y haz clic en «Siguiente».
4. Introduce una contraseña, vuelve a escribirla para confirmarla y, a continuación, haz clic en «Crear cuenta».
5. Ve al tipo de alojamiento que te gustaría anunciar y haz clic en «Da de alta tu alojamiento».
6. Sigue los pasos para configurar tu anuncio y añadir detalles.
7. Una vez que hayas completado tu anuncio, Booking.com revisará tu registro para asegurarse de que tiene toda la información que necesita.
8. Una vez que se haya revisado y aprobado tu registro, recibirás un correo electrónico de confirmación que te dará acceso a la extranet, el panel de control para administrar tu alojamiento.
9. Accede a la extranet para revisar tu anuncio y establecer los precios y la disponibilidad.
10. Cuando esté todo listo, ¡ya puedes empezar a aceptar reservas!
Registro en Booking.com: cómo verificar tu ubicación
Uno de los pasos clave en el proceso de verificación de Booking.com es establecer que tu alojamiento está exactamente donde dices que está. Hay dos métodos principales que Booking.com usa para verificar tu ubicación:
- Por teléfono: tras introducir tu número de teléfono durante el proceso de registro, Booking.com te llamará para confirmar tu dirección. Ten en cuenta que Booking.com puede tardar hasta tres meses en llamarte.
- Por correo: Booking.com enviará una carta con un código de verificación único a la dirección que hayas indicado en un plazo de 25 días a partir del registro. Cuando recibas el código, deberás introducirlo a través de la Extranet para confirmar tu dirección.
Si por cualquier motivo ninguno de estos métodos de verificación es factible, Booking.com verificará tu dirección por otros medios, como una videollamada.
Si no verificas la ubicación de tu alojamiento, es posible que no te permitan recibir nuevas reservas o que te eliminen por completo de Booking.com, por lo que es fundamental que verifiques tu dirección lo antes posible.
Cómo añadir y editar los detalles del alojamiento en tu anuncio de Booking.com
Aunque se te pide que rellenes los datos del alojamiento durante la fase de registro, es aconsejable que profundices un poco más una vez que se haya aprobado tu registro.
Antes de que el alojamiento se publique, inicia sesión en la extranet, haz clic en «Alojamiento» y, a continuación, selecciona la sección que quieras revisar y actualizar. Deberías hacer lo siguiente:
- Actualizar las tarifas y la disponibilidad de tu alojamiento («Tarifas y disponibilidad» > «Calendario»).
- Añadir, organizar, poner títulos y etiquetar las fotos de tu alojamiento.
- Revisar las instalaciones del alojamiento y los servicios de las habitaciones.
- Revisar la descripción del alojamiento para asegurarte de que es completa, precisa y atractiva.
- Utiliza la función de vista previa para ver la página del alojamiento tal y como aparecerá en la página web antes de publicarla.
Cómo establecer políticas y pagos en Booking.com
Tendrás que informar a los usuarios de Booking.com sobre tus políticas: tus normas sobre aspectos como el registro de entrada y de salida, las cancelaciones, las mascotas y las restricciones de edad. Elabora políticas claras y concisas para evitar confusiones y posibles problemas.
Tus políticas deben ser razonables y reflejar las expectativas de tu huésped ideal. Las políticas más importantes deben ocupar un lugar destacado en el perfil de Booking.com para garantizar que los huéspedes las conozcan antes de reservar.
Y llegamos al último paso del proceso: añadir tus métodos de pago preferidos. Puedes elegir que Booking.com se encargue del pago con tarjeta de crédito o que los huéspedes te paguen directamente a ti, tras lo cual tú pagarás a Booking.com su comisión. También puedes seleccionar qué tarjetas de crédito principales aceptas.
Si anuncias tu alojamiento en Booking.com, debes conocer sus Términos y condiciones. Booking.com funciona con un modelo basado en comisiones, lo que significa que se lleva una parte del precio total de venta de cada reserva de hotel realizada a través de su plataforma. La cantidad exacta varía y se basa en el número total de reservas elegibles del mes anterior. No te cobran cuando marcas un huésped como no presentado y eliminas el cargo de cancelación, ni cuando marcas la tarjeta de crédito de un huésped como no válida porque no has podido cobrarle, ni en otros casos poco frecuentes.
En particular, te cobran comisión por sobrerreserva, y Booking.com espera que cubras también los gastos de reubicación.
En términos generales, Booking.com cobra alrededor de un 15 % de comisión media por cada reserva. Por tanto, si cobras 100 € por noche por una de tus habitaciones y se reserva a través de un anuncio en Booking.com, te cobrarán 15 €.
Los cinco mejores consejos para anunciarse en Booking.com
Una vez que tu alojamiento esté publicado en Booking.com, competirás con millones de anuncios. Para destacar y atraer a huéspedes potenciales, ten en cuenta estas estrategias:
- Muestra imágenes de alta calidad: unas fotos cautivadoras pueden causar una fuerte primera impresión. Sube imágenes de alta calidad que muestren las mejores características de tu alojamiento y sus servicios exclusivos. Por ejemplo, una foto elegante de una impresionante vista desde el balcón puede ser más persuasiva que simplemente incluirla como una característica.
- Utiliza las etiquetas con eficacia: etiqueta tu alojamiento con precisión en todas las categorías pertinentes. Los viajeros avezados suelen refinar mucho sus búsquedas, por lo que un etiquetado adecuado puede hacer que tu alojamiento sea visible en un conjunto reducido de opciones.
- Destaca todos los servicios: asegúrate de enumerar todos los servicios que ofrece tu propiedad, incluso los básicos como un horno o un lavavajillas. Las pequeñas comodidades pueden influir significativamente en la percepción que un huésped tiene de tu alojamiento. Las viñetas son tus aliadas en este caso: tus huéspedes leerán muchos anuncios. Haz que identifiquen el tuyo fácilmente.
- Mejora tu perfil: complementa tus fotos con una lista completa de servicios e instalaciones accesibles. Booking.com genera un perfil para tu alojamiento basándose en los detalles que proporciones en la pestaña «Instalaciones y servicios». Asegúrate de incluir todos los mejores aspectos de tu alojamiento y comprueba la exactitud de las distancias indicadas a los puntos de referencia locales o a los medios de transporte.
- Fomenta las opiniones: las opiniones desempeñan un papel crucial en el proceso de toma de decisiones de un huésped potencial. Anima a tus huéspedes a dejar opiniones después de su estancia para mantenerlas actualizadas y asegúrate también de responder a las opiniones con prontitud, tanto a las negativas como a las positivas.
- ¡Consejo adicional! Actualiza la información con regularidad. Revisa y actualiza regularmente los anuncios de tus alojamientos para reflejar la información y los cambios más recientes. Así evitarás opiniones negativas debidas a información obsoleta en el anuncio y te asegurarás de dar una imagen comunicativa y profesional a los huéspedes.
Cómo mejorar tu posicionamiento en Booking.com
La clave del éxito en Booking.com está en cómo funciona su algoritmo para asociar a cada usuario con su estancia perfecta. Pero eso no quiere decir que el hotelero no tenga el poder en sus manos. Hay una serie de acciones que puedes llevar a cabo para situar tu establecimiento en los primeros puestos de los resultados de búsqueda.
Optimiza tu anuncio
Hay un efecto dominó en el algoritmo de Booking.com: si un huésped reserva una habitación en tu hotel, el algoritmo ofrecerá tu hotel a huéspedes similares. Cuantos más huéspedes reserven, más alto se posicionará tu alojamiento. Lo difícil es hacer caer la primera ficha, pero estos métodos pueden ayudar:
- Incluye fotos de alta calidad que muestren tu establecimiento de la mejor manera posible.
- Ofrece una descripción exhaustiva que destaque lo mejor de tu establecimiento y responda a las preguntas más frecuentes de los huéspedes.
- Identifica el tipo de huésped que sueles atraer, o que te gustaría atraer, y adapta tu anuncio a las necesidades y deseos de ese público.
Maximiza tu disponibilidad
Si tu establecimiento no aparece como disponible, Booking.com simplemente no te mostrará y no tendrás ninguna esperanza de mejorar el posicionamiento. Por ello, debes asegurar la máxima disponibilidad posible de tu anuncio de este modo:
- Amplía al máximo la disponibilidad de tus reservas, idealmente hasta un año vista.
- Reduce al máximo las restricciones de estancia mínima, idealmente a una noche.
- Reduce al mínimo el tiempo de limpieza de las habitaciones para ofrecer a los huéspedes la entrada el mismo día que la salida.
Desarrolla una estrategia de precios
El precio es el factor principal en la mayoría de las decisiones de reserva, así que tienes que hacer que el tuyo sea lo más atractivo posible. Aunque siempre debes procurar ganar todo lo que puedas durante la temporada alta, debes prepararte para ser más flexible con tu estrategia de precios del hotel en otras épocas del año, sobre todo en temporada baja. Entre los ejemplos de precios con una estrategia se incluyen:
- Descuentos por mayor duración de la estancia (LOS).
- Descuentos por reserva anticipada para quienes reservan y pagan con mucha antelación.
- Descuentos de última hora para llenar habitaciones que de otro modo quedarían vacías.
- Tarifas para móvil que ofrezcan descuentos a las reservas realizadas desde un dispositivo móvil, ya que estas ofertas pueden hacer que tu alojamiento se posicione mejor en Booking.com.
El software gestor de canales de Little Hotelier es una forma muy eficaz de añadir y optimizar tu anuncio, maximizar tu disponibilidad y fijar el precio de tu alojamiento estratégicamente en Booking.com y en cualquier otro sitio de reservas de hotel que utilices (ya que tenemos acceso a más de 450 canales de reserva, más que cualquier otro gestor de canales).
Cómo gestionar tu alojamiento en Booking.com
La gestión del alojamiento se realiza a través de la extranet, el panel de control de administración de Booking.com. Es bastante fácil de utilizar y hace todo lo que el hotelero medio necesita, pero hay un gran inconveniente.
El hecho es que la mayoría de los hoteleros no aceptan exclusivamente reservas a través de Booking.com. La mayoría también aceptan reservas de un gran número de canales: Expedia, Airbnb, Kayak, Agoda… la lista es interminable. Si actualizas tu anuncio de Booking.com a través de la extranet, también tendrás que actualizar individualmente todos tus otros anuncios en todos tus otros canales, lo que puede ser un proceso extremadamente ineficaz.
A no ser que utilices un gestor de canales.
Un gestor de canales es una herramienta diseñada específicamente para gestionar sin problemas tus anuncios en todos los canales de reserva. Elimina las actualizaciones manuales, permitiéndote ajustar los precios y optimizar todos los anuncios con un solo clic. Al sincronizar todos los calendarios, un gestor de canales también garantiza que la disponibilidad de habitaciones se ajuste de manera instantánea y automática en todos los canales en cuanto se realiza una nueva reserva.
Esto permite al hotelero prescindir de la extranet de Booking.com y de todos los demás paneles de control individuales, para disfrutar de un importante ahorro de tiempo y de un aumento de las reservas.
By Dean Elphick
Dean es el especialista senior de marketing de contenido de Little Hotelier, la solución de software todo en uno especialmente diseñada para facilitar la vida de los proveedores de alojamientos pequeños. Dean ha hecho que la escritura y la creación de contenido su pasión por la totalidad de su vida profesional, que incluye más de seis años en Little Hotelier. A través del contenido, Dean tiene como objetivo proporcionar educación, inspiración, asistencia y, en última instancia, valor para pequeñas empresas de alojamiento que buscan mejorar la forma en que administran sus operaciones (y viven su vida).
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