โรงแรมราชเทวีไฮด์อเวย์ เป็นโรงแรมระดับ 4 ดาว ขนาดเล็ก จำนวน 4 ห้อง ที่ตั้งอยู่ในบรรยากาศที่เงียบสงบและหรูหรา โรงแรมนี้มีความพิเศษในหลายๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นการเสิร์ฟกาแฟสูตรพิเศษที่พิถีพิถัน หรือเบียร์คราฟท์ไทยแท้ ที่ให้แขกทุกท่านได้สัมผัสประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร
คุณ อรรคพงศ์ อัครนิธิ เจ้าของโรงแรม ได้แชร์กับเราว่าโรงแรมราชเทวีไฮด์อเวย์ เพิ่งเปิดให้บริการในปี 2024 นี้ แต่ได้รับความนิยมและคำชื่นชมจากลูกค้าเป็นอย่างมาก ด้วยการถ่ายทอดความตั้งใจในการดูแลทุกขั้นตอนของการบริการดั่งครอบครัว สำหรับเขา ลูกค้ามีความหมายมากถึงมากที่สุด
การจัดการห้องพักที่ง่ายขึ้น
ในช่วงแรกของการเปิดทำการโรงแรม ประสบปัญหาน้อยมาก นับตั้งแต่เริ่มต้น โรงแรมได้เลือกใช้โซลูชันครบวงจรของ Little Hotelier ซึ่งออกแบบมาเพื่อเหมาะสำหรับที่พักขนาดเล็กโดยเฉพาะ
คุณอรรคพงศ์เสริมต่อว่า ” ผมไม่ชอบอะไรที่ซับซ้อนครับ Little Hotelier เลยตอบโจทย์มาก เพราะทั้งดี เรียบง่าย ทำให้ชีวิตของผมสะดวกขึ้นมาก ไม่ว่าจะเป็นการปรับราคา การควบคุมการจอง ทุกอย่างง่ายเพียงแค่ปลายนิ้ว โดยผมสามารถจัดการทุกอย่างได้บนมือถือเลย ”
การใช้เทคโนโลยีในการจัดการห้องพักถือเป็นประสบการณ์ใหม่ แต่เขาค้นพบว่า Little Hotelier ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือที่ไม่เพียงแต่ใช้งานง่าย แต่ยังช่วยทำให้การบริหารโรงแรมของเขามีประสิทธิภาพสูงสุด
การขายห้องพักและการดำเนินงานหลังบ้านมีความคล่องตัว
ปัจจุบัน โรงแรมขายห้องพัก ทั้งหมด 4 ห้อง ผ่านช่องทางตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) กว่า 8 ช่องทาง รวมถึงการโปรโมตปากต่อปาก และรับการจองตรงผ่านเว็บไซต์ที่สวยงามที่สร้างจากเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ และ ระบบการจองตรง ของ Little Hotelier
“ในช่วงเปิดกิจการ ผมหมดห่วงในเรื่องการบริหารและการขายห้องพัก เพราะมีระบบ Little Hotelier ที่มั่นใจ ติดตั้งช่วงแรกอย่างรวดเร็วและพร้อมใช้งานทันที”
“Little Hotelier เพิ่มช่องทางการจองตรงโดยการโฆษณาผ่าน Metasearch (Demand Plus) ทำให้ปัจจุบันเรามีสัดส่วนการจองตรงถึง 50% และได้กำไรต่อห้องที่สูงขึ้น รวมถึงเว็บไซต์เป็นมิตรต่อ SEO เพิ่มโอกาสให้คนเข้ามาชมเว็บไซต์และทำการจองมากขึ้น ”
และนี่คือคุณประโยชน์ของ Little Hotelier ทุกวันนี้คุณอรรคพงศ์ใช้ฟังก์ชั่นเกือบทั้งหมดของระบบโดยส่วนที่ชื่นชอบที่สุด คือ ความสามารถในการปรับราคารายวันและสร้างรายงานการจองแบบเรียลไทม์
” สิ่งเหล่านี้ช่วยให้เราวิเคราะห์ แก้ไขราคาเพื่อขายในราคาที่เหมาะสมและกำไรสูงสุด ตั้งแต่เปิดโรงแรมและใช้ Little Hotelier เราเห็นการจองที่เข้ามาจากการใช้ระบบนี้ประมาณ 70-85% เลยครับ “
นอกจากนี้ ที่พักยังสามารถตรวจสอบและจัดการได้ทุกวันผ่านแอปมือถือของ Little Hotelier
“ บางครั้งที่มีลูกค้าโทรหรือ walk-in มาหาโรงแรมโดยตรง เราก็สามารถเอาข้อมูลลูกค้ามาใส่ใน Calendar ของ Little Hotelier ได้ทันที มั่นใจได้ว่าห้องไม่ถูกจองทับซ้อนแน่นอน”
ขอขอบคุณอรรคพงศ์สำหรับการรีวิวการใช้งานที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการหลายท่านที่กำลังพิจารณา Little Hotelier เราขออวยพรให้โรงแรมราชเทวีไฮด์อเวย์ประสบความสำเร็จยิ่งขึ้นไปค่ะ
Table of contents