Aplikasi perjalanan Hopper dirancang untuk membantu pengguna menemukan penawaran perjalanan terbaik, terutama dalam hal penerbangan dan akomodasi. Diluncurkan pada 2014, keunggulan aplikasi ini terletak pada kemampuannya memprediksi tren harga penerbangan dan hotel, sehingga membantu pengguna menentukan waktu terbaik untuk bepergian sesuai budget mereka.
Dari sudut pandang pengelola hotel, Hopper pada dasarnya adalah metasearch engine. Namun, berbeda dengan Trivago dan Agoda, hotel tidak dapat membuat dan mengelola listing mereka sendiri di aplikasi ini. Pasalnya, Hopper mendapatkan inventaris hotel dan vacation rental dari agen perjalanan online (seperti Booking Holdings, SiteMinder, dan Expedia Group) yang kemudian ditawarkan kepada penggunanya. Oleh karena itu, Hopper bukanlah OTA, tetapi perusahaan teknologi yang memungkinkan konsumen mendapatkan penawaran lebih baik dari OTA dan penyedia pemesanan lainnya.
Apakah aplikasi Hopper terpercaya?
Aplikasi Hopper benar-benar resmi. Perusahaan ini dibangun oleh dua mantan eksekutif Expedia pada 2007 dan baru-baru ini mendapatkan status unicorn dengan valuasi $1 miliar. Sebagai bisnis travel terakreditasi, aplikasi ini memenuhi standar privasi, kepercayaan, dan keamanan, memastikan informasi pengguna tetap aman. Merek ini bermitra dengan beberapa nama besar dalam industri perjalanan online dan memiliki sejarah yang kuat dalam menemukan penawaran perjalanan terbaik untuk pelanggan setianya.
Kenapa hotel perlu tahu aplikasi Hopper?
Mengapa seorang pengelola hotel perlu melirik aplikasi Hopper?
Pertama, aplikasi perjalanan Hopper sangat populer, terutama di kalangan anak muda. Aplikasi ini menjadi yang paling banyak diunduh di Amerika Utara – lebih dari 75 juta orang telah memesan melalui Hopper sejauh ini – dan perusahaan tersebut mengatakan pelanggan utamanya adalah “kaum Milenial dan Gen Z”. Ini adalah alasan utama mengapa Hopper memilih untuk tak mengembangkan platform desktop dan tetap setia dengan aplikasi seluler saja.
Hotelier perlu mulai melirik Hopper karena aplikasi ini menjadi andalan anak muda untuk memesan travel mereka – anak muda pada akhirnya akan menjadi demografi paling penting bagi bisnis hotel mana pun, terlepas dari jenis tamu ideal mereka.
Cara menggunakan aplikasi Hopper
Alasan utama di balik kesuksesan Hopper adalah kesederhanaan aplikasi ini. Berikut adalah beberapa fitur terpopulernya dan cara menggunakannya:
Hopper Flights
Fitur ini mencari penerbangan termurah yang tersedia di internet. Pengguna hanya perlu memasukkan asal, tujuan, dan perkiraan tanggal perjalanan, lalu Hopper akan memberikan penawaran terbaik dalam kalender color-coded. Hopper mengklaim dapat memprediksi harga penerbangan hingga satu tahun ke depan dengan akurasi 95%.
Hopper Rental Cars
Serupa dengan Hopper Flights, fitur ini mengumpulkan penawaran sewa mobil dari lebih dari 180 merek penyewaan mobil, lalu memberikan opsi setelah pengguna memasukkan informasi lokasi, tanggal, dan waktu penyewaan.
Hopper Hotels
Masukkan lokasi tujuan dan tanggal kunjungan Anda di Hopper Hotels, aplikasi ini akan menampilkan pilihan kamar hotel dari lebih dari 2 juta opsi akomodasi. Teknologi prediksi harga juga menjadi fitur utama mereka – Hopper memberi tahu pengguna waktu yang paling tepat untuk memesan hotel, serta mereka dapat memilih untuk memantau hotel tersebut jika harga turun.
Hopper Homes
Vacation rental memiliki porsi besar dalam bisnis Hopper – fitur Hopper Homes menawarkan pilihan 2,5 juta vacation rental dari seluruh dunia. Seperti fitur Hopper lainnya, pengguna dapat memperoleh cashback Carrot Cash hingga 5% dari total pemesanan di Hopper Homes.
Mengatur notifikasi
Kemampuan aplikasi Hopper untuk memprediksi harga adalah fitur utamanya. Pengguna dapat memaksimalkannya dengan mengatur notifikasi untuk hotel dan penerbangan yang mereka pilih. Cari penerbangan atau hotel, lalu klik ‘Watch’. Jika harga penerbangan atau hotel turun, Anda akan langsung mendapatkan notifikasi.
Pro dan kontra aplikasi Hopper untuk hotel kecil
Jika properti Anda muncul di Hopper, haruskah Anda mempromosikan aplikasi ini? Haruskah Anda memberi tahu tamu potensial bahwa hotel Anda tersedia di Hopper? Berikut beberapa pro dan kontra aplikasi Hopper yang mungkin membantu Anda mengambil keputusan.
Keuntungan menggunakan Hopper
- Audiens besar: Sebanyak 75 juta orang telah menggunakan Hopper. Pengelola hotel yang bijak akan memanfaatkan audiens yang terus berkembang ini.
- Kemudahan pemesanan: Mengutamakan pengalaman pengguna, Hopper menjadi opsi booking favorit bagi banyak pelancong.
- Keuntungan no-cost: Jika tamu Anda memesan melalui Hopper, mereka bisa mendapatkan Carrot Cash – yang tidak memakan biaya bagi para hotelier!
Kerugian menggunakan Hopper
- Fokus pada anggaran: Sebagian besar pengguna Hopper mencari harga terendah, sehingga pemesanan yang dihasilkan sering kali memiliki margin keuntungan lebih kecil.
- Tidak ada direct listing: Hotel independen tidak dapat mencantumkan listing langsung di Hopper, sehingga tidak dapat menerima pemesanan langsung.
- Perantara lain: Hopper adalah metasearch engine yang berada di antara hotel dan tamu, sehingga akan mengambil sebagian dari biaya pemesanan.
Apakah aplikasi Hopper gratis?
Aplikasi Hopper gratis untuk diunduh oleh pengguna. Seperti metasearch engine lainnya, Hopper mengambil komisi dari setiap pemesanan yang dilakukan melalui aplikasi ini. Pengelola hotel tidak berurusan langsung dengan Hopper, sehingga Anda tidak perlu khawatir membayar biaya ini – komisi tersebut akan diambil dari komisi yang dikenakan oleh booking channel yang akhirnya digunakan untuk reservasi.
By Mark Dawson
Daftar Isi