Klein anfangen. Groß wachsen

Little Hotelier ist eine umfassende Hotelverwaltungssoftware, die von Anbietern kleiner Unterkünfte verwendet wird, um die Verwaltung der Zimmer, Gäste und Buchungen zu optimieren. Wir spezialisieren uns auf Software für Unterkünfte mit 1-30 Zimmern. Ganz gleich, ob Sie ein Boutique-Hotel, eine Pension, ein Bed & Breakfast, einen Gasthof, ein Apartment, ein Motel, einen Campingplatz, ein Pub, eine Ferienwohnung oder eine andere Unterkunftsart besitzen oder leiten – Little Hotelier hält Ihre Unterkunft von einem Desktop oder einem mobilen Gerät stets aktualisiert. Wir kombinieren all Ihre Systeme, um Ihnen den Alltag zu vereinfachen und Aufgaben zu automatisieren. So können Sie Ihre Unterkunft problemlos verwalten, mehr Gäste erreichen, Direktbuchungen generieren, Ihre Website pflegen, Online-Zahlungen entgegennehmen und vieles mehr.

Little Hotelier ist die einzige Lösung für Hotelmanagement, die Sie für die Verwaltung Ihrer kleinen Unterkunft benötigen. Je nach Abonnement beinhaltet Little Hotelier:

– Front Desk: Dies ist Ihr zentrales System für den täglichen Betrieb. Von Ihrer Rezeption aus können Sie alle Ihre Buchungen von jedem Portal (z. B. Booking.com oder Ihrer direkten Buchungsseite) in einem Kalender einsehen, Ihre Anreisen verwalten, Zimmer zuweisen, Zahlungen abwickeln, Ihr Housekeeping organisieren und vieles mehr.

– Channel Manager: Verbinden Sie einen beliebigen Buchungskanal (z. B. Booking.com) mit Little Hotelier, sodass alle Ihre Portale in Echtzeit mit Ihrer Verfügbarkeit aktualisiert werden, wenn Gäste Buchungen tätigen. Verzichten Sie auf die manuelle Verwaltung einzelner Websites durch die Verwaltung sämtlicher Websites in einem Front Desk-Kalender und steigern Sie Ihre Buchungen, indem Sie Ihre Unterkunft an mehr Orten bewerben.

– Direct Booking: Geben Sie Gästen die Möglichkeit, rund um die Uhr direkt auf Ihrer Website oder über Ihre Social Media-Seiten zu buchen. Auf Ihrer Direktbuchungsseite wird stets die aktuelle Verfügbarkeit angezeigt und Gäste können ganz einfach buchen und bezahlen.

– Pricing Insights: Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil mit Einblicken in Echtzeit in die Preisgestaltung und Vermarktung Ihrer Unterkunft. Sehen Sie sich die Preise Ihrer direkten Konkurrenten an, damit Sie die richtigen Preise festlegen können, um so mehr Gäste zu gewinnen.

– Guest Engagement: Mit dieser integrierten Plattform für die Gästekommunikation bauen Sie dauerhafte Beziehungen auf, von der Kommunikation vor der Ankunft über Reiseführer während des Aufenthalts bis hin zur Verwaltung der Bewertungen nach dem Check-out. Mit der Guest Engagement-Plattform von Little Hotelier können Sie Ihren Gästen ein einheitliches, professionelles und unvergessliches Erlebnis bieten.

– Mobile App – Sie wissen immer, was in Ihrer Unterkunft passiert, und behalten die Kontrolle über wichtige tägliche Aufgaben, egal wo Sie sind. Mit der Little Hotelier-App können Sie neue Buchungen sehen, Gäste ein- und auschecken, Zahlungen entgegen nehmen und den Zimmerstatus bearbeiten – alles von Ihrem Handy aus.
Bei vielen Abonnements können Sie auch optionale Add-ons auswählen:
Payments – Nehmen Sie mithilfe eines sicheren und integrierten Zahlungsprozessors auf Ihrer Website und anderen Buchungsportalen schnell und einfach Zahlungen entgegen: von jeder Kredit- oder Debitkarte des Gastes, jeder digitalen Geldbörse oder anderen Online-Zahlungsmethoden.

– Hotel Metasearch – Bringen Sie mehr Gäste dazu, direkt auf Ihrer Website zu buchen, indem Sie Ihr Hotel auf leistungsstarken Metasuchseiten (z. B. Google Hotel Ads, TripAdvisor und Trivago) bewerben. Wir verbinden, verwalten, überwachen und optimieren Ihre Anzeigen täglich und Sie zahlen nur, wenn wir Gäste für Sie gewinnen.

– Website: Holen Sie sich eine moderne, SEO-freundliche und für Mobilgeräte optimierte Hotel-Website, die einzigartig für Ihre Marke erstellt wurde. Da keine Webentwicklung oder Hosting erforderlich sind, könnte die Einrichtung und laufende Verwaltung der Website nicht einfacher sein. Und als Teil Ihrer umfassenden Lösung wird Ihre Website für eine nahtlose Verwaltung in Ihr Buchungssystem, Zahlungsabwicklung und den Front Desk Operations Hub integriert.

Nein, Little Hotelier ist eine komplett Cloud-basierte Lösung, auf die Sie überall zugreifen können, wo Sie mit dem Internetverbindung verbunden sind – von Ihrem Desktop, Tablet oder Smartphone aus.

Ja, Sie können zuerst testen, wie Little Hotelier Sie unterstützen kann, bevor Sie bezahlen. Registrieren Sie sich einfach hier, und schon können Sie kostenlos loslegen.

Während Ihrer kostenlosen Testphase haben Sie Zugriff auf Ihr vollständiges Little Hotelier-Produkt. Wenn Sie zusätzliche Add-ons (wie Little Hotelier Zahlungen) wünschen, können diese nach Abschluss des Abonnements zu Ihrem Konto hinzugefügt werden.

Ja, Sie müssen einige Zahlungsdetails angeben, Ihnen wird jedoch erst nach Ablauf Ihres kostenlosen Zeitraums ein Betrag in Rechnung gestellt.

Die Preise für Little Hotelier hängen hauptsächlich von der Anzahl der Zimmer ab, über die Ihre Unterkunft verfügt. Jede kleine Unterkunft ist so einzigartig, dass wir eine Reihe von Preis- und Produktoptionen anbieten, von denen wir hoffen, dass sie Ihren aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen entsprechen.

Um Ihre Kosten herauszufinden, geben Sie einfach Ihre buchbaren Zimmer ein und geben Sie an, ob sich diese Zimmer in einer Unterkunft oder in mehreren Unterkünften befinden. Dann sehen Sie, was unsere Lösung jeden Monat kosten würde. Beachten Sie, dass wir monatliche Zahlungsoptionen anbieten, sodass Sie nicht an einen Vertrag gebunden sind.

Na klar! Wenn Sie zu einem anderen Abonnement wechseln möchten, wenden Sie sich einfach an unser Support-Team. Ein Mitarbeiter wird Ihnen bei der Umstellung behilflich sein. Sie können das Team auch per Chat innerhalb der Little Hotelier-Software kontaktieren. Wenn Sie über mehrere Unterkünfte verfügen oder etwas Individuelles suchen, wenden Sie sich an unser Sales-Team, das Ihnen dabei helfen kann, die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Nein, Sie können bei Little Hotelier monatlich zahlen. Alternativ können sich Little Hotelier-Kunden für eine jährliche Zahlung entscheiden und erhalten einen Rabatt.

Little Hotelier bietet eine Reihe von Zahlungsoptionen an, darunter Kreditkarte, Lastschrift und Banküberweisung. Wir akzeptieren jedoch keine Zahlungen per Scheck oder Paypal. Weitere Informationen zu Abrechnungen und Abonnements finden Sie in unserem Hilfecenter.

Egal, ob Sie neu im Gastgewerbe sind, von einer manuellen Lösung oder von einem anderen Hotelmanagementsystem wechseln, wir erleichtern Ihnen die ersten Schritte mit Little Hotelier. Mit unseren einfachen Tools für das Onboarding und zum Importieren von Buchungen können Sie sich in weniger als einer Stunde schnell und einfach online einrichten. Oder Sie nutzen das Fachwissen unseres Onboarding-Teams, das bereits Tausende kleine Unterkünfte auf Little Hotelier eingerichtet hat. Denken Sie daran, dass wir über Hunderte von Online-Ressourcen und ein umfassendes Support-Team verfügen, das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.

Für die Preispläne von Little Hotelier, bei denen Sie sich online selbst einrichten können, fallen keine Onboarding- oder Einrichtungsgebühren an. Für die Abonnements, die mit einem Onboarding-Spezialisten ausgestattet sind, kann je nach den von Ihnen ausgewählten Produkten oder Add-ons eine minimale Einrichtungsgebühr anfallen. Ihr Sales-Mitarbeiter kann Ihnen erklären, was Ihr Onboarding-Spezialist tun wird und ob für Sie eine Einrichtungsgebühr anfällt.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich selbst einzurichten, dauert dies zwischen 10 und 60 Minuten, je nachdem, wie viele Zimmer und Raten Sie haben und ob Ihre Unterkunftsdetails (z. B. Fotos) leicht zugänglich sind.

Die Einrichtung einer neuen technischen Lösung erfordert immer ein wenig Vorarbeit, insbesondere wenn es um eine Lösung geht, mit der Sie Ihre Zimmerpreise und Unterkunftsinformationen zentral verwalten können. Sobald Little Hotelier eingerichtet ist, können Sie mehrere Stunden Arbeit am Tag einsparen und Ihre Unterkunft gleichzeitig auf unterschiedlichen Websites parallel bewerben sowie Buchungen entgegennehmen. Steigern Sie so Ihre Buchungen um bis zu 65 %.
Für die ersten Schritte benötigen Sie unter anderem:
   – Registrierter Firmenname
   – Ausgewählte Kontodaten
   – Ihre Google-Unternehmens-ID
   – Angaben zu aktiven Online-Reiseagenturen (z. B Booking.com) mit denen Sie verknüpft sind
   – Zugriff auf Ihre Unterkunftsdaten (z. B. bestehende Buchungen, Fotos und Zimmerpreise)
Wenn Sie sich online einrichten, können Sie diese Informationen jederzeit ändern. Wenn Sie sich an einen unserer Onboarding-Spezialisten wenden, wird er Sie durch alle diese Anforderungen führen.

Die Preispläne mit Dynamic Revenue Plus beinhalten eine Buchungsgebühr, die für alle Buchungen (ausgenommen Stornierungen) anfällt. Diese Gebühr ist im Revenue Optimiser-Paket in den ersten zwei Jahren ermäßigt und wird danach auf die standardmäßige Buchungsgebühr zurückgesetzt.

Die Buchungsgebühr ist der Bruttogewinn aus Online- und Offline-Buchungen. Dies schließt Steuern, Zusatzleistungen sowie Änderungen oder Stornierungen vor dem Check-out aus und berücksichtigt keine strittigen Zahlungen oder Rückerstattungen nach dem Check-out. Die 1%ige Buchungsgebühr wird aus diesem Betrag berechnet. Beispiel: Wenn Ihr gesamter Buchungswert pro Monat $1000 beträgt, beträgt Ihr monatliches Little Hotelier-Abonnement Ihre niedrige monatliche Abonnementgebühr + $10 Buchungsgebühr + Steuer.