Cómo preparar la temporada alta de tu pequeño hotel

La temporada alta es la época más emocionante de tu pequeño hotel, estás esperando recibir a tus huéspedes y disfrutar de una ocupación completa. Pero quizás también te preocupe poder gestionar el aumento de trabajo de que te espera.

Hemos preparado una pequeña lista para que estés 100% preparado para la temporada alta de tu hotel pequeño.

Revisa tus restricciones de duración de la estancia

Una estrategia para la duración de la estancia puede impulsar tus ingresos si esperas un volumen elevado de reservas.

Duración mínima de la estancia

Establece una duración mínima de la estancia si esperas un período de poca demanda después de uno con mucha. Si aceptas estancias más largas y rechazas aquellas más cortas, podrás aumentar la ocupación durante este período de poca demanda.

Duración máxima de la estancia

Establece una duración máxima de la estancia si esperas poder vender todas tus habitaciones al precio más elevado. No aceptes reservas de noches múltiples a precios con descuento. Si tus huéspedes quieren extender su estancia, puedes cobrarles una tarifa especial por cada noche adicional.

No aceptes reservas si estás completo

Puedes establecer fechas en las que no aceptes reservas si tienes una demanda muy alta y esperas una ocupación completa de huéspedes que planean extender su estancia. No aceptes reservas de nuevos huéspedes, y sólo permite extender las de aquellos clientes que ya se hospedan contigo.

Recuerda que todas estas estrategias funcionarán si eres cuidadoso con tu planificación: si no tienes suficiente demanda o sufres un imprevisto, pueden tener un efecto negativo en tu negocio.

Revisa tus tarifas y paquetes

Investiga el mercado: ¿son tus precios competitivos?, ¿o estás regalando tus habitaciones? Tienes que asegurarte de que has establecido los precios correctos para poder atraer una gran cantidad de huéspedes.
Tienes que actualizar la oferta de tus paquetes según la temporada, recuerda incluir los últimos eventos, u ofrece entradas con el precio de la habitación, o el transporte. Y si no hay eventos, recuerda crear paquetes para huéspedes que viajan por placer o para disfrutar de los placeres culinarios.

No tengas overbooking

Algunos hoteleros utilizan deliberadamente el overbooking para compensar alguna cancelación. Pero esta estrategia te expone a reservas dobles, y es que no vale la pena. Te arriesgas a dañar tu reputación y a tratar con huéspedes descontentos, además de gastar tiempo y dinero para solucionar estas situaciones.

Lo mejor que puedes hacer es revisar tu política de cancelaciones para asegurarte de que no te arriesgas a pérdidas. Un sistema de reservas hoteleras estándar te permitirá procesar tarjetas de crédito de forma segura durante la reserva. No sólo recibes el dinero directamente en tu cuenta bancaria, sino que disponer de estos detalles te permitirá obtener una compensación si tu cliente decide cancelar su reserva.

¿Estás gestionando tus reservas de la mejor forma posible?

Gestionar tus reservas en línea y aumentar la ocupación de tu pequeño hotel son las claves para gran temporada alta. Con Little Hotelier podrás optimizar el rendimiento de tu hotel con la mejor tecnología del mercado, ¿por qué no lo pruebas gratis?

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