¿Qué es mejor elegir: un hotel o un motel? Aunque a priori por su nombre parezcan cosas similares, esta es una pregunta y una comparación que tanto huéspedes como hoteleros se plantean.

Al igual que los huéspedes deben decidir qué tipo de alojamiento se ajusta a sus necesidades, los hoteleros deben pensar detenidamente en las diferencias entre moteles y hoteles y seleccionar la categoría en la que se encuadra su propiedad a la hora de comercializar su pequeño negocio.

A continuación, analizamos las principales diferencias entre los hoteles y los moteles, los tipos de huéspedes que atrae cada uno y cómo utilizar esta diferencia para comercializar tu propiedad con éxito.

¿Cuál es la diferencia entre un hotel y un motel?

A veces es normal que se confunda un pequeño hotel con un motel. Y aunque las líneas son ciertamente difusas, sigue habiendo algunas diferencias clave entre estas categorías de propiedad. Empecemos por definir cada una.

La definición de hotel nos dice que es “un establecimiento comercial que ofrece alojamiento a los viajeros y, a veces, a los residentes permanentes, y que suele tener restaurantes, salas de reuniones, tiendas, etc., que están a disposición del público en general”.

La definición de motel, en cambio, nos dice que es “un hotel que ofrece a los viajeros alojamiento y aparcamiento gratuito, normalmente un hotel de carretera con habitaciones adyacentes a una zona de aparcamiento exterior o un hotel urbano que ofrece aparcamiento dentro del edificio”.

Esto significa que los moteles -originalmente conocidos como hoteles para automovilistas- suelen estar ubicados en un lugar conveniente, en lugar de en un espacio más atractivo. Los moteles suelen tener sólo una o dos plantas, mientras que los hoteles pueden ser de gran altura.

Los moteles también suelen ofrecer menos prestaciones y gozan de una oferta de comida y bebida más limitada. Por regla general, habrá menos trabajadores y un número menor de personal especializado. Esto, como es lógico, se suele traducir en tarifas más bajas para los huéspedes.

Regístrate para mantenerte al día

¿Qué eligen los viajeros?

Las diferencias entre los moteles y los hoteles hacen que atraigan a distintos tipos de clientes.

Viajeros que eligen moteles

La comodidad y el precio son dos factores importantes para los huéspedes de los moteles. Los que quieren evitar la formalidad y el excesivo trámite de alojarse en un hotel también pueden optar por el alojamiento en moteles.

Viajeros que eligen hoteles

Los hoteles, incluso los más pequeños, suelen ofrecer una gama más amplia de instalaciones y servicios, como restaurantes, servicio de habitaciones y piscina. Por tanto, los hoteles atraen a aquellos viajeros que quieren estar un poco más cómodos y gozar de mayores lujos durante su estancia.

¿Cómo cambia la estrategia de marketing si se trata de un hotel o de un motel?

La comercialización eficaz de tu establecimiento debe pasar por definir claramente (para después poder atraer) a sus huéspedes ideales. Teniendo en cuenta lo que ya sabemos sobre los tipos de viajeros que eligen los moteles frente a los hoteles, se deduce que estas diferencias serán importantes a la hora de formular tus diferentes estrategias de marketing.

Un motel puede hacer hincapié en su ubicación y disposición en su página web. Mientras tanto, un hotel cercano podría presumir de los beneficios de poder relajarse en un entorno que puede incluir un restaurante, un gimnasio e incluso una piscina en el lugar.

Por supuesto, las características únicas de tu motel u hotel en particular también ayudarán a determinar tu público objetivo y a orientar tus planes de marketing.

By Dean Elphick

Dean es el especialista senior de marketing de contenido de Little Hotelier, la solución de software todo en uno especialmente diseñada para facilitar la vida de los proveedores de alojamientos pequeños. Dean ha hecho que la escritura y la creación de contenido su pasión por la totalidad de su vida profesional, que incluye más de seis años en Little Hotelier. A través del contenido, Dean tiene como objetivo proporcionar educación, inspiración, asistencia y, en última instancia, valor para pequeñas empresas de alojamiento que buscan mejorar la forma en que administran sus operaciones (y viven su vida).