Reisende aus aller Welt haben TripAdvisor als eine der wertvollsten Ressourcen genannt. Diese soziale Website widmet sich ausschließlich dem Austausch von Informationen und Bewertungen über Reiseunternehmen wie B&Bs und andere kleine Unterkünfte.

Wenn Sie Ihr B&B auf TripAdvisor anbieten, erhöhen Sie Ihre Reichweite unter Ihrer Zielgruppe und stellen potenziellen Reisenden die Informationen zur Verfügung, die sie über Ihr Hotel wünschen.

Hier sind drei Schritte, um Ihr B&B auf TripAdvisor zu präsentieren.

Schritt 1: Geben Sie grundlegende Unternehmensinformationen an

Das Einrichten Ihres Eintrags auf TripAdvisor ist relativ einfach. Sie müssen dieses Formular auf TripAdvisor aufrufen und alle relevanten Informationen über Ihr Unternehmen eingeben. In der Regel müssen Sie Ihren B&B-Namen, Ihre Adresse und Ihre Website-Adresse angeben. Kontaktinformationen sind auch für diejenigen hilfreich, die Sie direkt per E-Mail oder telefonisch kontaktieren möchten, um weitere Informationen zu erhalten.

Nachdem Sie diese Informationen eingegeben haben, haben Sie offiziell einen Eintrag auf TripAdvisor. Aber es gibt noch ein paar weitere Schritte, die Sie unternehmen sollten, um sicherzustellen, dass Sie auf dieser mächtigen Plattform maximale Aufmerksamkeit erhalten.

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Schritt 2: Fügen Sie hochauflösende Fotos zu Ihrem Profil hinzu

Die meisten TripAdvisor-Benutzer werden sich die auf Ihrer TripAdvisor-Seite veröffentlichten Fotos ansehen. Diese Plattform ermöglicht es den Nutzern, ihre eigenen Fotos von ihrem Aufenthalt auf Ihrer TripAdvisor-Seite zu posten, aber auch Sie können einige Ihrer eigenen Fotos hinzufügen. Nutzen Sie diese Möglichkeit, indem Sie die besten hochauflösenden Bilder Ihrer Unterkunft einfügen.

Dies ist Ihre Chance, zu zeigen, was Sie zu bieten haben und was Gäste erwarten können, wenn sie einen Aufenthalt in Ihrem B&B buchen.

Schritt 3: Ermutigen Sie Ihre Gäste, Bewertungen zu hinterlassen

Sobald Ihr Profil eingerichtet ist, müssen Sie anfangen, Bewertungen zu sammeln, um Ihr TripAdvisor-Ranking zu erhöhen. Der Algorithmus bevorzugt Unterkünfte, die eine höhere Anzahl von Bewertungen haben. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Gäste darauf aufmerksam machen, dass Sie auf TripAdvisor gelistet sind.

Sie können sie ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen, indem Sie eine Anfrage beim Check-out stellen und ein paar Tage nach ihrem Aufenthalt automatisch Erinnerungen per E-Mail versenden. Für viele Reisende ist dies der ideale Moment, um über ihren Aufenthalt zu reflektieren und anderen Reisenden Einblicke zu gewähren. Wenn der Kundenservice einen hohen Stellenwert hat, erhalten Sie oft viel mehr positive Rückmeldungen.

Sobald Sie Ihren TripAdvisor-Eintrag eingerichtet haben, ist es wichtig, dass Sie ihn weiterhin effektiv verwalten. Ihr Unternehmensprofil und Ihre Eintragsinformationen sollten häufig aktualisiert werden, mindestens drei- bis viermal pro Jahr. Sie sollten die Bewertungen, die Sie erhalten, routinemäßig überwachen – positive Kommentare zu bestätigen ist immer eine gute Idee, aber es ist noch wichtiger, auf negatives Feedback zu reagieren. Hier können Sie Ihre Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen, daher sollten Sie stets einen höflichen und professionellen Umgangston pflegen.

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By Dean Elphick

Dean ist der Senior Content-Marketing-Spezialist von Little Hotelier, der All-in-One-Softwarelösung, die speziell für kleine Unterkunftsanbieter entwickelt wurde, um ihnen das Leben zu erleichtern. Dean hat das Schreiben und Erstellen von Texten zu seiner Leidenschaft im gesamten Berufsleben gemacht, zu denen mehr als sechs Jahre bei Little Hotelier gehören. Durch Content möchte Dean Wissen, Inspiration, Unterstützung und letztendlich Mehrwert für kleine Unterkünfte bieten, die ihre Unternehmensprozesse (und ihr Leben) verbessern möchten.