Bauen Sie von Anfang an enge Beziehungen zu Ihren Gästen auf.

Bleiben Sie mit Ihren Gästen ab dem Moment der Buchung, während ihres gesamten Aufenthalts und nach dem Check-out in Verbindung. Senden Sie personalisierte Nachrichten, um Vorfreude zu schüren, bieten Sie einen nahtlosen digitalen Check-in, stellen Sie ein digitales Live-Verzeichnis bereit und sammeln Sie Feedback und Bewertungen. Bieten Sie Ihren Gästen ein reibungsloses Erlebnis, was weniger Stornierungen für Ihr Unternehmen bedeutet.

Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Gästekommunikation aus.

Gestalten Sie die Kommunikation von Anfang an persönlich.

Bringen Sie Ihre Beziehung zu Gästen vom ersten Tag an auf ein neues Level, indem Sie ihnen Tipps und Empfehlungen für den Aufenthalt vor der Anreise schicken.

Bitten Sie um Check-in-Details, bevor Gäste in der Unterkunft ankommen, um die Anreise für sie zu optimieren. Geben Sie Gästen die Möglichkeit, im Check-in-Formular Zusatzleistungen zu ihrer Buchung hinzuzufügen, und leiten Sie diese Anfragen bei Buchung direkt an Ihr Front Desk weiter.

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Erfreuen Sie Ihre Gäste.

Kreieren Sie ein unvergessliches Erlebnis mit einem digitalen Live-Verzeichnis, um Ihre Unterkunft und die Umgebung zu präsentieren. Senden Sie Ihren Gästen basierend auf ihrem Profil personalisierte Empfehlungen.

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Halten Sie die Beziehung lebendig.

Es endet nicht mit „Auf Wiedersehen“ – Bleiben Sie mit Ihren Gästen in Kontakt, nachdem sie abgereist sind, indem Sie sie um Feedback bitten, Google- oder TripAdvisor-Bewertungen anfordern, Updates zu Ihrer Unterkunft und personalisierte Angebote für ihren nächsten Besuch senden.

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Einfache Designs.

Starten Sie im Handumdrehen mit Designs und Funktionen, die speziell für Eigentümer von kleinen Unterkünften wie Sie entwickelt wurden.

Einfaches Abonnement.

Es ist schnell und einfach, Ihre Gäste in Ihre Mailinglisten einzutragen. Ein Häkchen setzen genügt!

Problemloses Tracking.

Verwalten Sie ganz einfach Gästelisten und Tags, um sicherzustellen, dass Sie zur richtigen Zeit mit den richtigen Gästen kommunizieren.

Holen Sie sich noch heute die vertrauenswürdigste Verwaltungsplattform für kleinere Hotels.

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Die ersten 30 Tage sind kostenlos. Kein fester Vertrag. Jederzeit kündbar.

Häufig gestellte Fragen
Was ist die Funktion zur Gasteinbindung?

Um eine möglichst starke Gasteinbindung zu erzielen, sollten Sie vor, während und nach dem Aufenthalt direkt mit Ihren Gästen kommunizieren. Mit der Funktion zur Gästeeinbindung können Sie eine Begrüßungsnachricht senden, einen digitalen Check-in anbieten, personalisierte Angebote anpreisen und Gäste sowohl während als auch nach dem Aufenthalt um Feedback bitten.

Welche Sprachen unterstützt Guest Engagement?

Guest Engagement kann mit Ihren Gästen in über 20 Sprachen kommunizieren, und wir fügen ständig neue hinzu.

Wann werden E-Mails versendet?

Kurz gesagt – Sie entscheiden wann! Sie haben zu jedem Punkt der Buchungsphase Ihrer Gäste die volle Kontrolle darüber, wann an eine E-Mail gesendet werden soll.

Kann man mit der Funktion zur Gasteinbindung mit Gästen kommunizieren, die über booking.com gebucht haben?

Selbstverständlich können Sie Nachrichten an Gäste senden, die eine von booking.com maskierte E-Mail-Adresse verwenden. Diese Gäste erhalten Ihre E-Mails im persönlichen Posteingang, genau wie alle andere Gäste.