เว็บไซต์จองโรงแรม Trivago คืออะไร?
เว็บไซต์ Trivago เป็นเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาโรงแรม ในเครือของ Expedia Group หนึ่งในบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ถือเป็น Metasearch Engine รูปแบบหนึ่ง ทำหน้าที่รวบรวมและแสดงตัวเลือกโรงแรมจากเว็บไซต์จองห้องพักออนไลน์ต่างๆ ช่วยให้แขกเช็กตัวเลือกที่พักตามเงื่อนไขที่กำหนดได้ง่ายขึ้น (เช่น สถานที่ วันที่) ช่วยหาที่พักราคาถูกพร้อมเส้นทางการจองในเรทที่ดีที่สุด
Trivago ไม่ได้รับจองภายใต้การรับผิดชอบของตัวเอง แต่จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์จองโรงแรมช่องทางอื่นๆ แทน โดยมีค่าคอมมิชชันสำหรับค่าบริการรวบรวมข้อมูลการขายเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
ถึงแม้ว่า Trivago Express Booking และ Trivago Direct Connect เป็นเครื่องมือที่ทำให้ดูเหมือนคุณกำลังจองห้องพักกับ Trivago แต่จริงๆ แล้วเป็นการใช้ API เพื่อเชื่อมต่อโดยตรงกับเว็บไซต์ OTA หรือเว็บไซต์จองโรงแรมโดยตรงโดยไม่ต้องออกจากหน้าเว็บ Trivago
เหตุผลที่ควรใช้การจองโรงแรมกับ Trivago
แม้ว่าจะไม่ใช่เว็บไซต์จองโรงแรมจริงๆ แต่ Trivago กลับมีอิทธิพลต่อนักท่องเที่ยวทั่วโลก อย่างในช่วงกลางปี 2023 Trivago มียอดเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ราวๆ 10 ล้านคนต่อเดือนอย่างต่อเนื่อง และมีการแจ้งเตือนตัวเลือกที่พักจำนวนมาก หากเลือกที่จะไม่สนใจเว็บไซต์ Trivago เท่ากับว่าคุณกำลังเมินผู้ที่มีโอกาสจะเป็นแขก 10 ล้านคนเหล่านี้ด้วย
และนี่คือเหตุผลที่ควรใช้ Trivago ที่มีสาระมากกว่าทำตามเทรนด์เพราะอาการ FOMO:
- Trivago ให้โอกาสสร้างความประทับใจให้กับผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกโรงแรมของคุณในเวลาที่พวกเขาต้องการจองที่พัก
- ที่พักขนาดเล็กและโรงแรมอิสระ สามารถเข้าร่วมกับ Trivago เพื่อสู้กับเว็บไซต์ OTAs ระดับโลกอย่าง Expedia และ Booking.com และคุณสามารถเลี่ยงค่าคอมมิชชันสูงๆ ด้วยการแจ้งราคาบนจองโรงแรมโดยตรงได้ด้วย
- ด้วยความสามารถในการเชื่อมต่อไปยังการจองผ่านเว็บไซต์โรงแรมโดยตรง Trivago ยังอนุญาตให้โรงแรมอิสระดึงข้อมูลของแขกได้ตามเกณฑ์ของคุณ ซึ่งดีกว่าเว็บไซต์ OTA มักจะให้ข้อมูลผู้เข้าพักเบื้องต้นเท่านั้น
วิธีการจองโรงแรมออนไลน์บน Trivago
วิธีจองห้องพักผ่าน Trivago สำหรับนักท่องเที่ยวเป็นอย่างไร? มาดูกันเลย
1. กรอกข้อมูลการเดินทางพื้นฐาน
เมื่อเข้าไปยังหน้าเว็บไซต์ Trivago.com จะมีช่องให้กรอกรายละเอียด ดังนี้:
- จุดหมายปลายทาง: เช่น เมือง จังหวัด ชื่อโรงแรม หรือ จุดแลนด์มาร์ก
- วันที่: วันเช็คอินและเช็คเอาท์
- รายละเอียดห้องพัก: จำนวนห้องพัก จำนวนผู้เข้าพัก (ผู้ใหญ่และเด็ก) และจำเป็นต้องเป็นโรงแรมที่สามารถนำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่
เมื่อกรอกรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว คลิก “ค้นหา” เพื่อเริ่มค้นหาตัวเลือกโรงแรมตามเงื่อนไขของผู้ใช้งานแต่ละคนได้เลย
2. ตัวกรองและการเรียงลำดับผลการค้นหา
ผลการค้นหาอาจแสดงตัวเลือกโรงแรมเป็นวงกว้าง แต่ผู้ใช้สามารถจำกัดความต้องการด้วยตัวกรองผ่านราคา ประเภท และคะแนนที่พัก เป็นต้น
นอกจากนี้ ยังสามารถจัดเรียงผลการค้นหาได้หลายวิธี โดยค่าเริ่มต้น คือ “คำแนะนำของเรา” แต่ผู้ใช้สามารถเลือกจัดอันดับตามราคา คะแนน หรือตัวเลือกอื่นๆ ผสมกันได้
3. เลือกข้อเสนอที่คุ้มค่า
เมื่อพบโรงแรมที่ถูกใจแล้ว ผู้ใช้สามารถดูตัวเลือกการจองทั้งหมดได้ โดยเรียงจากราคาถูกไปราคาแพง ณ จุดนี้ จะมีปุ่ม “ดูข้อเสนอ” หรือ “เยี่ยมชมเว็บไซต์” ซึ่งจะพาออกจาก Trivago ไปยังเว็บไซต์ที่เลือกเพื่อทำรายการจองให้เสร็จสิ้น
วิธีตั้งค่าและจัดการการจองโรงแรมบน Trivago
ที่พักขนาดเล็กจะใช้ประโยชน์จาก Trivago ได้อย่างไรบ้าง? เรารวม 5 วิธีใช้ Trivago ง่ายๆ ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดที่นี่แล้ว!
1. ลงทะเบียนและกรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน
อันดับแรก คือ การลงทะเบียนกับ Trivago เพื่อให้หน้าผลการค้นหามีรายชื่อที่พักของคุณและสามารถจองผ่านเว็บไซต์โรงแรมได้โดยตรง ไม่ต้องพึ่ง OTAs
- เข้าไปยัง Trivago Business Studio
- คลิก ‘ลงทะเบียนฟรี’
- กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน
เพียงเท่านี้ก็สร้างโปรไฟล์บน Trivago เรียบร้อย
2. อัปเดตราคาห้องพัก
คอนเซ็ปต์ของ Trivago คือ เว็บไซต์เปรียบเทียบราคา ดังนั้น ราคาจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เนื่องจาก OTA รายใหญ่ มักจะเก็บค่าคอมมิชชั่นประมาณ 15%-25% ในการจองแต่ละครั้ง คุณอาจจะลดราคาลงก็ได้ แต่อย่าลืมทำตามนโยบาย Rate Parity (การตั้งราคาขายให้เท่ากันทุกแพลตฟอร์ม) ด้วย
3. ตอบกลับรีวิว
รีวิวของแขกบน Metasearch Engine มีความสำคัญพอๆ กับเว็บไซต์ของโรงแรมเลย ซึ่ง Trivago จะดึงรีวิวจากแพลตฟอร์ม OTA มาใช้งานด้วย แต่ก็มีฟีเจอร์รีวิวเป็นของตัวเองเช่นกัน ดังนั้น คุณจึงควรตอบกลับรีวิวเหล่านี้ โดยเฉพาะรีวิวเชิงลบ ไม่ควรปล่อยเบลอเด็ดขาด!
4. ใช้รูปภาพระดับโปร มุมสวย คุณภาพสูง
ในขั้นตอนการสร้างโปรไฟล์บน Trivago คุณมีโอกาสฉายสปอร์ตไลท์มาที่โรงแรมของคุณผ่านรูปภาพระดับมือโปร อัปโหลดไฟล์ HD เพื่อดึงดูดแขกให้คลิกดูรายละเอียดที่พักของคุณ
5.ใช้ระบบจัดการโรงแรม
หากคุณดึงลูกค้าผ่านทาง Trivago สำเร็จได้ด้วยดีแล้วล่ะก็ อีกสิ่งที่ไม่ควรพลาด คือ ระบบบริหารจัดการจองห้องพักที่มีเสถียรภาพ อย่าง Little Hotelier ระบบจัดการโรงแรม (PMS) ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การใช้งานสำหรับที่พักขนาดเล็กโดยตรง
Little Hotelier เป็นระบบแบบครบวงจรที่มาพร้อมกับระบบจองห้องพักและระบบบริหารจัดการในตัวเดียว ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก Trivago และเว็บไซต์จองห้องพักอื่นๆ เพื่อเพิ่มยอดจองตรง และเสริมความคล่องตัวเมื่อรายการจองมาถึง
พร้อมกับยกระดับธุรกิจให้เติบโต ด้วยสถิติยอดจองเพิ่มขึ้น 46% มีรายได้มากขึ้น 43% และได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนมากถึง 63x!
- ควบคุมทุกช่องทางจองได้ในหน้าเดียว: ไม่ว่ารายการจองของคุณจะมาจากทางไหน – Trivago, Airbnb, Booking.com, ระบบจองตรงผ่านเว็บไซต์โรงแรม – ด้วยรูปแบบที่ปฏิทินใช้งานง่ายของ Little Hotelier จะรวบรวมข้อมูลทั้งหมดมาไว้ในหน้าเดียว! ง่ายต่อการจัดตารางห้องพักสุดๆ
- จัดการช่องทางโปรโมทของคุณให้ดีขึ้น: เปลี่ยนแปลงราคาและอัปเดตห้องว่าง เพียงไม่กี่คลิก เมื่อมีรายการจองใหม่เข้ามา Little Hotelier จะปิดวันที่ดังกล่าวออกจากแพลตฟอร์มจองที่พักทั้งหมดโดยอัตโนมัติ บอกลาการจองซ้ำซ้อนไปได้เลย!
- ประหยัดเวลา 35 นาทีต่อ 1 รายการจอง: เมื่อได้รับการจองห้องพักเรียบร้อยแล้ว ฟีเจอร์ Front Desk ของ Little Hotelier จะช่วยจัดการงานธุรการประหนึงมีผู้ช่วยส่วนตัว ช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้ถึง 35 นาทีต่อการจองแต่ละครั้ง!
By Dean Elphick
คณบดีเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาอาวุโสของ Little Hotelier ซึ่งเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบ All-in-One ที่สร้างขึ้นเพื่อให้ชีวิตของผู้ให้บริการที่พักขนาดเล็กง่ายขึ้น คณบดีได้สร้างการเขียนและสร้างเนื้อหาความหลงใหลของเขาที่มีต่อชีวิตการทำงานทั้งหมดของเขาซึ่งรวมถึงกว่าหกปีที่ Little Hotelier ผ่านเนื้อหาคณบดีมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การศึกษาแรงบันดาลใจความช่วยเหลือและในที่สุดความคุ้มค่าสำหรับธุรกิจที่พักขนาดเล็กที่ต้องการปรับปรุงวิธีการดำเนินงานของพวกเขา (และใช้ชีวิต)
Table of contents