Shane Hotel ตั้งอยู่ในจังหวัดเชียงใหม่ ใกล้กับประตูช้างเผือกและมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ให้บริการที่พักระดับ 3 ดาวอย่างมีคุณภาพ ลูกค้าจะสามารถดื่มด่ำกับวัฒนธรรมท้องถิ่นและเพลิดเพลินกับอาหารสตรีทฟู้ด คาเฟ่ และแหล่งช้อปปิ้งต่างๆที่อยู่ใกล้เคียง พร้อมสระว่ายน้ำในตัวโรงแรม ซึ่งโรงแรมที่ตัวเลือกห้องพัก 4 ประเภทที่แตกต่างกันเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกประเภท แผนกต้อนรับตลอด 24 ชั่วโมง บริการทำความสะอาดและบริการซักรีด ที่จอดรถส่วนตัวฟรี ระเบียงอาบแดด อินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi) ฟรีและบริการรถเช่า เพื่อลูกค้าทุกท่านได้รับความสะดวกสบายและพึงพอใจที่สุด เราได้พูดคุยกับคุณ ภูพิงค์ สุจริตกุล ผู้ซึ่งเป็นผู้จัดการของ Shane Hotel ที่ดำเนินกิจการมากว่า 5 ปี

การเพิ่มจำนวนผู้เข้าพักเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่อง

โจทย์หลักที่ Shane Hotel มองหาโซลูชันด้านเทคโนโลยีของโรงแรมนั้นคือ ระบบที่มาช่วยแก้ปัญหาการจองเข้ามาไม่เพียงพอ

“เราพบว่ามันมีอุปสรรคที่จะเพิ่มการจองห้องพักให้เต็มไปพร้อมกับการดูแลต้อนรับแขกในช่วงฤดูท่องเที่ยว เนื่องจากเรามีพนักงานจำนวนจำกัด” คุณ ภูพิงค์อธิบาย

“เป็นการยากที่จะจัดการปริมาณงานไว้พร้อมๆ กับการพยายามทำให้มียอดจองที่เราต้องการ”

ความจำเป็นต้องมีเทคโนโลยีออนไลน์อัตโนมัติเพื่อช่วยบรรเทางานต่างๆนั้นทำให้โรงแรมเริ่มมีความสนใจศึกษาเพิ่มเติมจนรู้จักกับ Little Hotelier

คุณสมบัติของ Little Hotelier ส่วนสำคัญที่ช่วยในช่วงโควิด

ด้วยโซลูชั่นแบบครบวงจรของ Little Hotelier ที่ดูแลการจัดการที่พัก การจองผ่านตัวแทนการขายออนไลน์ (OTAs) และการจองโดยตรง ทำให้คุณภูพิงค์และทีมงานรู้สึกถึงความคุ้มค่ากับการลงทุนเทคโนโลยีนี้

“มันเป็นระบบที่มีคุณภาพและใช้งานง่ายมาก” เขากล่าว “แม้ในช่วงโควิด เราได้รับการดุแลอย่างดี”

“ทีมงานทำงานอย่างเต็มที่เพื่อซัพพอร์ตโรงแรมของเราเพื่อเพิ่มยอดจองในประเทศและเตรียมพร้อมสำหรับการเปิดพรมแดนระหว่างประเทศ”

สำหรับที่พักขนาดย่อมเยาอย่าง Shane Hotel นั้นถือว่าเทคโนโลยีเป็นแนวทางในการช่วยเหลือตนเองและเอาตัวรอดในยามยากลำบาก แทนที่จะเป็นรายจ่ายที่ต้องเสียไป นี่จึงถือเป็นกลยุทธ์แห่งชัยชนะ

Sign up to stay ahead of change.

ประสบความสำเร็จและควบคุมได้มากขึ้นด้วย Little Hotelier

โซลูชันเช่นระบบ Little Hotelier ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ชีวิตของคนทำโรงแรมขนาดเล็กเป็นไปได้อย่างง่ายขึ้นและช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จสูงสุดในทุกที่ที่ทำได้

สำหรับคุณภูพิงค์และทีมงานได้ให้นิยามว่า “ Little Hotelier ช่วยให้การทำงานของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น มีความเป็นมืออาชีพ และลดความเสี่ยงในการจองทับซ้อน” เขาอีกกล่าวว่า “เมื่อใช้โซลูชันนี้ เราพบว่าการจองของเราเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% ” “เราชอบฟังชันปฏิทินแผนกต้อนรับ เพราะใช้งานง่ายและสจัดการทุกการจองในที่เดียว เราสามารถปรับปรุงงานประจำวันของเรา: ติดตามสถานะห้องและอัปเดตในเวลาที่รวดเร็ว”

ขอบคุณ Phuping เราทางเราหวังว่า Shane Hotel จะสร้างผลลัพธ์ดีๆได้อย่างต่อเนื่อง

แบ่งปันกับชุมชนของคุณ