¿Por qué todo el mundo está hablando del widget de comparación de precios de TripTease?

Si eres un hotelero pequeño, seguro que habrás escuchado la controversia de TripTease y su Price Check. Entérate en este blog qué relación tiene con tu hotel pequeño.

¿Qué pasó?

La OTA más grande del mundo, Booking.com, ha tomado medidas legales contra TripTease por su widget Price Check.

Price Check de Triptease se instala en la página web de los hoteles, mostrando los precios por habitación en tres OTAs diferentes. Así el consumidor puede comparar la tarifa directa del hotel con la que ofrecen las OTAs, y seleccionar la mejor oferta.

Según el grupo Priceline, dueño de Booking.com, TripTease “accede ilegalmente” a la información que muestra en su widget. Triptease mantiene que no hay nada de ilegal en sus acciones, pero retiraron los precios de Booking.com poco después de recibir aviso legal.

Ahora TripTease ha vuelto a incluir las tarifas de Booking.com en su widget, por la alta demanda de muchos de sus ocho mil clientes.

¿Por qué pasó?

TripTease defiende que su producto aporta transparencia y mejora la relación entre el huésped y el hotel, por lo que no están preocupados por las consecuencias para las OTAs, ni creen que las OTAs tengan nada que esconder.

Para los hoteleros, Price Check se ha convertido en una herramienta muy útil porque refuerza su canal más rentable: su página web. Los consumidores que acceden desde otras páginas a la web del hotel tienen la tentación de reservar directamente al hotel, al comparar sus precios con los de las OTAs. De hecho, TripTease mantiene que su widget ayuda a aumentar las reservas directas en un 35%.

Es evidente que, si estos números son correctos, Booking.com perdería una considerable cantidad de posibles comisiones pagadas por hoteles.

¿Cuáles son las consecuencias para un pequeño hotel?

Los hoteles de todo tipo empiezan a reconocer el valor de esta tecnología, y cómo en combinación con una página web, puede aumentar las reservas directas.

El desafío es hacerlo sin arriesgar su relación con las OTAs, porque también necesitarán una combinación estable entre reservas directas y de terceras partes, para que no jugárselo todo a una única carta.

Cómo acabará este entuerto es incierto, pero sí que puedes aprender a dominar los canales en línea con nuestro libro electrónico gratuito.

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