Las 5 tendencias que no puedes perder de vista

Para 2015, los pequeños hoteles tienen que empezar a pensar cómo pueden aumentar su ocupación el año que viene. Si necesitas ayuda, aquí tienes las tendencias que según Leonardo no tienes que perder de vista en 2015.

Una imagen vale más que mil palabras

Utilizar imágenes es una forma mucho más eficiente para vender tus habitaciones que sólo con descripciones. Seguro que esto ya lo sabías, pero las cifras que lo confirman son muy interesantes:

• Según TripAdvisor, los hoteles que añadieron fotografías aumentaron un 138% la conexión con sus huéspedes potenciales.
• Según MIT, el cerebro humano puede procesar la información visual en tan solo 13 milisegundos, mientras que se tarda el triple en procesar una sola palabra.

¿Cómo puedes hacer tu marketing más visual?

Puedes rediseñar tu página web, añadir mejores fotografías en alta resolución y actualizar tus perfiles en redes sociales y en páginas de críticas y comentarios.

Las imágenes más vistas en las páginas relacionadas con viajes son las de:

• Habitaciones
• Bares y restaurantes
• Zonas de entretenimiento
• Vestíbulos
• Mapas
• Business center
• Piscinas
• Zonas exteriores

A continuación, encontrarás algunos ejemplos de cómo nuestros clientes han mejorado su página web con fotografías gracias a Little Hotelier:

Usar tus fotografías como diapositivas, como ha hecho el hotel rural Mar de Queo.

O también puedes usar una como imagen de fondo, como El Granado.

Tampoco debes dudar en utilizar tus actualizaciones en redes sociales y en los correos electrónicos que envías para incluir fotografías de gran calidad.

¡Seguro que estos ejemplos te serán de gran inspiración!

Reservas de viajes por Internet

Como ya habrás observado, cada vez es más normal realizar todas las reservas de un viaje por Internet. Gracias a que la disponibilidad y precios de habitaciones son accesibles en tiempo real desde múltiples páginas, es muy simple poder comparar la mejor oferta.

Aquí puedes ver el ejemplo de Booking.com:

Según Google, los viajeros:

Dedican una media de 55 minutos para reservar vuelos y hotel.

• Visitan 17 páginas web.
• Hacen clic en 4 anuncios diferentes hasta decidirse en una opción.
• En estas páginas, es muy fácil para los viajeros comparar precios, imágenes, comentarios, condiciones, los servicios de la habitación y las instalaciones del hotel.

Estas páginas gastan una gran cantidad de dinero para que sean fácil de encontrar en los diferentes motores de búsqueda, y han evolucionado hasta tal punto que avisan de que hay otros viajeros que están mirando la misma habitación… creando una sensación de urgencia para precipitar la reserva.

Asegúrate que tu hotel aparece en los resultados de las OTAs y los metabuscadores más importantes, este es un factor imprescindible para la distribución de un hotel pequeño.

Dispositivos móviles

Los dispositivos móviles como smartphones y tablets son ahora una parte más del proceso de reserva por Internet. Según Google, el 90% de los viajeros realizan su reservan desde múltiples pantallas. Esto quiere decir que miran diferentes posibilidades del mercado desde un ordenador y un dispositivo móvil durante un par de días antes de realizar la reserva.

Un hotel pequeño, entonces, debe optimizar su página web con un diseño responsivo para que se ajuste automáticamente al tamaño de la pantalla del dispositivo que se utiliza. Las páginas con un diseño responsivo no tienen un aspecto increíble, pero hacen mucho más eficaz y simple la experiencia de reserva desde un dispositivo móvil. Aquí puedes ver un ejemplo:

TripAdvisor no ha tardado en reconocer la importancia del uso de dispositivos móviles, por lo que ya ha creado diferentes aplicaciones para obtener la mayor ventaja.

Vídeos

Un vídeo es seguramente la mejor forma disponible para que puedas enseñar tu hotel.

Según Youtube:

• El 88% de las búsquedas relacionadas con viajes se centran en los destinos, las atracciones, los puntos de interés y las ideas generales sobre el viaje.
• Hubo un aumento interanual en el consumo de vídeos turísticos, de hasta el 118%.
• Dos de cada tres consumidores en Estados Unidos miran vídeos en Internet cuando piensan en comenzar un viaje.

Se aconseja crear de 2 a 3 vídeos de entre 12 y 45 segundos de duración, en los que se muestra la experiencia que ofrece tu propiedad, como las habitaciones y suites, el restaurante y el bar y la localización del hotel con las actividades turísticas locales que puedes ofrecer.

Inserta el vídeo en la parte más visible de tu página, donde puedas atraer el mayor tráfico posible.

El video debería mostrar las ventajas de tu hotel de forma rápida y sencilla. Puedes incluir una entrevista corta con tus huéspedes y luego incluirlo en tu página. Los vídeos son una gran forma de mostrar la parte humana de tu hotel.