Hoteles MX es un grupo de 19 hoteles con sede en la Ciudad de México e interior de la república . Impulsados ​​por el propósito de ayudar a los viajeros a convertir su estadía en una experiencia única, Hoteles MX ofrece una experiencia local y enfocados en conectar a los huéspedes con el propósito de su viaje.

En cualquiera de las propiedades que ofrece Hoteles MX, los huéspedes pueden sentirse cómodos, seguros y como si estuvieran en el inicio de una aventura.

Los desafíos empresariales hicieron evidente la necesidad de una plataforma tecnológica.

Mauricio Hernández  Revenue Manager y Erika Martinez Gerente de Operaciones ayudan a supervisar las operaciones y mencionan que dos factores en particular llevaron al equipo a buscar una solución tecnológica para el negocio.

“El costo-beneficio fue uno de los factores más importantes, el otro fue su oficina de soporte, la cual ha brindado un servicio inmediato y eficiente a nuestro creciente portafolio de propiedades”, dijo.

Little Hotelier fue el proveedor perfecto

Un software hotelero debe ahorrar tiempo y dinero a los hoteleros como mínimo y eso es exactamente lo que Little Hotelier ha hecho por Hoteles MX, según Mauricio.

“Los ahorros han sido muy notorios, ya que ahora se optimiza el tiempo tanto en las conexiones como en la resolución de problemas integrales. Tener un solo proveedor siempre brinda beneficios administrativos, ya que el soporte se centra en el mismo equipo para todos los hoteles ”.

“Nos hemos vuelto mucho más eficientes en nuestro servicio y operaciones diarias”, “La aplicación mobil es tambien buena para revisar cada reserva que llega” mencionó Erika.

La marca ha estado usando Little Hotelier desde 2017 y también ha generado algunos resultados de ingresos sorprendentes con el software.

Las reservas directas crecen significativamente

Los operadores de hoteles siempre están buscando formas de aumentar las ganancias, las reservas directas son una forma popular de obtener más ingresos por cada reserva y también ayudan a construir relaciones con los huéspedes en el proceso.

“Hemos visto un crecimiento del 35% en nuestras reservas directas”, dijo Mauricio desde que empezaron a utilizar Little Hotelier.

Esta es una cifra enorme – ¡felicidades Hoteles MX!

Little Hotelier ofrece una solución simple, conveniente y efectiva

Comenzar con una tecnología nueva puede resultar abrumador para los hoteleros que no la han utilizado antes para administrar su negocio. Por eso es importante encontrar un proveedor experimentado que haga las cosas mucho más fáciles.

Para Mauricio y su equipo, Little Hotelier cumplió todos los requisitos.

“Todas las expectativas se cumplieron en el momento de la instalación. El proceso fue simple y rápido, y siempre fuimos guiados por el personal de soporte ”, dijo.

Con Little Hotelier, siempre contará con el apoyo; por correo electrónico, chat o teléfono, siempre que lo necesite.

¿Cuál es el consejo de Mauricio y Erika para otros hoteleros que estén pensando en unirse a la familia Little Hotelier?

“Little Hotelier facilita los procesos de operación y conexión para tu hotel dándote la posibilidad de tener un channel manager con un número impresionante de canales de venta, brindándote un soporte rápido y confiable”

¡Gracias Hoteles MX y sigan haciendo un estupendo trabajo!

By Dean Elphick

Dean es el especialista senior de marketing de contenido de Little Hotelier, la solución de software todo en uno especialmente diseñada para facilitar la vida de los proveedores de alojamientos pequeños. Dean ha hecho que la escritura y la creación de contenido su pasión por la totalidad de su vida profesional, que incluye más de seis años en Little Hotelier. A través del contenido, Dean tiene como objetivo proporcionar educación, inspiración, asistencia y, en última instancia, valor para pequeñas empresas de alojamiento que buscan mejorar la forma en que administran sus operaciones (y viven su vida).