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Nuestros clientes felices nos respaldan

«Antes tenía que estar pendiente todo el tiempo, para conseguir ocupar habitaciones y sin tener que rechazar una reserva. Gracias a Little Hotelier, lo tengo todo bajo control en una sola plataforma: la reserva hecha por cualquier otra plataforma online de reservas, queda bloqueada para todas los demás».

«Antes pasábamos mucho tiempo mirando en distintas plataformas y hojas de cálculo, lo que nos causaba mucho trabajo. Trabajar con Little Hotelier nos ha simplificado los procesos. Simplemente con un clic lo tenemos casi todo hecho. Además con la aplicación puedo ver cómo va mi equipo y las reservas en cualquier momento. Tengo el control».

Preguntas frecuentes sobre los precios de Little Hotelier
¿Qué es Little Hotelier?

Little Hotelier es un software de gestión hotelera integral que ayuda a alojamientos pequeños a mejorar la gestión de las habitaciones, de sus huéspedes y las reservas. Somos especialistas en software para alojamientos que disponen de entre 1 a 30 habitaciones. Tanto si estás al frente de un hotel boutique como de un hostal o un alojamiento de alquiler, Little Hotelier está diseñado para ayudarte a llevar un control de las operaciones diarias en tu pequeño alojamiento, ya sea desde un ordenador o un dispositivo móvil. Unificamos todos tus sistemas para simplificar y automatizar tus tareas diarias, permitiéndote llegar a más huéspedes, generar más reservas directas, mantener al día tu página web, aceptar pagos y mucho más.

¿Cómo funciona Little Hotelier?

Little Hotelier es la única solución de gestión hotelera integral que necesitas para gestionar tu pequeño alojamiento. Según el plan que elijas, Little Hotelier incluye lo siguiente:

– Front Desk: Es el centro de operaciones desde donde puedes ver las reservas de todos tus canales (por ejemplo, booking.com o tu página web) en un calendario, además de gestionar las llegadas, asignar habitaciones, aceptar pagos, organizar el servicio de limpieza y mucho más.

– Channel Manager: Conecta cualquier canal de reserva (como booking.com) a Little Hotelier para que, cuando entre una reserva, la disponibilidad se actualice automáticamente en todos los canales en tiempo real. Olvídate de tener que gestionar las reservas en cada página web: centraliza el control con un único calendario y consigue más reservas al aumentar la visibilidad de tu alojamiento en más sitios.

– Direct Booking: Acepta reservas directamente en tu página web o a través de tus perfiles en redes sociales. La web estará siempre actualizada con la última disponibilidad y permitirá que tus huéspedes hagan su reserva y procesen el pago fácilmente.

– Pricing Insights: Saca ventaja a la competencia con datos en tiempo real que te ayudarán a establecer los mejores precios y promocionar tu alojamiento. Consulta las tarifas de tus competidores directos para comparar precios y atraer a más huéspedes.

– Guest Engagement: Trabaja con una plataforma de comunicación con huéspedes integrada y establece relaciones duraderas, desde el envío de mensajes antes de la llegada, guías durante la estancia, hasta la gestión de las valoraciones de los huéspedes tras la salida. La plataforma de interacción con los huéspedes de Little Hotelier te permite comunicarte con mayor eficacia y ofrecerles la mejor experiencia posible.

– Mobile App – Mantente al tanto de lo que ocurre en tu alojamiento y controla las tareas diarias estés donde estés. La aplicación de Little Hotelier te permite ver reservas nuevas, registrar la llegada y salida de tus huéspedes, cobrar pagos y cambiar el estado de las habitaciones, todo desde la palma de tu mano.
On many plans, you can also select optional add-ons:
Payments – Recibe pagos de forma rápida y sencilla desde tarjetas de crédito y débito, carteras digitales u otros métodos de pago con un procesador de pagos seguro e integrado en tu página web y otros canales de reserva.

– Hotel Metasearch – Consigue que más huéspedes reserven directamente en tu página web mediante la promoción de tu alojamiento en webs de metabúsqueda de alto rendimiento (como Google Hotel Ads, Tripadvisor y Trivago). Nosotros nos encargamos de conectar, gestionar y optimizar tus anuncios a diario, y tú solo pagas cuando te conseguimos huéspedes.

– Website: Dispón de una web para hoteles atractiva y optimizada para SEO y dispositivos móviles. No es necesario tener conocimientos de desarrollo web ni disponer de alojamiento (hosting), por lo que la configuración y el mantenimiento resultarán muy sencillos. Tu página web estará integrada con el motor de reservas, la herramienta de pagos y el sistema de recepción para unificar y simplificar la gestión de tu negocio.

¿Debo descargar algún programa para usar Little Hotelier?

No, Little Hotelier es una plataforma en la nube, por lo que puedes acceder a ella desde cualquier ordenador, tableta o dispositivo móvil con conexión a internet.

¿Puedo probar Little Hotelier gratis?

Sí, te invitamos a conocer lo que Little Hotelier puede hacer por tu negocio antes de realizar ningún pago. Solo tienes que registrarte para empezar sin compromiso alguno.

¿Qué incluye el periodo de prueba gratuito de Little Hotelier?

Tendrás acceso al producto completo de Little Hotelier durante el periodo de prueba. Si quieres utilizar complementos adicionales (como Pagos de Little Hotelier), puedes añadirlos a tu cuenta una vez completado el proceso de solicitud.

¿Tengo que facilitar los datos de mi tarjeta de crédito para algún plan de Little Hotelier?

Sí, tendrás que introducir tus datos de pago, pero no se te cobrará nada hasta que haya finalizado el periodo de prueba gratuito.

¿Cuánto cuesta Little Hotelier?

El precio de Little Hotelier depende principalmente del número de habitaciones que tengas en tu alojamiento. Cada negocio hotelero es único, por lo que disponemos de varias opciones de precios y productos que se adaptan a las necesidades de cada cliente.
Para conocer tu precio mensual, solo tienes que indicar el número de habitaciones y si están en un solo alojamiento o en varios. Ofrecemos opciones de pago mensual, de forma que no hay ningún tipo de contrato de permanencia.

¿Puedo cambiar de plan de suscripción?

¡Por supuesto! Para cambiar de plan, tendrás que ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia, quien te ayudará con todo el proceso. Recuerda que también puedes usar el chat dentro del software de Little Hotelier. Si tienes varios alojamientos o quieres algo más personalizado, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para que te ayude a encontrar la solución que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Tengo que firmar un contrato?

No, con Little Hotelier puedes pagar mes a mes. También tienes la opción de abonar la cuota de forma anual y obtener un descuento.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Little Hotelier ofrece varias opciones de pago, entre ellas tarjeta de crédito, domiciliación y transferencia bancaria. Lo que no aceptamos son los pagos con cheque ni PayPal. Para obtener más información sobre facturación y suscripciones, te aconsejamos que consultes nuestro centro de ayuda.

¿Es fácil pasarse a Little Hotelier?

Cambiarte a Little Hotelier es muy sencillo: no importa si acabas de empezar en el sector hotelero, gestionas tu negocio con hojas de cálculo o utilizas otro PMS desde hace un tiempo.
Puedes registrarte y empezar a utilizar nuestra solución en menos de una hora, gracias a nuestras sencillas herramientas de incorporación e importación de reservas. También puedes registrarte con nuestro equipo de incorporación, que cuenta con una gran experiencia ayudando a miles de pequeños establecimientos hoteleros a dar sus primeros pasos con Little Hotelier. Recuerda que tenemos una variedad de recursos en línea y un equipo de asistencia disponible para ayudarte en cualquier momento.

¿Tendré que pagar alguna tarifa inicial de configuración?

Los planes de Little Hotelier en los que puedes darte de alta directamente en línea, no tienen ninguna cuota de alta, de instalación ni de configuración. En cambio, los planes que incluyen un especialista para recibir una formación inicial podrían conllevar algún gasto en función de los productos o complementos que selecciones. El representante de ventas asignado te podrá detallar las funciones del especialista y si te corresponde pagar una cuota inicial.
Si eliges la opción de registro sin especialista, el proceso durará entre 10 y 60 minutos, dependiendo del número de habitaciones y los planes tarifarios que tengas, así como de si dispones de toda la información necesaria sobre tu alojamiento (por ejemplo, fotos).

¿Qué necesito para empezar con Little Hotelier?

Para empezar a utilizar una herramienta nueva, siempre es necesario realizar algunas configuraciones iniciales, sobre todo si se trata de una solución que te ayudará a gestionar las tarifas y los datos del alojamiento desde un solo lugar. Una vez configurado, Little Hotelier te ayudará a ahorrar tiempo, a anunciar tu negocio y a aceptar reservas en varias plataformas, lo que aumentará tus reservas hasta un 65 %.
Estos son algunos de los datos que necesitarás para empezar:
   – Razón social
   – Datos de la cuenta bancaria designada
   – Tu ID de perfil de empresa en Google
   – Datos de las agencias de viajes en línea (OTA) conectadas (por ejemplo, booking.com)
   – Datos sobre tu alojamiento (por ejemplo, reservas, fotos y tarifas de habitación)
Puedes volver y modificar esta información en cualquier momento. Si cuentas con un especialista para recibir una formación inicial, esta persona te guiará a través de todo el proceso.

¿Qué significa el «valor total de las reservas» en el plan Basics de Little Hotelier?

El valor total de las reservas es el beneficio bruto de las reservas por internet o tramitadas por otros medios. No incluye impuestos, servicios adicionales, cambios ni cancelaciones aplicados antes de la salida de tus huéspedes. Tampoco se ajusta en caso de reclamaciones de pagos o reembolsos emitidos tras la salida. De este importe se deriva el valor de las reservas del 1 %. Por ejemplo, si el valor total de las reservas al mes es de $1000, el pago mensual a Little Hotelier será la suma del coste de la suscripción mensual, más $10 de valor de las reservas, más los impuestos.