ประสบการณ์การท่องเที่ยว: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับโรงแรมขนาดเล็ก

ประสบการณ์การท่องเที่ยวคืออะไร?

ประสบการณ์การท่องเที่ยวคือกิจกรรมและช่วงเวลาที่นักท่องเที่ยวแสวงหาเมื่อสำรวจสถานที่และวัฒนธรรมใหม่ๆ โรงแรมถือเป็นศูนย์กลางสำหรับประสบการณ์เหล่านี้ โดยไม่เพียงแต่ให้บริการที่พักเท่านั้นแต่ยังให้คำแนะนำในการสำรวจพื้นที่ด้วย ประสบการณ์การท่องเที่ยวที่น่าจดจำที่สุดได้มาจากความรู้ท้องถิ่น ซึ่งเจ้าของโรงแรมขนาดเล็กสามารถนำเสนอกิจกรรมพิเศษเฉพาะทั้งภายในที่พักและในพื้นที่โดยรอบ เพื่อสร้างความทรงจำที่ยาวนานที่จะช่วยสร้างความภักดีของผู้เข้าพักและการกลับมาใช้บริการซ้ำ

ในคู่มือนี้เราจะมาดูประสบการณ์การท่องเที่ยวอย่างใกล้ชิด ว่าคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ และโรงแรมของคุณจะใช้ประสบการณ์เหล่านี้เพื่อดึงดูดผู้เข้าพักมากขึ้นและสร้างรายได้เพิ่มขึ้นได้อย่างไร

เหตุใดประสบการณ์การท่องเที่ยวจึงสำคัญสำหรับผู้เข้าพัก?

ประสบการณ์ของผู้เข้าพักมีความสำคัญเพราะเป็นตัวกำหนดว่าผู้เข้าพักจะกลับมาเยือนจุดหมายปลายทางและโรงแรมของคุณอีกครั้งในอนาคตหรือไม่ เมื่อคุณมั่นใจว่าทุกคนเพลิดเพลินกับประสบการณ์ที่ดีที่สุดที่จะสรรหาได้ คุณจะสร้างลูกค้าที่ภักดีและที่กลับมาใช้บริการซ้ำ ผู้เข้าพักเหล่านี้มีคุณค่าอย่างยิ่ง เพราะคุณไม่ต้องโน้มน้าวให้พวกเขากลับมาอีกครั้ง ผลที่ได้คือการรักษาลูกค้าเก่าไว้มีต้นทุนถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่ถึง 5-25 เท่า

ประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ดีที่สุดจะทำให้ผู้เข้าพักยินดีจ่ายเงินกับคุณมากขึ้น และแนวโน้มนี้กำลังชัดเจนขึ้นในนักท่องเที่ยววัยรุ่น โดย 52% ของ Gen Z รายงานว่าพวกเขายินดีจ่ายเงินเพิ่มเพื่อประสบการณ์ เมื่อเทียบกับ 29% ของ Baby Boomers

การสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ยอดเยี่ยมจะช่วยให้ผู้เข้าพักที่พอใจเล่าเรื่องการเดินทางของพวกเขาให้โลกฟัง ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย การเขียนรีวิวที่ดีให้กับโรงแรมของคุณ และการแชร์ประสบการณ์การท่องเที่ยวกับเพื่อนและครอบครัว ผลที่ได้คือคุณจะได้รับธุรกิจที่มาจากรูปแบบการตลาดที่น่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพที่สุด ซึ่งก็คือการบอกต่อแบบปากต่อปากนั่นเอง

ประเด็นสำคัญ:

• การมอบประสบการณ์ที่ดีเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้เข้าพักให้เป็นลูกค้าที่ภักดี
• การรักษาลูกค้าไว้มีต้นทุนต่ำกว่าการหาลูกค้าใหม่มาก
• ประสบการณ์เชิงบวกผลักดันธุรกิจให้ก้าวหน้าผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปาก

10 ประสบการณ์การท่องเที่ยวยอดนิยมที่ผู้เข้าพักต้องการในปี 2025 คืออะไร?

การท่องเที่ยวทั่วโลกกำลังพุ่งขึ้น มีนักท่องเที่ยวต่างชาติ 1.4 พันล้านคนในปี 2024 เพิ่มขึ้น ซึ่งคิดเป็น 11% เมื่อเทียบกับปี 2023 แต่ในขณะที่ตลาดกำลังขยายใหญ่ขึ้น คุณต้องมั่นใจว่าโรงแรมของคุณจะคว้าส่วนแบ่งนั้น การมอบประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ยอดเยี่ยมอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะบรรลุเป้าหมายดังกล่าว แต่นักท่องเที่ยวยุคใหม่กำลังมองหาอะไรกันแน่?

10 ประสบการณ์การท่องเที่ยวยอดนิยมในปี 2025 คือประสบการณ์ที่เสนอมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์และความรู้สึกผจญภัยในเส้นทางท่องเที่ยวที่คุ้นเคย:

1. Torres del Paine แบบไม่ต้องเดินป่า: สวนสาธารณะที่มีชื่อเสียงในปาตาโกเนียซึ่งขึ้นชื่อเรื่องการเดิน W trek เป็นเวลาห้าวันเพื่อไปยังหอคอยอันน่าทึ่งในใจกลาง แต่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่มองหาประสบการณ์ที่ผ่อนคลายมากขึ้น และมีโรงแรมที่ให้บริการพวกเขาเพิ่มขึ้นเช่นกัน
   
2. รีทรีตมัทฉะและโยคะที่อูบุด: มัทฉะกำลังได้รับความนิยม และในใจกลางของแหล่งท่องเที่ยวบาหลีอย่างอูบุด Gen Z ที่ใส่ใจสุขภาพจากทั่วโลกใช้โอกาสนี้ในการรีเซ็ตร่างกายและจิตใจผ่านการผสมผสานของชาเขียวและการออกกำลังกาย
   
3. ทัวร์พายเรือคายัคแบบสบายๆ ที่อากูมาล: ในเมืองชายหาดเม็กซิกันที่ขึ้นชื่อเรื่องเต่าทะเลที่รักชายหาด นักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังสัมผัสกับภาพสัตว์ทะเลอย่างไม่รู้จบ โดยการพายเรือในอ่าวที่สงบของภูมิภาค
   
4. ทะเลทรายซาฮาราใต้แสงดาว โดยไม่ต้องขี่อูฐ: แคมป์หรูในทะเลทรายของโมร็อกโกเปลี่ยนการเดินทางหลายวันบนหลังอูฐเป็นประสบการณ์แบบขับรถเข้า-ออก ที่คุณจะดื่มด่ำกับความเงียบ ดวงดาว และการต้อนรับของชาวเบอร์เบอร์ท้องถิ่นอย่างหรูหรา
   
5. ยามเช้าเรียบแม่โขง โดยไม่ต้องเจอฝูงชน: ทัวร์ล่องเรือส่วนตัวยามพระอาทิตย์ขึ้นในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำเวียดนาม นำเสนอทิวทัศน์ในความเงียบสงบด้วยการหลีกเลี่ยงทัวร์กลางวันที่วุ่นวาย
   
6. Lake Annecy สำหรับคนรักชีส: นักท่องเที่ยวครึ่งหนึ่งให้คะแนนประสบการณ์การลิ้มรสอาหารว่าเป็นจุดสนใจหลักสำหรับการท่องเที่ยว อีกหนึ่งจุดปีนเขาที่เสนอความหรูหราอย่างลงตัว ภูมิภาคเทือกเขาแอลป์ฝรั่งเศสแห่งนี้เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการพักผ่อนในชาเลต์พร้อมชิมชีสราเคล็ตแบบดั้งเดิมที่ค่อยๆ ละลายและไวน์ท้องถิ่น ท่ามกลางทิวทัศน์ภูเขาที่สวยงาม
   
7. แสงเหนือแบบกระจกอิกลู: ตั้งอยู่ท่ามกลางภูมิประเทศที่แห้งแล้งแต่สวยงามของเฮลลา Aurora Igloo Iceland เสนอวิธีการดื่มด่ำกับแสงเหนืออย่างยอดเยี่ยมและสะดวกสบายกว่าใคร พร้อมด้วยโกโก้ร้อนที่ส่งถึงหน้าประตู
   
8. การขี่รถจีป ปิกนิกในคัปปาโดเซีย: ปกติแล้วมีชื่อเสียงเรื่องบอลลูนยามรุ่งอรุณ การสัมผัสคัปปาโดเซียบนพื้นราบก็สร้างแรงบันดาลใจได้ไม่แพ้กัน ทัวร์จีปนำเที่ยวสามารถพาคุณไปเที่ยวดูภูมิทัศน์ปล่องไฟแฟรี่ที่สวยงาม — เหมาะสำหรับผู้ที่อาจชอบอยู่ติดดินมากกว่า
   
9. เกาะแมวทะชิโระจิมะ: เกาะเล็กๆ ที่แปลกๆ ของญี่ปุ่นแห่งนี้เป็นสวรรค์สำหรับแฟนแมว แมวที่เป็นมิตรได้เข้าครอบครองเกาะมานานแล้ว (และได้รับการสนับสนุนจากชาวบ้านที่ชื่นชอบ) ซึ่งตอนนี้ได้กลายเป็นเจ้าของเกาะ การเดินป่าและทิวทัศน์มหาสมุทรก็น่าดึงดูดไม่แพ้กัน
   
10. พระใหญ่แบบกระเช้าลอยฟ้า: รูปปั้นอันเป็นสัญลักษณ์ของฮ่องกงเป็นการเดินป่าคลาสสิก แต่นักท่องเที่ยวยุคใหม่หลายคนตอนนี้เปลี่ยนจากการเดินบันไดมาขึ้นกระเช้าลอยฟ้าแบบใหม่แทน เพื่อดูทิวทัศน์สุดยอดโดยไม่ต้องเหงื่อไหล
    

ฉันจะสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรมขนาดเล็กของฉันได้อย่างไร?

โรงแรมขนาดเล็กสามารถสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ยอดเยี่ยมได้โดยการมุ่งเน้นที่การเสนอแบบคัดสรรและแท้จริง ที่ใช้ประโยชน์จากความรู้ท้องถิ่นและทรัพยากรที่จำกัดอย่างมีกลยุทธ์ แม้จะมีข้อจำกัดด้านทรัพยากร เจ้าของโรงแรมอิสระสามารถเหนือขั้นกว่าได้โดยการเสนอประสบการณ์แบบกลุ่ม, แพ็กเกจระดับ VIP, กิจกรรมผจญภัย และเคล็ดลับล้ำค่าท้องถิ่นที่ไม่ซ้ำใครที่โรงแรมใหญ่ๆ ไม่สามารถทำได้ กุญแจสำคัญคือการคัดสรรสิ่งที่คุณเสนออย่างรอบคอบ ในขณะที่มั่นใจว่าประสบการณ์แต่ละอย่างจะแสดงให้เห็นลักษณะที่แท้จริงของจุดหมายปลายทางและสร้างช่วงเวลาที่น่าจดจำให้กับผู้เข้าพัก

ข้อเท็จจริงสั้นๆ เกี่ยวกับความสำคัญของประสบการณ์การท่องเที่ยวของผู้เข้าพัก:

• การเสนอประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์จะช่วยให้คุณได้รับรายได้เพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น นักท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพจะใช้จ่าย 130%-177% มากกว่านักท่องเที่ยวทั่วไป
  
• ประสบการณ์ที่คัดสรรอย่างรอบคอบช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มประชากรใหม่ เช่น นักท่องเที่ยววัยรุ่นที่มองหากิจกรรมในแบบชุมชนที่แท้จริงมากขึ้น
  
• ประสบการณ์ที่ดีนำไปสู่รีวิวที่ยอดเยี่ยม ซึ่งจะนำไปสู่ธุรกิจจำนวนเพิ่มขึ้น เพราะ 81% ของนักท่องเที่ยวอ่านความคิดเห็นของผู้เข้าพักก่อนทำการจอง
  

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนของประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ยอดเยี่ยมที่โรงแรมขนาดเล็กสามารถให้ผู้เข้าพักได้:

ประสบการณ์การท่องเที่ยวแบบกลุ่ม

มุ่งเป้าไปที่การสร้างความสุขให้กับกลุ่มเล็กๆ ที่จัดการได้ง่าย ด้วยประสบการณ์ที่ช่วยให้พวกเขาทำความรู้จักจุดหมายปลายทางหรือโรงแรมของคุณร่วมกันได้ดีขึ้น สร้างแพ็กเกจสำหรับการพบปะของครอบครัว การเดินทางเป็นกลุ่ม และรีทรีทสำหรับองค์กรขนาดเล็ก

ประสบการณ์การท่องเที่ยวระดับ VIP

นักท่องเที่ยวมองว่าการเดินทางเป็นโอกาสที่จะได้เลี้ยงตัวเองบ้าง โดยการเสนอแพ็กเกจประสบการณ์ระดับ VIP มูลค่าสูง เช่น ทัวร์ส่วนตัว ความร่วมมือกับธุรกิจหรูท้องถิ่น บริการในห้องพักระดับพรีเมียม ฯลฯ โรงแรมบูทีคของคุณสามารถเพิ่มมูลค่าของผู้เข้าพักทุกคนได้ ในขณะเดียวกันก็ทำให้การเดินทางของพวกเขาน่าจดจำมากยิ่งขึ้น

ประสบการณ์การท่องเที่ยวสุดเร้าใจ

หลายคนมองการท่องเที่ยวเป็นเรื่องของการผจญภัยมากกว่าการพักผ่อน การเสนอกิจกรรมขี่ม้า ชั้นเรียนโต้คลื่น การผจญภัยด้วย ATV หรือกิจกรรมที่น่าตื่นเต้นอื่นๆ อีกมากมายสามารถช่วยให้คุณดึงดูดผู้ที่ชอบแอคชั่นและความสนุกเร้าใจ

ประสบการณ์การท่องเที่ยวที่เป็นเอกลักษณ์

เมื่อประสบการณ์การท่องเที่ยวยอดนิยมกลายเป็นเรื่องธรรมดาและขาดเอกลักษณ์มากขึ้น นักท่องเที่ยวโดยเฉพาะคนรุ่นใหม่เริ่มให้ความสำคัญกับกิจกรรมที่เป็นเอกลักษณ์และแท้จริงมากขึ้น ฉะนั้นควรใช้ประโยชน์จากความรู้ท้องถิ่นของคุณโดยการอวดอัญมณีเม็ดล้ำค่าที่ไม่เป็นที่รู้จักในภูมิภาคของคุณ ตั้งแต่สถานที่ลับจนถึงผลิตภัณฑ์ท้องถิ่น

ประเด็นสำคัญ:

• ประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ดึงดูดนักท่องเที่ยวที่ชอบผจญภัยและใช้จ่ายสูง
• ประสบการณ์ของผู้เข้าพักที่ดีช่วยเพิ่มรีวิวเชิงบวกและยอดจอง
• โรงแรมขนาดเล็กสามารถเหนือขั้นกว่าได้ด้วยตัวเสนอที่คัดสรรแล้วว่าเป็นของท้องถิ่นจริงๆ

หลังจากใช้ Little Hotelier เรามองเห็นการจองเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับตอนที่ไม่ได้ใช้ระบบ เราบอกต่อให้เจ้าของที่พักขนาดเล็กได้ลองใช้ Little Hotelier แล้วคุณจะรู้ว่ามันดีจริงๆ

Maneerat Wiriyarat,

Owner

Long N Joy Samui Apartment Service

อ่านเพิ่มเติม

โรงแรมขนาดเล็กจะโปรโมทประสบการณ์การท่องเที่ยวให้กับผู้เข้าพักได้อย่างไร?

มีหลายวิธีที่โรงแรมขนาดเล็กอิสระสามารถโปรโมทประสบการณ์การท่องเที่ยวได้ คุณสามารถเสนอกิจกรรมที่คัดสรรแล้วในระหว่างกระบวนการจองโดยตรง เอ่ยถึงในขณะเช็คอิน โฆษณาที่เคาน์เตอร์แผนกต้อนรับ และวางแผ่นพับไว้ในแต่ละห้อง

ผู้เข้าพักให้ความสำคัญมากขึ้นกับประสบการณ์การเข้าพักมากกว่าเพียงที่พักอย่างเดียว การเสนอแพ็กเกจและการโฆษณากิจกรรม เช่น ทัวร์ส่วนตัว การชิมอาหาร หรือกีฬาผจญภัย ถือเป็นการช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้นและการเดินทางสนุกขึ้นสำหรับผู้เข้าพัก

นอกจากการกล่าวถึงประสบการณ์ต่างๆ ที่คุณเสนอในจุดสัมผัสที่สำคัญ ไม่ว่าจะระหว่างการจอง การเช็คอิน หรือทุกปฏิสัมพันธ์ที่มีกับผู้เข้าพัก การร่วมมือกับธุรกิจท้องถิ่นเพื่อสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวที่เป็นเอกลักษณ์ถือว่าคุ้มค่า เพราะบุคคลเหล่านั้นช่วยโปรโมทประสบการณ์ไปด้วยในตัว

Little Hotelier สามารถช่วยในความพยายามนี้ได้ ระบบการจองโดยตรงของเราเปิดโอกาสให้คุณควบคุมกระบวนการจองได้อย่างสมบูรณ์ คุณจึงเสนอประสบการณ์พิเศษที่อาจทำให้ผู้เข้าพักสนใจ และที่พวกเขาสามารถจองล่วงหน้ารวมเข้าไปได้ในขณะนั้น

และด้วยระบบอัตโนมัติที่ประหยัดเวลาอันมีค่าของคุณในทุกการจอง คุณและพนักงานจะมีเวลาเหลือไว้ทั้งเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักในที่พัก และขายประสบการณ์ที่น่าดึงดูดต่อยอดให้กับพวกเขา