Ubicado en el corazón de Punta Zicatela, Raíz Hotel Boutique no es solo un lugar para hospedarse, sino una invitación a conectar con uno mismo y con el entorno oaxaqueño que lo rodea.

Con espacios diseñados para el descanso y la inspiración, habitaciones con aire acondicionado, piscina, área de coworking, zona de descanso, bar y restaurante, el hotel se ha convertido en un punto de encuentro para el viajero moderno.

Antes de implementar el software de Little Hotelier, el equipo se enfrentaba a procesos operativos fragmentados y poco ágiles.
Cada canal de distribución debía gestionarse de forma independiente, lo que aumentaba tanto el tiempo de trabajo como el riesgo de errores. Además, la información se encontraba dispersa en múltiples plataformas, lo que limitaba la toma de decisiones estratégicas.

“Necesitábamos una solución que pudiera centralizar nuestras operaciones y darnos acceso rápido a información relevante. Little Hotelier ofreció exactamente eso”, comentó Julieta Santocita, Revenue Manager.

Centralización, eficiencia y resultados medibles

La implementación de Little Hotelier, parte de SiteMinder, recomendada y gestionada por Golden Collection Hotels, fue fluida y rápida. Gracias a su apoyo, el equipo de Raíz Hotel Boutique pudo adoptar la plataforma con facilidad, asegurando una transición eficiente y sin interrupciones operativas.

“La transición fue sorprendentemente sencilla. En muy poco tiempo ya estábamos operando sin problemas y aprovechando al máximo todas las herramientas de la plataforma.”— Julieta Santocita, Revenue Manager

Con el acompañamiento continuo de Golden Collection Hotels y el uso estratégico de Little Hotelier, Raíz Hotel Boutique alcanzó resultados sobresalientes:

  • +16% en tarifa promedio diaria (ADR) en 2024 vs. 2023
  • +9% en tarifa promedio diaria en el primer semestre de 2025 vs. 2024
  • +43% en ingresos en 2024 vs. 2023
  • +10% en ingresos en el primer semestre de 2025 vs. 2024
  • 8 horas semanales ahorradas en tareas operativas

La función favorita del equipo es la de reportes centralizados, que permite tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales, incluyendo tarifas, ocupación, rendimiento por canal y tendencias de reservas.

“Little Hotelier nos dio claridad. Hoy comprendemos mejor el comportamiento de nuestros huéspedes y optimizamos nuestras estrategias en tiempo real”, mencionó Julieta.

Además, el motor de reservas ha fortalecido las reservas directas, sincronizando la disponibilidad en todos los canales para evitar sobreventas y generar confianza en los huéspedes.

“El soporte de Little Hotelier ha sido excelente. Las actualizaciones constantes y la atención del equipo nos hacen sentir realmente respaldados.”

Gracias a la colaboración con Golden Collection Hotels, socio de SiteMinder, y a la implementación de Little Hotelier, Raíz Hotel Boutique ha logrado una gestión más eficiente y rentable.
Golden Collection Hotels no solo recomendó la plataforma, sino que también gestiona el revenue management, optimizando tanto la estrategia como los resultados.

Hoy, el hotel combina la autenticidad de la hospitalidad mexicana con la innovación tecnológica, ofreciendo experiencias memorables mientras impulsa un crecimiento sostenible.

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