นโยบายความเป็นส่วนตัว

ลิงก์ด่วน

1. SiteMinder ทำอะไร?

   SiteMinder มีสำนักงานใหญ่ในออสเตรเลีย แต่มีกลุ่มบริษัทอยู่ทั่วโลก Siteminder เป็นแพลตฟอร์มดึงดูดแขกชั้นนำของโลกสำหรับโรงแรม ผลิตภัณฑ์ของเราช่วยให้ลูกค้าของเราโปรโมตโรงแรม จัดการการจองของแขก และรวบรวมข้อมูลเพื่อปรับปรุงข้อเสนอให้ดียิ่งขึ้น

2. SiteMinder เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรและเพราะเหตุใด?

   ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจจะเก็บเกี่ยวกับคุณมีลักษณะทั่วไปดังนี้:

   • ข้อมูลที่คุณให้ด้วยความสมัครใจ

     ข้อมูลที่เราเก็บจากคุณผ่านทางเว็บไซต์ของเรา ในการเชื่อมต่อกับกิจกรรมที่เป็นเสมือนจริงและนัดส่วนตัว และผ่านทางการติดต่อกับคุณ ประกอบด้วย:

     • ชื่อของคุณ ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ตำแหน่งงาน ชื่อบริษัท และสถานที่;
     • ข้อมูลที่คุณรวมไว้ในคำถามหรือคำขอที่คุณส่งถึงเรา;
     • ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณที่คุณให้กับเรา; และ
     • ความคิดเห็นและข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณที่คุณส่งในพื้นที่สาธารณะของเว็บไซต์ของเรา

     เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบสนองต่อคำถามและคำขอ รวมถึงการส่ง การสื่อสารทางการตลาดและเนื้อหาที่ปรับให้เป็นรูปแบบส่วนตัวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เราคิดว่าอาจสนใจ

     นอกจากนี้ เกี่ยวกับลูกค้าหรือลูกค้าที่เป็นไปได้ของเรา ผู้ให้บริการและพันธมิตร เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

     • ให้ข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการตามคำขอของคุณ;
     • จัดการบริการที่เราให้แก่คุณ/บริษัทของคุณหรือผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณ/บริษัทของคุณให้แก่เรา;
     • ดำเนินการตามสัญญาที่ทำไว้ระหว่างคุณ/บริษัทของคุณและเรา; และ
     • จัดการความสัมพันธ์ของเรากับคุณ/บริษัทของคุณ.

     หากเราขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจะขอให้คุณให้และเหตุผลที่เราขอให้คุณให้จะถูกแจ้งให้คุณทราบชัดเจนที่จุดที่เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ.

   • ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

     เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราอาจจะเก็บข้อมูลบางประการโดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์ของคุณ ในบางประเทศ รวมถึงสหราชอาณาจักรและประเทศที่อยู่ในพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป ข้อมูลเหล่านี้อาจถูกพิจารณาว่าเป็น “ข้อมูลส่วนบุคคล” หรือ “ข้อมูลส่วนบุคคล” ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่มีผู้สมัครใช้.

     โดยเฉพาะ ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติอาจรวมถึงข้อมูลเช่นที่อยู่ IP ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าโซนเวลา ประเภทและเวอร์ชันของปลั๊กอินเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม และข้อมูลเทคนิคอื่น ๆ เราอาจจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่อุปกรณ์ของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเรา รวมถึงหน้าที่เข้าถึงและลิงก์ที่คลิก นอกจากนี้ นี้รวมถึงวันที่และเวลา ผลิตภัณฑ์ที่คุณดูหรือค้นหา เวลาตอบสนองของหน้า ข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลด ระยะเวลาของการเข้าชม และปฏิสัมพันธ์กับหน้า

     เราเก็บข้อมูลเหล่านี้เพื่อ:

     • บริหารเว็บไซต์ของเราและดำเนินการภายในเพื่อการแก้ปัญหา การวิเคราะห์ข้อมูล การทดสอบ การวิจัย วัตถุประสงค์ทางสถิติและการสำรวจ;
     • ปรับปรุงเว็บไซต์ของเราเพื่อให้เนื้อหาถูกนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพสำหรับคุณและอุปกรณ์ของคุณ;
     • อนุญาตให้คุณเข้าร่วมคุณลักษณะแบบปฏิสัมพันธ์ของบริการของเรา หากคุณเลือกทำเช่นนั้น;
     • ช่วยในการทำให้เว็บไซต์ของเราปลอดภัยและมีความมั่นคง;
     • วัดหรือเข้าใจประสิทธิภาพของการโฆษณาที่เราบริการและส่งโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ;
     • ให้คำแนะนำและแนะนำถึงสินค้าหรือบริการที่อาจเป็นที่สนใจสำหรับคุณ.

     ข้อมูลบางประการนี้อาจถูกเก็บรวบรวมโดยใช้ cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน ตามที่อธิบายต่อไปในหัวข้อ “Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน” ด้านล่าง.

   • ข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งที่มาที่สาม

     ในบางครั้ง เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งบุคคลที่สาม (รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจของเรา ผู้รับเหมาด้านเทคนิค การชำระเงินและการจัดส่ง เครือข่ายโฆษณา ผู้ให้บริการวิเคราะห์ ผู้ให้บริการข้อมูลการค้นหา และหน่วยงานอ้างอิงเครดิต) แต่เฉพาะในกรณีที่บุคคลที่สามเหล่านี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายได้ยืนยันกับเราว่าพวกเขาได้รับความยินยอมจากคุณหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายหรือจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เราทราบ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อรักษาและปรับปรุงความถูกต้องของบันทึกที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณและเพื่อส่งเนื้อหาส่วนบุคคลถึงคุณ

     เราจะรวมข้อมูลส่วนบุคคลนี้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่เรียบร้อยแล้วเกี่ยวกับคุณและใช้ข้อมูลที่รวมนี้สำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้กล่าวถึงข้างต้น

     ในกรณีที่เราไม่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อระบุตัวคุณ เราอาจรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ในรูปแบบที่ไม่เปิดเผยตัวตน เราอาจทำเช่นนี้เพื่อใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติและเพื่อทำความเข้าใจการโต้ตอบของเว็บไซต์โดยทั่วไปมากขึ้น

3. SiteMinder แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของฉันกับใคร?

   เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับหมวดหมู่ต่อไปนี้:

   • ถึง บริษัทในเครือของเรา ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุในนี้ รายชื่อบริษัทในเครือปัจจุบันของเรามีที่นี่
   • ถึง ผู้ให้บริการและพันธมิตรจากภายนอก (รวมถึงผ่านทาง SiteMinder Exchange) ซึ่งให้บริการด้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับเรา (ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ให้บริการประมวลผลข้อมูล การจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลลูกค้า การให้บริการลูกค้า การดำเนินการวิจัยและสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า การสนับสนุนการส่งมอบ การให้ฟังก์ชันบนเว็บไซต์ของเราหรือการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในด้านความปลอดภัยของเว็บไซต์ของเรา) หรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ สำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุในนี้หรือได้แจ้งให้คุณทราบเมื่อเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รายชื่อผู้ให้บริการและพันธมิตรปัจจุบันของเรามีที่นี่ https://downloads.siteminder.com/gdpr/sub-processors-list.pdf
   • ถึง หน่วยงานบังคับบัญชาทางกฎหมาย หน่วยงานกำกับ หน่วยงานรัฐ ศาล หรือบุคคลที่สามที่เราเชื่อว่าการเปิดเผยเป็นเรื่องจำเป็น (i) ตามกฎหมายหรือระเบียบที่เกี่ยวข้อง, (ii) เพื่อใช้ สถาปนา หรือปกป้องสิทธิกฎหมายของเรา รวมถึงการบังคับใช้ข้อตกลงการใช้งานหรือข้อตกลงอื่น ๆ หรือ (iii) เพื่อปกป้องวิถีทางสุดยอดของคุณหรือของบุคคลอื่น ๆ
   • ถึง ผู้ซื้อที่มีอยู่แล้วหรือที่อาจซื้อ (และตัวแทนและที่ปรึกษาของมัน) เกี่ยวกับการซื้อ การรวมกัน หรือการเข้าถึงใด ๆ ของธุรกิจบางส่วนของเรา โดยให้แจ้งให้ผู้ซื้อรู้ว่าต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่านั้นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนี้
   • ถึง บุคคลอื่น ๆ โดยได้รับความยินยอมจากคุณ ในการเปิดเผย
4. พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

   พื้นฐานทางกฎหมายของเราในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้นจะขึ้นอยู่กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องและบริบทเฉพาะที่เราเก็บมัน

   อย่างไรก็ตาม เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณเท่านั้นเมื่อ (i) เราต้องการข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อทำสัญญากับคุณ, (ii) การประมวลผลนั้นเป็นไปตามประโยชน์ทางกฎหมายของเราและไม่ได้รับผลกระทบจากประโยชน์ทางคุณในด้านความปกครองข้อมูลหรือสิทธิเสรีภาพพื้นฐานของคุณ, หรือ (iii) เราได้รับความยินยอมจากคุณในการทำเช่นนั้น ในบางกรณีเราอาจมีหรือมีหน้าที่ทางกฎหมายที่จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณหรืออาจจะต้องการข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปกป้องประโยชน์สำคัญของคุณหรือของบุคคลอื่น ๆ

   หากเราขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือทำสัญญากับคุณ เราจะแจ้งให้ทราบชัดเจนในเวลาที่เกี่ยวข้องและแนะนำว่าการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นบังคับหรือไม่ (รวมถึงผลที่อาจเกิดขึ้นหากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ)

   หากเราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามประโยชน์ทางกฎหมายของเรา (หรือของบุคคลที่สาม) ประโยชน์นี้จะเป็นการดำเนินการเว็บไซต์ของเราและการสื่อสารกับคุณตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเราแก่คุณและเพื่อประโยชน์ทางพาณิชย์ที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น เมื่อตอบคำถามหรือปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา เราอาจมีประโยชน์ทางกฎหมายอื่น ๆ และถ้าเหมาะสมเราจะแจ้งให้ทราบชัดเจนในเวลาที่เกี่ยวข้องว่าประโยชน์ทางกฎหมายเหล่านั้นคืออะไร

   หากคุณมีคำถามหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นฐานทางกฎหมายที่เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้ภายใต้หัวข้อ “วิธีการติดต่อเรา” ด้านล่าง

5. Cookies และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน

   เราใช้ cookies และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน (รวมทั้ง “Cookies”) เพื่อเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ รวมถึงการให้บริการโฆษณาที่ขึ้นอยู่กับความสนใจ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของ Cookies ที่เราใช้ เหตุผล และวิธีควบคุม Cookies กรุณาดูที่ Cookie Notice ของเรา.

6. SiteMinder รักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้อย่างไร?

   เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรในการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผลเกี่ยวกับคุณ มาตรการที่เราใช้ถูกออกแบบเพื่อให้มีระดับความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความเสี่ยงในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

   มาตรการที่เราใช้รวมถึง (ระหว่างอื่น ๆ):

   • การรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและการเข้าถึงทุกพื้นที่ของ SiteMinder
   • การรักษาความปลอดภัยทุกการเข้าถึงฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ด้วยรหัสผ่าน การเข้ารหัสและไฟวอลล์ความปลอดภัยเริ่มต้น
   • การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลการเข้ารหัส SSL และ TLS
   • การควบคุมการเข้าถึงของพนักงานต่อข้อมูลส่วนบุคคล
   • มาตรฐานความปลอดภัยที่เข้าขั้นตรงกับ Payment Card Industry Standard (PCI DSS) ที่เราได้รับการรับรองระดับโลกและดำเนินการตรวจสอบประจำปี
   • การฝึกอบรมทางด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน

   เช่นเดียวกับเนื้อหาใด ๆ ที่เผยแพร่บนอินเทอร์เน็ต เนื้อหาใด ๆ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมีส่วนร่วมในการแบ่งปัน เผยแพร่หรือส่งต่อไปยังผู้ใช้รายอื่นของเว็บไซต์ของเรานั้น จะปรากฏแก่ผู้ใช้รายอื่นและสามารถอ่าน รวบรวม หรือใช้โดยพวกเขา . เราขอแนะนำให้คุณระมัดระวังในการให้ข้อมูลในพื้นที่สาธารณะของเว็บไซต์ของเรา โปรดทราบว่าแม้หลังจากลบไปแล้ว สำเนาเนื้อหาของคุณ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมีส่วนในการแบ่งปัน เผยแพร่ หรือแสดงบนเว็บไซต์ของเรา หรือส่งไปยังผู้ใช้เว็บไซต์ของเรารายอื่น อาจยังคงดูได้ในหน้าที่แคชและเก็บถาวร และอาจถูกบันทึกโดยผู้ใช้รายอื่น

7. การถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

   ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยังและประมวลผลในประเทศที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณพำนัก ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากกฎหมายของประเทศของคุณ

   บริษัทในเครือของเราและผู้ให้บริการและพันธมิตรที่สามทำงานในออสเตรเลียและทั่วโลก รวมถึงสหรัฐอเมริกาที่เก็บข้อมูลในระบบคลาวด์. รายการปัจจุบันของ ผู้ให้บริการและพันธมิตร ของเราระบุประเทศที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกถ่ายโอนไป.

   อย่างไรก็ตาม เราได้ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อกำหนดให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครองตามประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งรวมถึงการนำข้อสัญญามาตรฐานไปใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างกลุ่มบริษัทของเรา ซึ่งกำหนดให้บริษัทในกลุ่มทั้งหมดปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่พวกเขาประมวลผลซึ่งได้รับจากสหราชอาณาจักรหรือ EEA ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักรและ/หรือสหภาพยุโรป ตามที่เกี่ยวข้อง

   สามารถจัดเตรียมข้อสัญญามาตรฐานของเราได้เมื่อมีการร้องขอ เราได้ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมที่คล้ายกันกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามและพันธมิตรของเรา และสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมได้เมื่อมีการร้องขอ

8. การเก็บรักษาข้อมูล

   เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณเมื่อเรามีความจำเป็นทางธุรกิจที่ถูกต้องในการทำเช่นนั้น (ตัวอย่างเช่น เพื่อให้บริการที่คุณขอหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย, ภาษี, หรือความต้องการทางบัญชี)

   เมื่อเราไม่มีความจำเป็นทางธุรกิจที่ถูกต้องในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือหากนี้ไม่เป็นไปได้ (ตัวอย่างเช่น เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการจัดเก็บในการสำรองข้อมูล), เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยและแยกจากการประมวลผลเพิ่มเติมจนกระทั่งสามารถลบได้

9. สิทธิ์ในการป้องกันข้อมูลของคุณ

   ในกรณีที่คุณตั้งอยู่ในประเทศสหราชอาณาจักรหรือสถาบันการศึกษายุโรป คุณมีสิทธิ์ในการป้องกันข้อมูลดังนี้:

   • หากคุณต้องการ เข้าถึง แก้ไข อัปเดต หรือขอลบ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถทำได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อเราตามรายละเอียดติดต่อที่ให้ไว้ภายใต้หัวข้อ “วิธีการติดต่อเรา” ด้านล่าง
   • นอกจากนี้, คุณสามารถ คัดค้านการประมวลผล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ, ขอให้เรา จำกัดการประมวลผล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือขอ โอนย้ายข้อมูล ส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อเราตามรายละเอียดติดต่อที่ให้ไว้ภายใต้หัวข้อ “วิธีการติดต่อเรา” ด้านล่าง
   • คุณมีสิทธิ์ ปฏิเสธการรับข้อมูลการตลาด ที่เราส่งถึงคุณได้ตลอดเวลา คุณสามารถใช้สิทธิ์นี้ได้โดยคลิกที่ลิงก์ “ยกเลิกการสมัคร” หรือ “ปฏิเสธ” ในอีเมลการตลาดที่เราส่งถึงคุณ ในการปฏิเสธการตลาดรูปแบบอื่น ๆ (เช่น การตลาดทางไปรษณีย์หรือโทรเลขตรง) กรุณาติดต่อเราตามรายละเอียดติดต่อที่ให้ไว้ภายใต้หัวข้อ “วิธีการติดต่อเรา” ด้านล่าง
   • ในกรณีเดียวกัน หากเราได้รับความยินยอมของคุณในการเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถ ถอนความยินยอมของคุณ ได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมของคุณจะไม่ส่งผลต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลที่เราดำเนินการก่อนถอนความยินยอมของคุณ, และจะไม่ส่งผลต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ดำเนินการขึ้นอยู่กับหลักการประมวลผลที่ถูกต้องนอกเหนือจากความยินยอม
   • คุณมีสิทธิ์ ในการร้องเรียนที่ผู้ควบคุมข้อมูล เกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลท้องถิ่นของคุณ

   เราจะตอบสนองต่อคำขอทั้งหมดที่เราได้รับจากบุคคลที่ต้องการใช้สิทธิ์ในการป้องกันข้อมูลของตนตามกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

10. การจัดการร้องเรียนของ SiteMinder

    ทุกข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ SiteMinder ตามนโยบายนี้และ/หรือ กฎหมายความเป็นส่วนตัวในออสเตรเลียนควรทำเป็นลายลักษณ์ด้วยการเขียนถึง:

    • Bond Store 3/30 Windmill Street
      Millers Point NSW 2000 ออสเตรเลีย; หรือ
      privacy.officer@siteminder.com。

    เมื่อ SiteMinder ได้รับคำร้องเรียน เราจะ:

    • ยืนยันการได้รับคำร้องเรียนนั้นภายใน 30 วัน
    • ในกรณีที่เราไม่สามารถแก้ไขปัญหาในเวลาที่เหมาะสม เราจะให้เหตุผลเกี่ยวกับความล่าช้านั้นและเวลาที่เราคาดว่าจะสามารถแก้ไขปัญหา
    • นอกจากนี้ คุณอาจต้องการติดต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของออสเตรเลียน (OAIC) เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่:
      • โทรศัพท์: 1300 363 992
      • ที่อยู่: สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของออสเตรเลียน,
        GPO Box 5218,
        Sydney NSW 2001
        
11. ข้อมูลเด็ก

    เราไม่ได้เก็บรวบรวมหรือขอข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้โดยรับรู้ หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาอย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับตนเองโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองทางกฎหมายของคุณ หากเรารู้ว่าเราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองทางกฎหมาย เราจะพิจารณาและลบข้อมูลนั้นๆ โดยเร็วที่สุด หากคุณเชื่อว่าเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีอาจได้รับการให้ข้อมูลส่วนบุคคลให้กับเรา กรุณาติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่ระบุในส่วน ‘วิธีการติดต่อเรา’.

12. ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนีย

    หากคุณเป็นผู้อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย ข้อมูลต่อไปนี้มีผลบังคับใช้ต่อคุณเพิ่มเติมและเป็นการเสริมเติมสำหรับข้อมูลที่ปรากฏในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

    • ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและแหล่งข้อมูล

      นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราได้ระบุข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและแหล่งที่มาของข้อมูลไว้แล้ว – ดูส่วนข้างบนที่เรื่อง “ข้อมูลส่วนบุคคลที่ SiteMinder เก็บรวบรวมและเพราะเหตุใด?”. ส่วนนี้จัดระเบียบข้อมูลนั้นรอบ ๆ กลุ่มของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ได้ระบุไว้ในกฎหมาย California Consumer Privacy Act (CCPA).

      ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

      • ตัวระบุ (เช่น ชื่อของคุณ ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมลและคุกกี้) ข้อมูลนี้เราได้รับจากคุณเมื่อคุณให้หรือโดยอัตโนมัติในระหว่างการโต้ตอบของคุณกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา.
      • บัญชีธุรกิจ (เช่น ข้อมูลการชำระเงิน) เราได้รับข้อมูลนี้โดยตรงจากคุณหรือโดยอัตโนมัติในระหว่างการโต้ตอบของคุณกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา.
      • ข้อมูลทาง demographic / ลักษณะการจัดหมวดหมู่ตามกฎหมายแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียหรือรัฐกลาง (เช่น อายุ วันเกิด หรือความพิการ) เราได้รับข้อมูลนี้หากคุณให้.
      • ข้อมูลการทำธุรกิจ (เช่น สินค้าและบริการที่ซื้อ) เราได้รับข้อมูลนี้โดยตรงจากคุณหรือโดยอัตโนมัติในระหว่างการโต้ตอบของคุณกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา.
      • ข้อมูลกิจกรรมในอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ (เช่น ประวัติการค้นหาและข้อมูลเบราว์เซอร์) เราได้รับข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติในระหว่างการโต้ตอบของคุณกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา.
      • ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (เช่น ที่ตั้งประเทศของคุณที่ขึ้นอยู่กับที่อยู่ IP ของคุณ) เราได้รับข้อมูลนี้เมื่อคุณให้หรือโดยอัตโนมัติในระหว่างการโต้ตอบของคุณกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา.
      • ข้อมูลเสียง วิดีโอ และข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ (เช่น แชทและการโต้ตอบใด ๆ ที่คุณอาจมีกับเรา เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการลูกค้า) เราได้รับข้อมูลนี้เมื่อคุณให้หรือโดยอัตโนมัติในระหว่างการโต้ตอบของคุณกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา.
      • ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ทำงานหรือเกี่ยวกับการจ้างงาน (เช่น ตำแหน่งงานของคุณ) เราได้รับข้อมูลนี้เมื่อคุณให้.
      • โปรไฟล์และข้อสรุป (เช่น ข้อสรุปที่ทำขึ้นจากข้อมูลที่ระบุด้านบนเพื่อสร้างโปรไฟล์) เราได้รับข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติในระหว่างการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์ของเรา.

      เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นตามที่คุณได้รับอนุญาตหรือตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้. ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา เราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้:

      • ตัวระบุเช่นตัวระบุที่ระบุไว้ข้างต้น;
      • ข้อมูลกิจกรรมในอินเทอร์เน็ตหรือข้อมูลกิจกรรมในเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ;
      • ข้อมูลทาง demographic / ลักษณะการจัดหมวดหมู่;
      • ข้อมูลการทำธุรกิจ;
      • ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์;
      • ข้อมูลเสียง วิดีโอ และข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์;
      • ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ทำงานหรือเกี่ยวกับการจ้างงาน; และ
      • โปรไฟล์และข้อสรุป.

      ตาม California Consumer Privacy Act (CCPA) คำว่า “ขาย” ถูกกำหนดอย่างกว้างขวางและรวมถึงการแบ่งปันข้อมูลในหลายรูปแบบ. ตามนิยามของ CCPA เราได้ “ขาย” ข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา: ตัวระบุ/ข้อมูลติดต่อ, ข้อมูลกิจกรรมในอินเทอร์เน็ตหรือข้อมูลกิจกรรมในเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์, และข้อสรุปที่ได้รับจากข้อมูลทั้งหมดนี้. เราได้ “ขาย” ข้อมูลเช่นนี้ไปยังเครือข่ายโฆษณาและผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล. วัตถุประสงค์ธุรกิจของ “การขาย” ข้อมูลส่วนบุคคลคือให้บริการที่ดีขึ้นในที่แท้จริงต่อบริษัทบุคคลที่สาม เช่นการทำการตลาด, โฆษณา, และการวัดความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย. เราไม่มีความรู้ทางจริงว่าเราได้ “ขาย” ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี.

      เบราว์เซอร์เว็บที่ทันสมัยส่วนใหญ่จะให้คุณเลือกส่งสัญญาณ Do Not Track ไปยังเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม เพื่อแสดงว่าคุณไม่ต้องการให้ติดตาม. อย่างไรก็ตามไม่มีมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับว่าเว็บไซต์ควรตอบสนองต่อสัญญาณนี้ และเราไม่ดำเนินการใด ๆ เพื่อตอบสนองต่อสัญญาณนี้.

    • สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวในรัฐแคลิฟอร์เนีย

      หากคุณเป็นผู้อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย, คุณมีสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคต่อไปนี้:

      • สิทธิ์ในการทราบ: คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับ, ใช้, เปิดเผย และขายในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา, และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการข้อมูลของเรา
      • สิทธิ์ในการขอลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณได้ แม้ว่าคุณอาจขอให้ลบ, ตามกฎหมายแคลิฟอร์เนีย, เราได้รับอนุญาตให้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลบางประการไว้ได้ คุณสามารถส่งคำขอลบได้โดยการส่งแบบฟอร์มที่นี่
      • สิทธิ์ในการปฏิเสธ “การขาย” ข้อมูลส่วนบุคคล: คุณสามารถปฏิเสธ “การขาย” ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับ “บุคคลที่สาม” โดยการคลิกที่ลิงก์นี้ [link] (ตามนิยามใน CCPA)
      • สิทธิ์ในการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับสิทธิ์การแลกเปลี่ยนทางการเงิน: คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับข้อเสนอและเงื่อนไขสิ่งแลกเปลี่ยนทางการเงิน, สิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าร่วมสิ่งแลกเปลี่ยนนั้นได้ตลอดเวลา, และไม่สามารถรวมอยู่ในสิ่งแลกเปลี่ยนนั้นๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมที่แจ้งไว้ล่วงหน้า ณ ทุกเวลา ในขณะนี้เราไม่ได้เสนอสิ่งแลกเปลี่ยนทางการเงินนั้น
      • สิทธิ์ในการไม่ถูกความแตกต่าง: เราจะไม่ทำการแตกต่างต่อคุณเนื่องจากการใช้สิทธิ์เหล่านี้

      กฎหมายแคลิฟอร์เนียยังอนุญาตให้คุณขอข้อมูลบางประการเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยทางเราและบริษัทที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรง แต่เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรงของตนเอง

      นอกจากแบบฟอร์มที่ระบุข้างต้น, คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อเราที่ privacy.officer@siteminder.com และให้ชื่อ, อีเมล, และที่อยู่ของคุณ (รวมถึงรหัสไปรษณีย์) และเราอาจที่จะตรวจสอบตัวตนของคุณโดยการให้รหัสไปรษณีย์ของคุณในแคลิฟอร์เนียหรือหลักฐานที่แสดงถึงการพำนักในแคลิฟอร์เนียของคุณ

      คุณยังสามารถมอบอำนาจให้ตัวแทนดำเนินการแทนคุณได้ ตัวแทนที่ได้รับอำนาจต้องได้รับอนุญาตจากคุณที่ได้ลงนามเพื่อดำเนินการแทนคุณหรือให้หลักฐานว่าพวกเขาได้รับอำนาจตามกฎหมายการพินาศแคลิฟอร์เนีย ตัวแทนที่ได้รับอำนาจที่เป็นนิติบุคคลต้องลงทะเบียนกับเลขาธิการรัฐแคลิฟอร์เนียเพื่อดำเนินการธุรกิจในรัฐแคลิฟอร์เนีย ในกรณีที่คุณใช้ตัวแทนเราจะขอยืนยันสิทธิ์ของคุณ, คือการแนบสำเนาของหนังสือแต่งตั้งที่คุณได้ลงนามให้แก่ตัวแทนเพื่อดำเนินการแทนคุณ

      เราจะตอบสนองต่อคำขอทั้งหมดที่เราได้รับจากบุคคลที่ต้องการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของตนตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่มีผลบังคับใช้

      เราจะไม่มีการแตกต่างต่อคุณเนื่องจากการใช้สิทธิ์ของผู้บริโภคใด ๆ

13. ลิงก์ไปยังบุคคลที่สาม

    เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังและจากเว็บไซต์ของเครือข่ายพันธมิตร, ผู้โฆษณา และพันธมิตรทางธุรกิจของเรา เมื่อคุณติดตามลิงก์ไปยังเว็บไซต์เหล่านี้ โปรดทราบว่าเว็บไซต์เหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และเราไม่รับผิดชอบหรือรับรองใด ๆ สำหรับนโยบายเหล่านี้ กรุณาตรวจสอบนโยบายเหล่านี้ก่อนที่คุณจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ไปยังเว็บไซต์เหล่านี้

14. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

    เราอาจทำการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามการพัฒนาทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือธุรกิจที่เปลี่ยนไป เมื่อเราทำการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา, เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแจ้งให้คุณทราบ, ทั้งนี้จะเป็นไปในขนาดของการเปลี่ยนแปลงที่เราทำ เราจะขอความยินยอมจากคุณในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีน้ำหนักถ้าและเมื่อนั้นต้องการตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่มีผลบังคับใช้

    คุณสามารถตรวจสอบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ถูกปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อไรโดยการตรวจสอบวันที่ “last updated” ที่แสดงด้านบนของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

15. วิธีการติดต่อเรา

    หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโปรดติดต่อเราที่รายละเอียดต่อไปนี้: privacy.officer@siteminder.com

    คุณยังสามารถติดต่อเราที่หนึ่งในสถานที่ต่อไปนี้:

    • SiteMinder Limited, บริษัทจดทะเบียนในออสเตรเลีย (ACN 121 931 744) ที่อยู่ที่ Bond Store 3, 30 Windmill Street, Millers Point NSW 2000, ออสเตรเลีย;
    • SiteMinder Distribution Limited, บริษัทจดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ (เลขบริษัท: 07242801) ที่อยู่ที่ Huckletree West Mediaworks 191 Woods Lane, London W12 7FP, สหราชอาณาจักร;
    • Online Ventures Hospitality Limited, บริษัทจดทะเบียนในไอร์แลนด์ (เลขบริษัท: 581051) ที่อยู่ที่ The Portershed Eyre Square, Galway H91 HY51, ไอร์แลนด์;
    • GuestJoy OU, บริษัทจดทะเบียนในเอสโตเนีย (หมายเลขบริษัท: 12710770), ที่อยู่ที่ Kristiina 15, Tallinn 10131, เอสโตเนีย; และ
    • SiteMinder Hospitality Corporation, บริษัทจดทะเบียนในเดลาแวร์ (หมายเลขบริษัท: 46-3677574) ที่อยู่ที่ 5301 Alpha Road, Suite 80, Dallas, TX 75240, สหรัฐอเมริกา.

    ผู้ควบคุมข้อมูลที่ดำเนินการในเว็บไซต์คือ SiteMinder Limited บริษัทในกลุ่ม Siteminder อื่นๆ ก็อาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามสถานที่และประเภทสินค้าหรือบริการที่ให้บริการ