E-Mail-Marketing ist nicht unbedingt eine neue Marketingtaktik, aber das bedeutet nicht, dass Sie die Art und Weise, wie Sie diese Technologie nutzen, nicht neu gestalten können. E-Mail-Marketing kann ein leistungsfähiges und nützliches Mittel sein, um Buchungen zu generieren, die Kundenbindung zu erhöhen und Ihr Zielmarktsegment anzusprechen.
Was ist E-Mail-Marketing?
E-Mail-Marketing ist eine Online-Marketingtechnik, die seit Jahrzehnten von Unternehmen genutzt wird. Während E-Mails zu einem normalen Teil unseres Alltags geworden sind, wächst und ändert sich das E-Mail-Marketing ständig. E-Mail-Marketing nutzt automatische E-Mails, um Ihr Unternehmen zu bewerben, neue Rabatte anzukündigen und Feedback von Ihren vorherigen Gästen anzufordern.
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Wie können Sie das in Ihrem B&B verwenden?
E-Mail-Marketing kann auf verschiedene Arten in Ihrem B&B verwendet werden, z. B. um:
- Erinnerungen zu senden und Ihre Gäste auf dem Laufenden zu halten
Ihre Gäste möchten eine automatische Bestätigung von Ihnen, nachdem sie ihren Aufenthalt gebucht haben. Außerdem werden sie zusätzliche Informationen zu schätzen wissen, wenn ihre Reise näher rückt. Packlisten, Informationen über Unternehmungen in der Umgebung und Erinnerungen an Ihre Verfahren und Protokolle können per automatischer E-Mail versandt werden.
- Ankündigungen über das Wachstum und die Entwicklung Ihrer Marke zu machen
Mithilfe Ihrer Kundendaten können Sie personalisierte E-Mails versenden, die ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Sie sollten E-Mail-Marketing nutzen, um neue Preisnachlässe anzukündigen, über Ihre neuen Einrichtungen zu informieren und Einblicke in die neuesten Ereignisse in Ihrem B&B zu geben.
- Mit ehemaligen, gegenwärtigen und zukünftigen Gästen in Kontakt zu bleiben
Die E-Mail ist das wichtigste Mittel, um mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten, und Sie sollten regelmäßig automatische E-Mails verschicken, damit Sie in den Köpfen Ihrer Gäste präsent bleiben.
Die besten Strategien für das E-Mail-Marketing
Hier sind einige E-Mail-Marketingstrategien, die Sie für Ihr B&B in Betracht ziehen sollten:
- Eine zeitkritische E-Mail-Strategie
Vielen B&B-Betreibern ist nicht bewusst, dass der Zeitpunkt, zu dem Sie eine Marketing-E-Mail versenden, einen großen Unterschied für den Gesamterfolg ausmacht. Für eine E-Mail, die die Buchungen und den Umsatz steigern soll, sollten Sie einen Montag als Versandtermin wählen. Für eine E-Mail, die das Engagement auf sozialen Medien erhöhen soll, entscheiden Sie sich vielleicht dafür, sie am Donnerstag oder Freitag zu versenden.
- Eine E-Mail-Strategie für Feiertage
Diese E-Mails sind besonders verlockend, da Reisende es lieben, sich auf die bevorstehenden Feiertage einzustellen. Erwägen Sie den Versand von Feiertags-E-Mails, die mit einer Buchungsaktion oder einem Rabatt zusammenfallen.
- Eine mobile E-Mail-Strategie
Denken Sie daran, dass die meisten Ihrer Gäste ihre E-Mails auf ihren Handys abrufen. Nutzen Sie ein responsives Design für Ihre E-Mails, halten Sie sie kurz und fügen Sie immer eine Handlungsaufforderung hinzu.
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By Dean Elphick
Dean ist der Senior Content-Marketing-Spezialist von Little Hotelier, der All-in-One-Softwarelösung, die speziell für kleine Unterkunftsanbieter entwickelt wurde, um ihnen das Leben zu erleichtern. Dean hat das Schreiben und Erstellen von Texten zu seiner Leidenschaft im gesamten Berufsleben gemacht, zu denen mehr als sechs Jahre bei Little Hotelier gehören. Durch Content möchte Dean Wissen, Inspiration, Unterstützung und letztendlich Mehrwert für kleine Unterkünfte bieten, die ihre Unternehmensprozesse (und ihr Leben) verbessern möchten.
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