Mejor PMS para pequeños hoteles

Elegir un PMS (sistema de gestión de la propiedad) de un hotel implica dejar atrás los procesos manuales en favor de una solución tecnológica. Esta es la mejor decisión que puedes tomar para tu empresa de alojamiento, ya que te permitirá recuperar gran parte de tu tiempo y ahorrar dinero. Después de todo, la gestión de tus reservas con hojas de cálculo de Excel o libros de reservas puede permitirte subsistir, pero definitivamente no ge permite escalar.

Un sistema de PMS moderno todo en uno procesa automáticamente todas las reservas en línea y las muestra en una vista de calendario fácil de usar. En esencia, te proporciona la tecnología que necesitas para gestionar de forma eficaz las reservas, los invitados y las tareas de recepción, por lo que también se le llama sistema de recepción.

Pero con tantos PMS para elegir en España, ¿cómo averiguar cuál es el mejor para tu propiedad?

En primer lugar, asegúrate de que el sistema en cuestión se haya creado para pequeños hoteles, de modo que el proveedor pueda identificarse contigo y tu negocio. Por ejemplo, Little Hotelier se creó especialmente para propiedades de 1 a 30 habitaciones.

En segundo lugar, asegúrate de que te permita hacer todo lo siguiente:

• Ver todas tus reservas en una página de calendario
• Añadir habitaciones adicionales y artículos de venta extra a la reserva
• Añadir nuevos planes tarifarios a las habitaciones ya existentes
• Cerrar habitaciones concretas para una limpieza de primavera
• Trasladar las reservas actuales
• Producir facturas
• Realizar los registros de entrada y salida de los clientes
• Enviar correos electrónicos antes de la llegada y después de la estancia
• Recordar a tus clientes habituales
• Gestionar tu agenda de limpieza

Si el PMS de un hotel abarca todas estas cuestiones, deberías estar en buenas manos sin tener que preocuparte por las tareas cotidianas que solías realizar. Little Hotelier puede cumplir estas promesas, además de proporcionarte un motor de reservas y un gestor de canales. Sigue leyendo para obtener más información sobre estos.

PMS y channel manager: el dúo ideal

Si utilizas agentes de viajes en línea (OTA) como Booking.com para vender tus habitaciones, pero no dispones de un sistema que distribuya tus habitaciones de forma organizada, corres el riesgo de que las reservas se dupliquen, lo que da lugar a la insatisfacción de los clientes, a la pérdida de ingresos y a que se pierda aún más el tiempo a la hora de tratar de rectificar la situación.

Es por eso que tu PMS debe ser también el channel manager de tu pequeño hotel. Un gestor de canales actualiza automáticamente tus habitaciones, tarifas y disponibilidad a través de múltiples canales, sin que tengas que iniciar sesión en ninguno de ellos. Además, envía toda la información a tu PMS en segundos, para que tu calendario esté siempre actualizado.

El gestor de canales de tu sistema PMS debe permitirte:

• Asociarte con OTA ilimitadas (sin coste adicional): Little Hotelier colabora con más de 350 sitios de reservas y puedes ponerte en contacto con todos los que quieras de forma gratuita. Cuidado: muchos de nuestros competidores cobran por cada colaboración con una OTA.
• Realizar reservas internacionales proporcionando opciones de idioma y moneda: Little Hotelier admite 5 idiomas y 80 monedas diferentes.
• Publicar actualizaciones de tarifas y disponibilidad en tiempo real: cuando obtienes una reserva a través de una OTA, tu disponibilidad se reduce en todos los demás sitios en cuestión de segundos. El gestor de canales de Little Hotelier es el más rápido del mercado, por lo que con nosotros tienes la menor posibilidad de obtener dobles reservas.
• Gestionar todos tus sitios de reservas desde un solo lugar: di adiós a pasar horas en la extranet de cada OTA. ¡Puedes hacerlo todo sin salir de Little Hotelier!
• Subir tus habitaciones con más de un año de antelación: con Little Hotelier, puedes obtener las reservas de OTA con 400 días de anticipación.
• Ver el comportamiento de tus canales: Little Hotelier tiene un amplio generador de informes que te muestra qué canales producen el mayor número de reservas y los mayores ingresos.

Debido a que tu inventario se actualiza automáticamente en todos los canales cuando se hace una reserva desde cualquier sitio, no se requiere trabajo manual, y se maximizan tus ingresos. Y el hecho de que los clientes puedan reservarse a sí mismos implica que no es necesario que estés en tu escritorio para aceptar reservas. ¡Puedes ganar dinero mientras duermes, literalmente!

PMS y motor de reservas: el otro dúo ideal

Little Hotelier también ofrece un motor de reservas en línea que se instala en tu sitio web y permite a tu propiedad realizar reservas sin comisiones directamente desde tu sitio web y tu página de Facebook.

Promocionar tus habitaciones en múltiples OTA es fantástico, y lo recomendamos, pero nuestro objetivo principal es ayudar a los hoteles y hostales a vender directamente al consumidor y evitar las comisiones de las OTA de entre un 15 y un 20 %.

¿No tienes página web? Ningún problema. Con Little Hotelier puedes crear un atractivo sitio web en cuestión de minutos en el marco de la solución “todo en uno”, que incluye un motor de reservas directas integrado.

Hay muchas plantillas preciosas para elegir e incluyen alojamiento seguro, lo cual te evita tener que pagar miles de dólares cada pocos años para diseñar tu sitio web, además de las tarifas de alojamiento.

PMS hotel gratis

Los sistemas de gestión de propiedades basados en la nube son dispositivos tecnológicos sofisticados que requieren tiempo de desarrollo y que se perfeccionan constantemente. Por lo tanto, es lógico que si deseas una solución eficaz, tendrás que pagar por ella.

Del mismo modo, los principales PMS de los hoteles ofrecerán a los usuarios la oportunidad de probar el producto antes de comprometerse con su inversión. Durante la prueba, recibirás la experiencia completa de forma gratuita, con todas las características y la asistencia al cliente para que puedas sacar el máximo partido de tu negocio mientras lo utilizas.

El período de prueba gratuito de Little Hotelier se extiende a 30 días y, una vez que te registres, nos pondremos en contacto contigo en el plazo de un día laborable para empezar a trabajar. Un mes debería ser suficiente para darte cuenta de las ventajas que un sistema de recepción como Little Hotelier puede ofrecer a tu propiedad, no solo en el día a día, sino también en forma de objetivos comerciales a largo plazo, como el aumento de las reservas y de los ingresos.

Prueba Little Hotelier GRATIS durante 30 días. No te decepcionarás.

PMS hotelero: precios

Los pequeños proveedores de alojamiento tienen que ser extremadamente cuidadosos con su forma de gastar el presupuesto, por lo que es importante evaluar los costes asociados. Los dos costes a considerar son:

• Coste de licencia: el coste del uso del software se calculará en base a comisiones o mediante una suscripción mensual. En términos presupuestarios, es mejor una suscripción mensual, que te permitirá volver a invertir la mayor parte de tus ingresos en la propiedad a medida que crece (en lugar de tomar una parte significativa de ella). Los precios de Little Hotelier están basados en comisiones: solo una tarifa fija y predecible cada mes.
• Formación adicional, configuración y cuotas de usuario: averigua si tu proveedor de PMS te cobrará por la implementación y capacitación inicial. Algunos también te cobrarán por cada usuario adicional que añadas a tu cuenta (por ejemplo, si deseas que tu nueva recepcionista acceda a ella). Little Hotelier no cobra ningún gasto oculto o adicional: una vez hecha la instalación, no tendrás más que pagar tu cuota mensual.

Recuerda que al utilizar un sistema PMS todo en uno, estás invirtiendo en el éxito de tu pequeño hotel y en las tres tecnologías que necesitas. Gestionar tus reservas en línea sin un PMS, un motor de reservas y un gestor de canales te costaría más en términos de tiempo de procesamiento de reservas, y perderías oportunidades de captar nuevos clientes.

El precio de los mejores sistemas PMS de hotel es extremadamente asequible en comparación con el retorno de la inversión. Es bastante raro que el precio sea un obstáculo, especialmente teniendo en cuenta los beneficios que perciben las propiedades durante su fase de prueba gratuita.

Muchos proveedores tienen niveles de precios en función del número de habitaciones que tenga su propiedad o de las características que necesite. Por lo general, se pueden añadir productos adicionales o servicios complementarios que se pueden incluir en una promoción para añadir valor a la compra. En el caso de Little Hotelier, hay un motor de reservas y un gestor de canales en el que se puede integrar.

El PMS de Little Hotelier se puede asegurar desde 109 USD al mes si tu propiedad tiene cinco habitaciones o menos. Cuantas más habitaciones tengas, más tendrás que pagar. Una propiedad con 15 habitaciones tendrá un coste de 139 USD/mes. Este precio es muy favorable en comparación con los principales competidores de Little Hotelier, algunos de los cuales indican que el precio más bajo para una propiedad de 15 habitaciones es de 159 USD/mes. Con Little Hotelier, también puedes optar por pagar anualmente, con un descuento.

Para saber exactamente cuánto te costará Little Hotelier para tu propiedad, prueba nuestra escala de precios aquí.

PMS software online

Algunas propiedades de hoteles u hostales abandonan los métodos manuales obsoletos para dirigir su negocio y adoptan sistemas basados en servidores, mientras que muchos utilizan sistemas basados en la web.

Sin embargo, si tienes en cuenta lo que es más valioso para ti como gerente, es probable que la respuesta sea tiempo y dinero. Un sistema basado en servidores es una carga para ambos, por lo que elegir esta opción tras haber abandonado el papel y el lápiz no te resultará mucho más fácil.

Tu PMS debe ser accesible desde cualquier lugar, a través de cualquier dispositivo. Esto significa que debería estar basado en la nube. De esta manera, puedes continuar con tu día y aun así monitorizar de cerca tus reservas.

Little Hotelier es un PMS basado en la nube que destaca por ofrecer las características más importantes que debe ofrecer una solución en línea, entre ellas:

• Simplicidad: los datos basados en la nube se almacenan y se accede a ellos en un solo lugar y nunca se pueden perder, mientras que las tareas se pueden completar desde cualquier lugar. Todo lo que tienes que hacer es llevar tu teléfono inteligente o tableta contigo.
• Seguridad: tu información se codifica y se hace una copia de seguridad. Incluso si tu ordenador portátil o teléfono se rompe o se pierde, seguirás teniendo acceso a tus datos. No tienes que preocuparte por los virus o los errores, e incluso la piratería informática es una amenaza mucho menor.
• Asequibilidad: nunca necesitarás hardware adicional, soluciones de copia de seguridad, licencias, actualizaciones o correcciones. Todo lo que tienes que pagar es una cuota mensual fija. ¿Y lo mejor del software en la nube? No hay contratos: ¡simplemente pagas sobre la marcha!

¿Cómo elegir el mejor PMS para hoteles pequeños?

Las características y beneficios son importantes, pero elegir el mejor PMS para tu hotel también implica elegir el mejor proveedor de PMS. Un buen proveedor de PMS colaborará en el éxito de tu pequeña empresa, no solo como empresa de tecnología. La asistencia y la flexibilidad son dos factores que debes tener en cuenta.

Asistencia
Asegúrate de que tu posible proveedor de PMS tenga un equipo de asistencia al cliente eficaz. Deben estar dispuestos a ofrecer ayuda cada vez que tengas una pregunta o necesites ayuda.

Hazles las siguientes preguntas de clasificación:

• ¿Cuántos días a la semana se ofrece asistencia?
• ¿Puedo hablar con una persona real cuando necesito ayuda?
• ¿El equipo de asistencia habla mi idioma?
• ¿Ofrecéis tutoriales y recursos para ayudarme a dominar el PMS?
• ¿Desarrolláis constantemente el producto para asegurar que sea de primera calidad?
• Además de asistencia, ¿ofrecéis asesoramiento y consultoría para ayudar a que mi negocio tenga éxito?

Además de contar con un equipo de asistencia en español que trabaja en zonas horarias españolas, Little Hotelier también cuenta con equipos de éxito de clientes y de marketing de clientes, que se encargan de ayudar a los hoteleros como tú a sacar el máximo provecho del producto y a mejorar el rendimiento de tu negocio.

Flexibilidad
Los pequeños propietarios necesitan un proveedor que pueda ser flexible con tus necesidades. No puedes permitirte el lujo de tomar malas decisiones de inversión cuando tu pequeña empresa está en juego.

• ¿Se ofrece una prueba gratuita? ¡Pruébala antes de comprarla! En tu prueba, podrás evaluar si tienes todas las características que necesitas.
• ¿Te obligan a firmar un contrato? Elige software de pago por uso para minimizar el riesgo en caso de que no te resulte útil.

Ve un vídeo de demostración de Little Hotelier haciendo clic en el botón de abajo.