Apa itu Travelocity?

Travelocity adalah agen perjalanan online (OTA) yang telah melayani para pelancong sejak tahun 1996. Ini adalah platform di mana Anda dapat memesan penerbangan, hotel, penyewaan mobil, kapal pesiar, dan paket liburan.

Ini juga menawarkan tiket untuk atraksi populer dan pengalaman, menjadikannya satu platform untuk semua kebutuhan perjalanan Anda.

Siapa yang memiliki Travelocity?

Travelocity dimiliki dan dikelola oleh Expedia Group, sebuah penyedia layanan perjalanan global terkemuka. Ini berarti bahwa saat Anda menggunakan Travelocity, Anda didukung oleh salah satu nama paling terkemuka dalam industri perjalanan.

Fitur-fitur Travelocity untuk hotel-hotel kecil

Penerbangan

Travelocity menyediakan layanan pemesanan penerbangan yang komprehensif. Ini menawarkan berbagai harga untuk setiap maskapai dan menampilkan penawaran terbaik di bagian teratas.

Tamu dapat mengurutkan pencarian mereka berdasarkan waktu keberangkatan atau kedatangan, harga, maskapai, jumlah perhentian, dan durasi penerbangan.

Hotel

Travelocity bermitra dengan hotel-hotel di seluruh dunia, menawarkan berbagai jenis akomodasi. Ini termasuk segalanya mulai dari resort mewah hingga hotel dengan harga terjangkau dan villa sewaan.

Bagi hotel-hotel kecil, ini berarti kesempatan untuk menjangkau audiens global dan meningkatkan pemesanan.

Paket

Travelocity menawarkan paket liburan all-inclusive yang mencakup hotel, sewaan, dan/atau penerbangan. Ini bisa menjadi cara yang bagus bagi hotel-hotel kecil untuk menarik tamu yang mencari pengalaman perjalanan tanpa masalah.

Program Hadiah

Travelocity memiliki program hadiah, tetapi penting untuk dicatat bahwa untuk mendaftar, tamu harus pertama-tama memesan penerbangan melalui American Express.

Namun, program hadiah ini memiliki periode kadaluarsa poin selama 48 bulan, yang berarti bahwa poin akan kadaluarsa jika tidak digunakan setelah 4 tahun.

Jaminan Harga Terendah

Travelocity menawarkan jaminan harga terendah. Jika Anda menemukan penawaran dengan harga lebih rendah untuk listing yang sama dalam penyewaan mobil, kapal pesiar, atau penerbangan di situs web berbasis AS lainnya dalam 24 jam setelah memesan dengan Travelocity, Anda akan dikreditkan selisih harganya.

Jaminan harga terendah lebih diperpanjang untuk hotel. Tamu dapat mengajukan klaim kompensasi hingga sehari sebelum tanggal menginap yang dijadwalkan.

Bagaimana Travelocity dibandingkan dengan situs pemesanan lainnya?

Travelocity mirip dengan OTA lain seperti Expedia, Kayak, dan TripAdvisor. Namun, perlu dicatat bahwa meskipun Travelocity adalah perusahaan yang terkemuka dengan basis pelanggan yang signifikan, beberapa ulasan negatif telah diterima terkait dukungan pelanggan dan masalah pengembalian dana.

Salah satu fitur unik dari Travelocity adalah layanan bernama Top Secret Hotels. Ini adalah penawaran hotel ‘rahasia’ yang memungkinkan Anda memesan hotel dengan harga diskon tanpa mengetahui identitas hotel sampai setelah Anda memesan.

Ini mirip dengan model yang digunakan oleh Hotwire dan Priceline Express Deals, tetapi berbeda dengan layanan Name Your Own Price milik Priceline, di mana tidak ada penawaran yang terlibat.

Ketika membandingkan ulasan Top Secret Hotels Travelocity dengan Priceline, jelas bahwa keduanya memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing.

Di satu sisi, Top Secret Hotels Travelocity bisa menjadi cara yang bagus bagi tamu untuk mendapatkan penawaran bagus di hotel.

Mereka mengetahui harga di muka, dan mereka juga mendapatkan peringkat pengguna berdasarkan 10 aspek properti, seperti pelayanan dan kualitas kamar.

Namun, beberapa pengguna melaporkan bahwa Top Secret Hotels Travelocity kurang populer dan dianggap sebagai produk yang kurang baik dibandingkan dengan penawaran Priceline.

Jika Anda sedang mempertimbangkan untuk menggunakan Top Secret Hotels Travelocity, disarankan untuk membandingkannya dengan Hotwire.

Keduanya menawarkan layanan yang pada dasarnya sama, jadi layak mencoba keduanya, membandingkan harga, dan memilih yang paling murah.

Selain itu, menggunakan daftar hotel dari Hotwire dapat membantu mengidentifikasi hotel Anda di Travelocity.

Tinjauan hotel Travelocity: Apakah itu sepadan?

Bagi hotel kecil yang ingin meningkatkan keterlihatan dan pemesanan mereka, Travelocity dapat menjadi platform yang berguna. Ini menawarkan berbagai layanan dan memiliki basis pelanggan yang besar.

Namun, penting untuk menyadari beberapa kelemahan. Beberapa pelanggan melaporkan masalah dengan layanan pelanggan dan pembatalan.

Oleh karena itu, penting untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan sebelum mencantumkan hotel Anda di platform tersebut.

Meskipun Travelocity dapat menjadi bagian berharga dari strategi manajemen pendapatan hotel kecil, penting untuk seimbangkan pemesanan OTA dengan pemesanan langsung.

OTA, termasuk Travelocity, mengenakan biaya komisi untuk setiap pemesanan melalui platform mereka. Oleh karena itu, mendorong pemesanan langsung melalui situs web hotel dapat membantu memaksimalkan pendapatan.

Di sinilah solusi seperti Little Hotelier masuk. Mesin pemesanan cerdas Little Hotelier memungkinkan hotel kecil mengelola semua saluran distribusi mereka, termasuk Travelocity, dalam satu tempat.

Selain itu, ia menawarkan opsi pemesanan langsung yang mulus untuk membantu meningkatkan margin keuntungan.

Travelocity dapat menjadi alat berharga bagi hotel kecil, membantu memperluas jangkauan mereka, menerapkan penetapan harga dinamis, dan mendapatkan insights berharga.

Namun, sangat penting untuk seimbangkan ini dengan strategi pemesanan langsung yang kuat untuk memaksimalkan pendapatan.

By Shine Colcol

Shine is the SEO and Content Manager of Little Hotelier, the all-in-one software solution purpose-built to make the lives of small accommodation providers easier. With more than five years of experience and expertise in content strategy, creation, and management, Shine has produced informational content across various topics, mostly around improving daily operations and increasing business metrics. She aims to share well-researched articles in hopes of helping bed and breakfast owner-operators win more bookings and gain more control of their small property.